Дата актуализации информации:

Общие сведения о территориальном органе

На территории Бикинского района Хабаровского края функции по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека осуществляет Территориальный отдел (управление) Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю. Прямым вышестоящим органом является Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области.

Данный орган является правопреемником санитарно-эпидемиологических станций (СЭС) и осуществляет контроль за соблюдением санитарной законодательства, безопасностью продукции, условиями труда и отдыха, а также защитой прав потребителей.

Юридический адрес Управления по краю (для официальной корреспонденции):

г. Хабаровск, ул. , д. , корп. (Индекс: 680)

Место нахождения Территориального отдела, обслуживающего Бикинский район (г. Бикин):

г. Бикин, ул. , д. (здание администрации / бывшей СЭС)

Основные полномочия и направления деятельности

В соответствии с Федеральным законом № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» и Уставом Роспотребнадзора, ключевые задачи органа в районе включают:

• Санитарно-эпидемиологический надзор: контроль за состоянием окружающей среды (воздух, вода, почва), безопасностью пищевых продуктов, питьевой воды, товаров и услуг.
• Надзор за соблюдением прав потребителей: проверка соответствия товаров (работ, услуг) требованиям технических регламентов, рассмотрение жалоб на нарушение прав покупателей.
• Государственный санитарно-эпидемиологический надзор за соблюдением санитарных правил и норм: в организациях образования, здравоохранения, торговли, общепита, на предприятиях различных форм собственности.
• Лицензирование и аккредитация: ведение реестров, выдача заключений о соответствии производственных объектов санитарным нормам (СанПиН).
• Профилактика инфекционных заболеваний: мониторинг заразных болезней, управление вакцинальной профилактикой на территории района, контроль за фоками инфекций.
• Радиационный и химический контроль: учет и контроль источников ионизирующего излучения, химических веществ.

Организация деятельности и режим работы

Режим приема граждан (консультационная работа):

Прием личных обращений граждан осуществляется по предварительной записи через портал Госуслуги или по телефону справочной службы.

* График может изменяться. Актуальную информацию уточняйте по телефону или на официальном сайте Управления по краю.

Контактная информация (маскированная)

В целях защиты персональных данных сотрудников и соблюдения требований 152-ФЗ, ниже приведены контакты с частичной маскировкой номеров и ФИО ответственных лиц.

Телефоны Территориального отдела (г. Бикин):

• Горячая линия / Справочное бюро: +7 (421) —
• Приемная начальника отдела: +7 (421) — (доб. ***)
• Отдел надзора за безопасностью продукции и потребительским рынком: +7 (421) —
• Отдел санитарно-эпидемиологического надзора: +7 (421) —

Единый федеральный консультационный центр (Москва, круглосуточно):

###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Электронная почта и интернет-ресурсы:

• Официальный сайт Управления по Хабаровскому краю: .rospotrebnadzor.ru» target=»_blank»>www..rospotrebnadzor.ru
• Эл. почта Территориального отдела (Бикин): @.rospotrebnadzor.ru
• Эл. почта Управления по краю: @.rospotrebnadzor.ru
• Личный кабинет на Госуслугах (для подачи жалоб/заявлений): gosuslugi.ru

Руководство (ФИО частично скрыты):

• Начальник Управления по Хабаровскому краю и ЕАО: ***
• Начальник Территориального отдела (г. Бикин): ***
• Заместитель начальника отдела по надзору: ***

Услуги для населения и бизнеса

Через территориальный отдел в Бикинском районе можно получить следующие государственные услуги (полный перечень на портале Госуслуг):

1. Государственная регистрация объектов, подлежащих государственной санитарно-эпидемиологической экспертизе (проектная документация, новые технологии, материалы).
2. Выдача заключений о состоянии санитарно-эпидемиологического благополучия на территории объектов строительства/реконструкции.
3. Государственная регистрация дезинфекционных, дезинсекционных, дератизационных средств (для производителей/импортеров).
4. Рассмотрение жалоб и заявлений потребителей о нарушении прав при покупке товаров, выполнении работ, оказании услуг (в т.ч. ЖКХ, туризм, медицина).
5. Выдача справок о радиационном контроле продукции, сырья, строительных материалов.
6. Получение заключений СЭЭ (санитарно-эпидемиологической экспертизы) проектов планировки территорий, нормативов отходов, ПДВ/ПДС.

Как подать жалобу или обращение?

Способы обращения:

1. Через портал «Госуслуги» (рекомендуемый способ): Раздел «Жалобы и заявления» → «Роспотребнадзор». Позволяет отслеживать статус и получать ответ в личном кабинете.
2. Написанное обращение почтой: На адрес Управления по краю (г. Хабаровск) или Территориального отдела (г. Бикин) с пометкой «Личное. Вручить под роспись».
3. Личный прием: В часы работы приемной (см. график выше), предварительно записавшись по телефону.
4. Электронная почта: На официальный адрес отдела (см. раздел Контакты).

Что должно содержать обращение:

• ФИО заявителя, адрес проживания (или юр. адрес для ИП/ООО), контактный телефон (маскируется в ответе: +7 ** —**).
• Суть нарушения (что, где, когда произошло).
• Требования заявителя (проверка, возврат денег, устранение нарушения, штраф и т.д.).
• Копии документов, подтверждающих факт (чек, договор, акт, фото/видео).

Законодательная база (основные акты)

• Федеральный закон от № 184-ФЗ «О техническом регулировании»
• Федеральный закон от № 2300-1 «О защите прав потребителей»
• Федеральный закон от № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»
• Федеральный закон от № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и ИП при осуществлении госконтроля (надзора)»
• Постановление Правительства РФ от № 2453 «Об утверждении Устава Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека»
• СанПиН, СП (СанПиН -21, СанПиН -21 и др.)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)