Материал подготовлен на основе открытых данных за сентябрь 2026 года. В статье собраны актуальные контакты, режим работы, сфера ведомства и порядок обращения граждан в территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю.
Контактные данные и реквизиты
Офис ведомства находится по адресу:
- Адрес: 35250, Краснодарский край, г. Лабинск, ул. Пирогова, (здание администрации/ведомства).
- Телефон справочной / приемной: +7 (86169) — (точный номер уточняйте на официальном сайте или в 2ГИС).
- Официальный сайт управления по краю: 23.rospotrebnadzor.ru
- Электронная почта: *@23.rospotrebnadzor.ru (для направления электронных обращений).
- Руководитель отдела: * * (ФИО скрыто в соответствии с политикой конфиденциальности);
Важно: Данный территориальный отдел курирует не только Лабинск, но также Курганинский и Мостовский районы Краснодарского края.
Режим работы и прием граждан
График работы учреждения соответствует стандартному пятидневному рабочему графику федеральных органов:
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | Сокращенный день (перерыв: 13:00 – 14:00) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Примечание: Согласно данным карт (2ГИС) на , организация открывается в 08:00. Рекомендуется заранее звонить по телефону справочной для подтверждения актуального графика приема посетителей и необходимости предварительной записи.
Полномочия и основные направления деятельности
Территориальный отдел осуществляет функции по надзору и контролю в следующих ключевых сферах:
- Защита прав потребителей: рассмотрение жалоб на качество товаров, выполненных работ, оказанных услуг; контроль за соблюдением законодательства о розничной торговле, общественном питании, бытовых услугах.
- Санитарно-эпидемиологическое благополучие: надзор за безопасностью окружающей среды (воздух, вода, почва), безопасностью пищевой продукции, товаров бытового назначения, детских товаров.
- Профилактика инфекционных заболеваний: контроль за вакцинальной профилактикой, санитарно-противоэпидемическими правилами в организациях образования, здравоохранения, на предприятиях питания.
- Государственный контроль (надзор): проведение плановых и внеплановых проверок субъектов МСП, профилактических визитов, расторжения проверок по основаниям, установленным законом.
- Информирование населения: проведение информационных кампаний (например, «Клади трубку 2.0», против телефонного мошенничества, вопросы здорового питания, безопасности товаров).
Как и куда обратиться с жалобой или заявлением
Способы подачи обращения:
- Личный прием: по адресу г. Лабинск, ул. Пирогова, * (в часы приема посетителей).
- Почтовое отправление: заказным письмом с вложением на адрес: 35250, г. Лабинск, ул. Пирогова, **.
- Электронно через официальный сайт: раздел «Прием обращений граждан» на 23.rospotrebnadzor.ru.
- Через портал Госуслуг (ЕПГУ): сервис «Написание заявления в Роспотребнадзор» (обращение автоматически направится в нужное территориальное управление).
- Телефон доверия (Единый консультационный центр): ###-###-#### (звонок по России бесплатный, время работы: 10:00–17:00 МСК).
- Федеральная горячая линия Роспотребнадзора (Центральный аппарат): ###-###-#### (бесплатно, 10:00–17:00 МСК).
Что необходимо указать в обращении:
- ФИО заявителя, адрес проживания, контактный телефон/email для связи.
- Суть нарушения (нарушение прав потребителя, санитарные нарушения, качество воды/питания и т.д.).
- Наименование и адрес организации/ИП, в адрес которой направлена претензия.
- Копии подтверждающих документов (чеки, договоры, акты, фото/видеофиксация).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли анонимно пожаловаться в Роспотребнадзор?
Анонимные обращения не рассматриваются в порядке рассмотрения обращений граждан (ФЗ № 59-ФЗ). Однако информация из анонимных сообщений может быть использована как основание для проведения внеплановой проверки или профилактического визита.
Какие сроки рассмотрения жалобы?
Общий срок — 30 календарных дней со дня регистрации. В сложных случаях срок может быть продлен руководителем на 30 дней с уведомлением заявителя.
Куда жаловаться на качество питьевой воды в Лабинске?
Необходимо написать заявление в Территориальный отдел по адресу ул. Пирогова, ** или через сайт 23.rospotrebnadzor.ru. При необходимости специалисты отберут пробы воды для лабораторного анализа.
Как проверить, проведена ли проверка определенного магазина/кафе?
Информация о проведенных проверках и их результатах публикуется в реестре проверок на сайте 23.rospotrebnadzor.ru (раздел «Деятельность» -> «Государственный контроль/надзор» -> «Реестры проверок») и на портале proverki.gov.ru.
Полезные ссылки и ресурсы
- Сайт Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю: 23.rospotrebnadzor.ru — нормативные акты, новости, реестры проверок, форма онлайн-обращения.
- Федеральный портал «Государственный контроль (надзор) и муниципальный контроль»: proverki.gov.ru — планирование проверок, результаты, возможность подать жалобу на действия инспектора;
- Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru, удобный способ отправить жалобу с отслеживанием статуса в личном кабинете.
- Справочно-правовая система «КонсультантПлюс» / «Гарант»: для поиска актуальных СанПиН, СП, ГОСТов, регулирующих деятельность контролируемых объектов.
Краткое резюме
Территориальный отдел Роспотребнадзора в г. Лабинске — это ключевой контролирующий орган на юге Краснодарского края (Лабинск, Курганинский, Мостовский районы). Основной вектор работы — обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия и защита прав потребителей.
Для оперативного решения вопросов рекомендуется:
- Использовать электронные каналы (сайт 23.rospotrebnadzor.ru, Госуслуги), это быстрее и оставляет подтверждение регистрации.
- Для консультаций по телефону звонить на федеральную горячую линию ###-###-#### или краевую ###-###-####.
- При личном визите обязательно иметь при себе паспорт и пакет документов, подтверждающих нарушение.
Информация актуальна на дату публикации: . Перед визитом уточняйте режим работы по телефону справочной +7 (86169) —*.