Данная статья содержит сводную информацию о структурных подразделениях Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)‚ расположенных на территории города Балаково Саратовской области. Материал подготовлен на основе открытых данных по состоянию на .
Основное структурное подразделение: Северный территориальный отдел
Ключевым органом ведомства в городе и Балаковском районе является Северный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Саратовской области. Именно сюда обращаются граждане по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия‚ прав потребителей‚ государственной регистрации объектов и др.
Руководство
- Начальник отдела: А.Р. Аблязова (Альфия Рафиковна Аблязова)
Контактные данные (частично маскированы в целях безопасности)
- Почтовый индекс: 413853
- Адрес: Саратовская область‚ г. Балаково‚ ул. Академика Жука‚ д. а
- Телефон приемной/справки: 8—- (оригинал: 8-845-3-44-54-45)
- Единая горячая линия Роспотребнадзора (федеральная): ###-###-#### (бесплатно по России)
- Электронная почта: информация в открытых источниках отсутствует (рекомендуется использовать интернет-приемную на официальном сайте управления по области)
Режим работы
Точный график приема населения (дни недели‚ часы‚ перерыв на обед) в открытых источниках не зафиксирован. Настоятельно рекомендуется уточнять часы работы по телефону перед визитом; Обычно территориальные отделы работают в будние дни с утренних часов до вечера с перерывом на обед.
Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области»
На том же адресе (ул. Академика Жука‚ д. а) функционирует филиал Федерального бюджетного учреждения здравоохранения. Данная организация осуществляет лабораторный и инструментальный контроль‚ проводит экспертизы‚ выдает заключения о соответствии санитарным нормам.
- Наименование: Филиал ФБУЗ «ЦГиЭ в Саратовской области» (Балаковский район)
- Адрес: г. Балаково‚ ул. Академика Жука‚ д. а
- Телефоны справок/лабораторий: 7 () —* (оригиналы: 7 (8453) -4-41-61‚ 7 (8453) -4-41-88)
- E-mail: balakovogigiena-saratov.ru (доменная часть указана‚ полный адрес: @balakovogigiena-saratov.ru)
График работы консультационного пункта/приемной (ориентировочный):
- Понедельник – Четверг: с 08:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:45
- Пятница‚ Суббота‚ Воскресенье: выходные (или по специальному графику)
Дополнительные контакты и точки взаимодействия
В открытых справочниках и на картах встречаются альтернативные адреса и телефоны‚ которые могут относиться к архивным данным‚ отдельным кабинетам или партнерским организациям. Информация приведена для справки:
- Адрес (исторический/альтернативный): г. Балаково‚ ул. Ленина‚ д. /1 (телефон: 7 () — / 7 (8453) -8-66-82). Возможно‚ относится к отделу гражданской позиции или архиву.
- Адрес (альтернативный): г. Балаково‚ ул. Гагарина‚ д. а (график: с 8.40 до 17.10‚ обед с 13.00 до 13.40). Может относиться к отделу государственной регистрации или консультационному пункту.
- Адрес (альтернативный): г. Балаково‚ Проспект Героев‚ д. (телефон: ###-###-####‚ Email: *@balakovosert-plus.ru). Вероятно‚ консультационный пункт или сертификационный орган-партнер.
Управление Роспотребнадзора по Саратовской области (Вышестоящий орган)
Для вопросов‚ не решаемых на территориальном уровне‚ а также для направления жалоб через интернет-приемную:
- Адрес: г. Саратов‚ ул. Вольская‚ д.
- Телефон: (88452) —* (оригинал: 22-89-70)
- Сайт / Интернет-приемная: saratov64.rospotrebnadzor.ru
- Режим работы приемной: с 10:00 до 17:00 (уточняйте на сайте)
Как обратиться в Роспотребнадзор: пошаговая инструкция
Гражданам предоставляется несколько способов обращения:
- Личный визит: По адресу: г. Балаково‚ ул. Академика Жука‚ д. а (не забудьте паспорт и пакет документов).
- Почтовое отправление: Заказным письмом с вложением описи на адрес: 413853‚ Саратовская область‚ г. Балаково‚ ул. Академика Жука‚ д. а.
- Интернет-приемная (самый быстрый способ): Через официальный сайт Управления по Саратовской области (
saratov64.rospotrebnadzor.ru) или федеральный порталrospotrebnadzor.ru(раздел «Обращения граждан»). - Горячая линия: ###-###-#### (консультации по вопросам законодательства‚ приема жалоб).
Что необходимо указать в обращении (жалобе/заявлении):
- Ваши ФИО и контактные данные (телефон‚ почта‚ адрес для ответа) — анонимные обращения не рассматриваются по существу.
- Полное наименование и адрес организации (ИП‚ ООО‚ магазина)‚ в адрес которой направляется претензия.
- Четкое изложение сути нарушения с указанием дат‚ фактов‚ обстоятельств.
- Копии подтверждающих документов: чеков‚ договоров‚ актов‚ переписки‚ фото/видео материалов.
- Ваши требования (возврат денег‚ устранение нарушений‚ проведение проверки‚ штраф и т.д.).
Основные сферы компетенции Балаковского отдела
Специалисты отдела осуществляют надзор и контроль в следующих ключевых направлениях:
- Защита прав потребителей: розничная торговля‚ бытовые услуги‚ финансовые услуги‚ туризм‚ ЖКХ‚ связь.
- Санитарно-эпидемиологическое благополучие: качество питьевой воды‚ воздуха‚ почвы; безопасность пищевой продукции; профилактика инфекционных заболеваний (в т.ч. COVID-19‚ грипп‚ ОРВИ).
- Государственная регистрация: выдача государственных регистрационных свидетельств (СГР) на продукцию‚ подлежащую обязательной регистрации.
- Надзор за оборотом лекарственных средств и медицинских изделий (взаимодействие с Росздравнадзором).
- Радиационный и химический контроль.
- Оценка условий труда (СОУТ) и гигиена труда.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли пожаловаться на качество воды в квартире?
Да. Необходимо написать заявление в Северный территориальный отдел (ул. Академика Жука‚ д. а) или через интернет-приемную. Специалисты могут назначить отбор проб (платная услуга по тарифам ЦГиЭ) или проверить исполнение водоканалом нормативов.
Куда звонить‚ если в магазине продают просроченные продукты?
Звоните по горячей линии ###-###-#### или в отдел по телефону 8—-. Фиксируйте нарушение (фото ценника и срока годности)‚ сохраняйте чек. На основании обращения планируется неплановая проверка.
Как получить справку об эпидемиологическом окружении для поездки/лагеря/бассейна?
Справки формы 079/у‚ 086/у и др. выдает Филиал ФБУЗ «ЦГиЭ» (ул. Академика Жука‚ д. а) или поликлиники по месту жительства. В Роспотребнадзоре (территориальном отделе) справки для граждан обычно не выдаются‚ это функция гигиенического центра.
Каковы сроки рассмотрения жалобы?
Согласно ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан…» — срок рассмотрения не более 30 календарных дней со дня регистрации. На время проверки срок может быть продлен руководителем.
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный сайт Управления по Саратовской области: saratov64.rospotrebnadzor.ru
- Федеральный сайт Роспотребнадзора: rospotrebnadzor.ru
- Реестр проверок (планирование): proverki.gov.ru (проверить‚ запланирована ли проверка выбранного магазина/услуги).
- Госуслуги (подача жалобы онлайн): gosuslugi.ru (раздел «Жалобы и заявления» -> «Защита прав потребителей»).