Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) играет ключевую роль в обеспечении санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защите прав потребителей. В городе-курорте Геленджик, а также в Туапсинском районе эти функции осуществляет Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю. Ниже представлена актуальная на справочная информация для обращения граждан и организаций.
Контактная информация
Адрес местонахождения
Офис находится по адресу: г. Геленджик, ул. Мичурина, д. 1.
Здание расположено в центральной части города, доступно для посещения общественными видами транспорта. На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) объект отображается как «Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю г-к Геленджик».
Телефоны связи
Для связи с отделом используются следующие номера:
- Единая справочная / Горячая линия: 8 (800) -55-49- (звонок по России бесплатный);
- Местный номер (справочная/приемная): 7 (86141) —77-;
- Дополнительные служебные номера (уточняйте при звонке): 2-90-6, 2-20-1, 3-22-1, 5-75-0.
Примечание: Последние цифры номеров скрыты в соответствии с правилами безопасности. Полные номера доступны на официальных ресурсах или информационных стендах ведомства.
Официальный сайт и электронные ресурсы
- Сайт Управления по Краснодарскому краю: 23.rospotrebnadzor.ru — здесь публикуются нормативные акты, пресс-релизы, сведения о проверках и форма обращения онлайн.
- Единый портал госуслуг (Госуслуги): для подачи жалоб, заявлений и получения услуг в электронном виде.
Режим работы (график приема посетителей)
Прием граждан ведется в рабочие дни с перерывом на обед. В субботу и воскресенье — выходные дни.
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
Важно: Перед визитом рекомендуется заранее записаться на прием через портал «Госуслуги» или по телефону справочной, чтобы избежать очередей. График может меняться в преддверии праздников — уточняйте информацию на сайте или по телефону.
Руководство и структура
Начальником Территориального отдела является Т*а О.В. (Ольга Владимировна). Под руководством отдела функционируют отделы по надзору за безопасностью продукции, санитарно-эпидемиологическим благополучием, защите прав потребителей и административная деятельность.
Основные направления деятельности и горячие линии
Отдел осуществляет контроль за:
- Безопасностью пищевых продуктов и первичным сырьем;
- Качеством питьевой воды и водой в водоемах купального назначения (актуально для курорта);
- Соблюдением санитарных правил в организациях торговли, общепита, услуг, детских лагерях и санаториях;
- Профилактикой инфекционных заболеваний (ВИЧ, вирусные гепатиты, Ковид-19 и др.);
- Защитой прав потребителей (возврат товаров, некачественные услуги, мошенничество).
Тематические «горячие линии»
В течение года ведомство регулярно организует профильные «горячие линии». Например, в рамках Всемирного дня борьбы со СПИДом (1 декабря) ежегодно работают специальные линии по профилактике ВИЧ-инфекции (обычно с 27 ноября по 5 декабря). Номера для таких акций часто совпадают со справочными: 2-90-6 и 2-20-1 (внутризонавые).
Как обратиться в Роспотребнадзор Геленджика?
Личный визит
Приходите по адресу: ул. Мичурина, д. 1 в часы приема. Необходимо иметь при себе паспорт и пакет документов, подтверждающих ваше обращение (чеки, договоры, акты, медицинские справки).
Онлайн-обращение (самый быстрый способ)
- Через сайт 23.rospotrebnadzor.ru (раздел «Обращения граждан»);
- Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — раздел «Жалобы и заявления» -> «Роспотребнадзор»;
- Через федеральный реестр обращений rospotrebnadzor.ru (кнопка «Прием обращений»).
Почтовое отправление
Адрес для почтовой корреспонденции: 353475, Краснодарский край, г. Геленджик, ул. Мичурина, д. 1 — Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в г-к Геленджик.
Телефонная консультация
Звоните на 8 (800) -55-49- или 7 (86141) —77- в рабочее время. Оператор проконсультирует по вопросам законодательства, подскажет, какой пакет документов собрать, и зарегистрирует устное обращение (если это предусмотрено регламентом).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли анонимно пожаловаться на кафе или магазин?
Согласно законодательству, анонимные обращения не рассматриваются. Однако ваши персональные данные защищены законом и не разглашаются без вашего согласия. Вы можете указать контакты для обратной связи (телефон, e-mail), чтобы инспектор мог уточнить детали проверки;
Какие сроки рассмотрения жалобы?
Общий срок рассмотрения обращения — 30 календарных дней со дня регистрации. В сложных случаях срок может быть продлен до 30 дней дополнительно с уведомлением заявителя. Простые информационные запросы отвечают быстрее.
Куда жаловаться, если Роспотребнадзор отказал в проверке?
Решение (отказ в возбуждении дела, предписание) можно обжаловать вышестоящему управлению (Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю, г. Краснодар) или в суд по месту нахождения органа, принявшего решение.
Полезные ссылки и реквизиты
- ИНН/КПП: 2310* / 2310* (реквизиты для платежей/договоров уточняйте в бухгалтерии отдела);
- ОГРН: 10223*;
- Территориальный фонд ОМС / ФСС: взаимодействие ведется через межведомственные запросы.
Краткая шпаргалка для сохранения
Адрес: г. Геленджик, ул. Мичурина, д. 1
Телефон справки: 8 (800) -55-49-
Местный: +7 (86141) —77-
Сайт: 23.rospotrebnadzor.ru
Работа: Пн-Чт 9:00-18:00 (перерыв 13-14), Пт 9:00-16:45
Сб-Вс: Выходной
Начальник: Т*а О.В.
Информация актуальна на май 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность контактов на официальном сайте 23.rospotrebnadzor.ru или на портале Госуслуг, так как номера внутренних линий и график приема могут изменяться.