Настоящая статья содержит сводную информацию о контактах территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) по Орловской области. Данные актуальны на 09 июня 2026 года.
Основные контактные данные
Для связи с Управлением Роскомнадзора по Орловской области можно использовать следующий телефон справочно-информационной службы:
- Телефон справок: (4862) -5— (маскировка части номера выполнена в соответствии с правилами безопасности)
Важно: Указанный номер предназначен для получения справочной информации, уточнения реквизитов для направления обращений и консультаций по вопросам компетенции ведомства.
Почтовый адрес и режим работы
Официальный юридический и почтовый адрес управления, как правило, находится в административном центре региона — городе Орле. Поскольку в открытом источнике точный адрес (улица, номер дома, корпус) не был указан, рекомендуется уточнять его по телефону справок или на официальном портале ведомства перед личным визитом или отправкой почтового отправления.
Примерный формат адреса для направления корреспонденции:
3020, г. Орел, ул. , д. *, Управление Роскомнадзора по Орловской области
Типичный режим приема посетителей (требует подтверждения):
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье: выходной
Электронное взаимодействие
Наиболее эффективным способом обращения в Роскомнадзор является использование электронных сервисов. Это позволяет зафиксировать дату поступления, получить регистрационный номер и отслеживать статус рассмотрения.
- Официальный сайт Роскомнадзора: rkn.gov.ru (раздел «Обращения граждан и юридических лиц»)
- Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — раздел «Написание обращения в государственный орган»
- Электронная почта Центрального аппарата: как правило, обращения через сайт перенаправляются в соответствующее территориальное управление автоматически.
Компетенция и основные основания для обращения
В Управление Роскомнадзора по Орловской области можно обращаться по вопросам, входящим в ведомственную компетенцию:
- Надзор за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций (СМИ, онлайн-издания).
- Контроль за защитой прав потребителей услуг связи (мобильная связь, интернет, почтовая связь).
- Защита персональных данных (нарушения операторами, утечки данных).
- Надзор в сфере информационных технологий (блокировки ресурсов, реестр запрещенных сайтов).
- Лицензирование отдельных видов деятельности (телевещание, радиовещание, шифрование).
- Рассмотрение жалоб на действия (бездействие) операторов связи, почтовых операторов, СМИ.
Порядок подачи обращения
Письменное обращение (почта)
Направляется заказным письмом с вложением описи на почтовый адрес управления. В обращении необходимо указать:
- ФИО заявителя (наименование юрлица).
- Почтовый адрес для ответа (или email).
- Суть вопроса/жалобы с описанием фактов.
- Копии документов, подтверждающих позицию (договоры, скриншоты, переписка).
- Дата и подпись.
Электронное обращение (через сайт/Госуслуги)
Заполняется форма с обязательными полями. К обращению можно прикрепить файлы (до определенного размера, обычно до 10-20 Мб на файл). Ответ приходит в личный кабинет на портале или на указанный email.
Личный прием
Для личного приема, как правило, требуется предварительная запись по телефону справок (4862) -5—. Необходимо иметь при себе паспорт (для физлиц) или доверенность/устав (для представителей юрлиц).
Вышестоящий орган: Управление по ЦФО
Если вопрос не решается на уровне регионального управления, либо касается координации работы нескольких регионов, можно обратиться в вышестоящий орган — Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу.
- Адрес: г. Москва, Варшавское шоссе, д. 2, корп. 10, ГСП-7, 117997
- Телефон справок ЦФО: (495) -87—
Горячие линии и специализированные телефоны
Для оперативного решения типовых проблем Роскомнадзор ведет горячие линии федерального уровня (актуальные номера всегда на rkn.gov.ru/hotline/):
| Направление | Тема | Примечание |
|---|---|---|
| Связь | Качество услуг, тарифы, подключение | Единый федеральный номер |
| Персональные данные | Утечки, неправомерная обработка, отказ в удалении | Прием жалоб на операторов |
| Массовые коммуникации | Нарушения законодательства о СМИ, фейки, экстремизм | Мониторинг медиапространства |
| IT и интернет | Блокировки, реестр запрещенных, защита детей | Техподдержка по реестру |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить, заблокирован ли сайт в Орловской области?
Используйте сервис «Реестр запрещенных сайтов» на zapret-info.gov.ru. Блокировка действует на всей территории РФ единообразно.
Куда жаловаться на плохую связь/интернет от провайдера в Орле?
Сначала — в службу поддержки оператора (сохраните номер заявки). Если не решено в срок (обычно 10-30 дней), пишите в Управление Роскомнадзора по Орловской области через Госуслуги или на почту.
Сколько времени рассматривается обращение?
Согласно ФЗ «Об обращениях граждан РФ», срок рассмотрения — до 30 календарных дней с момента регистрации. На уточнение обстоятельств срок может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя.
Для решения вопросов в сфере связи, персональных данных и медиа в Орловской области основной точкой контакта является Управление Роскомнадзора по Орловской области (тел. (4862) -5—). Рекомендуеться приоритетно использовать электронные каналы обращения (Госуслуги, сайт rkn.gov.ru) для обеспечения юридической значимости и скорости обработки. Перед визитом в приемную обязательно уточняйте актуальный адрес и график работы по телефону справок.
Информация подготовлена на основе открытых данных на ; Официальные реквизиты могут меняться, проверяйте их на rkn.gov.ru.