Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Кабардино-Балкарской Республике расположено в городе Нальчике. Ведомство осуществляет государственный надзор в сфере защиты прав потребителей, санитарно-эпидемиологического благополучия населения, а также контролирует соблюдение санитарных норм и правил на территории республики.
Основные функции ведомства
- Защита прав потребителей и рассмотрение жалоб граждан;
- Санитарно-эпидемиологический надзор за предприятиями торговли, общепита, медицины и образования;
- Контроль качества и безопасности продукции;
- Профилактика инфекционных заболеваний;
- Выдача санитарно-эпидемиологических заключений;
- Проведение проверок по обращениям граждан и в плановом порядке.
Адрес и контактные данные
Адрес: 360051, Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Кешокова, д. 96.
Телефоны для связи:
- 8 (8662) -2—57;
- 8 (8662) -2—74;
Режим работы: понедельник, пятница, с 09:00 до 18:00, перерыв на обед с 12:00 до 13:00. Суббота и воскресенье, выходные дни.
Официальный сайт: 07.rospotrebnadzor.ru — на портале размещены новости, нормативные документы, формы обращений и актуальная информация о санитарно-эпидемиологической обстановке в регионе.
Реквизиты организации
Территориальное Управление Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике зарегистрировано в качестве юридического лица. Основные реквизиты:
- ИНН: 0711401;
- ОГРН: 104075509;
- Юридический адрес: 360000, Республика Кабардино-Балкарская, г. Нальчик, ул. Кешокова, д. 96.
Подведомственные учреждения
В структуру надзорной системы региона входят:
- ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кабардино-Балкарской Республике» — проводит лабораторные исследования, экспертизы и испытания. Адрес: г. Нальчик, ул. Байсултанова, д. 33.
- ФКУЗ «Кабардино-Балкарский противочумный центр (станция) Роспотребнадзора» — специализированное учреждение по профилактике особо опасных инфекций.
Как подать обращение или жалобу
Жители Нальчика и Кабардино-Балкарской Республики могут обратиться в Роспотребнадзор несколькими способами:
- Лично — по адресу ул. Кешокова, 96, в часы приёма граждан;
- По телефону горячей линии: 8 (8662) -2-**-57;
- Через официальный сайт — в разделе «Обращения граждан»;
- Через портал Госуслуг — в электронном виде с подтверждённой учётной записью;
- Почтовым отправлением — на адрес: 360051, г. Нальчик, ул. Кешокова, д. 96.
Куда жаловаться: типичные ситуации
Обращаться в Роспотребнадзор Нальчика стоит в следующих случаях:
- продажа некачественного или просроченного товара;
- нарушение санитарных норм в магазинах, кафе, столовых;
- отказ в возврате денег за бракованный товар;
- нарушения в сфере ЖКХ (качество воды, уборка территорий);
- незаконные навязанные услуги и нарушение прав потребителей.
Полезные советы для обратившихся
При подаче жалобы рекомендуется приложить подтверждающие документы: чеки, договоры, фотографии, переписку с продавцом или исполнителем услуг. Это значительно ускорит рассмотрение обращения. Срок ответа на обращение гражданина по закону составляет до 30 дней.
Важно: перед личным визитом уточните часы приёма по телефону, так как график работы специалистов может меняться в праздничные дни.