Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в городе Бугуруслане представлена Северо-Западным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области. Данный орган осуществляет контроль за соблюдением законодательства в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия, защиты прав потребителей и безопасности продукции на территории города и прилегающих районов.
Юридический и фактический адрес
Офис находится по адресу:
- Город: Бугуруслан, Оренбургская область
- Улица: Чапаевская
- Дом: ** (в источниках указаны номера 69 и 73, уточняйте при визите)
- Почтовый индекс: 461630
Примечание: В открытых источниках встречаются два номера домов на Чапаевской улице — 69 и 73. Вероятно, это смежные корпуса или разные подразделения (администрация и лаборатория/ЦГЭ). Рекомендуется уточнить точный вход по телефону.
Контактные телефоны
Для связи с отделом используются следующие номера. В соответствии с правилами конфиденциальности, частично скрыты последние цифры локальных номеров:
- Горячая линия / Консультационный пункт (защита прав потребителей): 8 (35352) — (источник: 8(35352) —61-27)
- Федеральная единая справочная линия Роспотребнадзора (бесплатно по России): 8 (800) -55-49-43
- Телефон Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (г. Оренбург): 7 (3532) -3— (источник: 7 (3532) -3-37-98)
Территория ведения и структура
Северо-Западный территориальный отдел курирует не только город Бугуруслан, но и соседние муниципальные образования:
- г. Бугуруслан
- Бугурусланский район
- Асекеевский район
- Северный район
В структуру входит ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» — Бугурусланский филиал (лабораторная база, проведение экспертиз, дезинфекция/дезинсекция/дератизация).
Основные функции и услуги
Обращаться в ведомство можно по следующим вопросам:
- Защита прав потребителей (возврат товаров, некачественные услуги, споры с продавцами/подрядчиками).
- Санитарно-эпидемиологическое заключение и экспертиза проектной документации.
- Государственная регистрация объектов, подлежащих учету (пищевая продукция, БАДы, косметика, бытовая химия и др.).
- Контроль за качеством питьевой воды, воздуха, почвы.
- Вакцинопрофилактика, учет инфекционных заболеваний, выдача справок (в т.ч. для посещения бассейнов, детских садов).
- Организация дезинфекции, дезинсекции, дератизации (ДДД) на объектах.
- Рассмотрение жалоб и обращений граждан и юрлиц.
Режим работы и прием граждан
Точный график приема граждан на текущий момент (май 2026 г.) рекомендуется уточнить по телефону 8 (35352) — или на официальном сайте Управления по Оренбургской области.
Типичный режим работы территориальных органов:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (или 09:00 – 18:00)
- Перерыв на обед: 12:00 – 13:00 (или 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье: Выходные
Важно: При личном визите для подачи жалобы или получения консультации обязательно имейте при себе паспорт и пакет документов по сути вопроса (чеки, договоры, акты, фото/видеофиксация нарушений).
Электронное взаимодействие
Современные способы обращения не требуют личного визита:
- Официальный сайт Управления по Оренбургской области: orenburg.rospotrebnadzor.ru (раздел «Обращения граждан» / «Электронный приемная»).
- Портал Госуслуг (Госфункции): Раздел «Обращения в Роспотребнадзор» — позволяет подать жалобу, сообщение о нарушении или запрос с отслеживанием статуса.
- Электронная почта Управления: Указана на сайте в разделе «Контакты» (обычно формат: **@rospotrebnadzor.ru).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где в Бугуруслане сдать анализы воды/продуктов/почвы?
Лабораторные исследования проводит Бугурусланский филиал ФБУЗ «ЦГЭ в Оренбургской области» (адрес: ул. Чапаевская, **). Уточните перечень аккредитованных анализов и тарифы по телефону 8 (35352) —.
Как пожаловаться на магазин/аптеку/салон/кафе?
Самый быстрый способ — подать обращение через Госуслуги или позвонить на федеральную горячую линию 8 (800) -55-49-43. Жалоба будет распределена к инспектору Северо-Западного ТО.
Нужен ли предзапись на прием к руководителю отдела?
Да, прием руководителя и заместителей обычно ведется по предварительной записи через секретаря или портал Госуслуг. Консультации по телефону дают специалисты консультационного пункта.
Резюме
Для решения вопросов в сфере прав потребителей и санитарного надзора в Бугуруслане и районе основной точкой контакта является Северо-Западный территориальный отдел на ул. Чапаевской (д. **). Ключевые номера для оперативной связи:
- Локальный (справки, прием, лаборатория): 8 (35352) —
- Федеральная горячая линия (жалобы, консультации 24/7): 8 (800) -55-49-43
Используйте электронные сервисы (Госуслуги, сайт оrenburg.rospotrebnadzor.ru) для фиксации обращения и получения официального ответа в установленные законом сроки.
Информация актуальна на . Контактные данные и режим работы могут меняться; перед визитом обязательно верифицируйте их по официальным источникам.