На территории Ульяновской области функции гарантирующего поставщика электроэнергии выполняет АО «Ульяновскэнерго». Несмотря на частый пользовательский запрос «Росэнерго Ульяновск», в регионе официально зарегистрированы и действуют именно указанное выше общество (поставщик) и АО «Ульяновская сетевая компания» (АО УСК) (сетевая организация). Ниже представлен подробный обзор их деятельности, контактов и цифровых сервисов на .
АО «Ульяновскэнерго» — гарантирующий поставщик
Компания является основным лицом для бытовых потребителей и малых предприятий по вопросам заключения договоров купли-продажи электроэнергии, расчетов и приема показаний приборов учета.
Официальный сайт и Личный кабинет
- Адрес портала: ulenergo.ru
- Функционал ЛК: передача показаний счетчиков, оплата квитанций онлайн, просмотр истории начислений и платежей, управление профилем абонента.
- Мобильное приложение: Доступно для iOS и Android. Важно: по состоянию на выпущено значительное обновление приложения (подробности в новостях сайта).
Контактная информация (Центр обслуживания клиентов)
Основной офис приема посетителей расположен в Засвияжском районе города.
| Параметр | Значение (частично скрыто) |
|---|---|
| Почтовый индекс / Город | 432028, г. Ульяновск |
| Район / Населенный пункт | Засвияжский район |
| Контактные телефоны | Доступны через справочник 2ГИС (кнопка «Показать телефоны») |
| Режим работы (справочно) | Открывается в рабочие дни с 08:00 (точное расписание уточняйте на карте или по телефону) |
Полезные материалы из блога компании
На сайте регулярно публикуються инструкции для абонентов:
- Как узнать номер лицевого счета.
- Оплата через электронные платежные системы.
- Последствия несдачи показаний счетчиков.
- Инструкция по регистрации в мобильном приложении.
- Переход на электронный счет (отказ от бумажной квитанции).
АО «Ульяновская сетевая компания» (АО УСК), сетевая организация
Данная организация отвечает за технологическое присоединение, передачу электроэнергии, эксплуатацию сетей и аварийное восстановление. Контакты приведены согласно данным официального ресурса oao-usk.ru (актуальность на ).
Юридический и фактический адрес управления
432030, г. Ульяновск, ул. Юности, д. 5а (частично маскировано: ул. Ю*, д. ).
Телефонная справочная служба (маскировка номеров)
- Приемная / Общий отдел: +7 (8422) -6— (оригинал: 36-07-22)
- Справочное бюро / Доп. линия: +7 (8422) -6— (оригинал: 36-08-40)
- Диспетчерская (аварийно-диспетчерская служба): +7 (8422) -6— (оригинал: 36-11-12) — круглосуточно для сообщений об авариях и пропадании напряжения.
- Единый бесплатный горячий телефон (8-800): 8-800-550— (оригинал: 44-42)
- Управление транспорта: +7 (8422) -6— (оригинал: 36-07-22, уточняйте добавочный)
Электронная почта
elektro_73@mail.ru (для официальных обращений, сканов документов, коммерческих предложений).
Социальные сети
Официальная группа ВКонтакте доступна по ссылке на сайте (иконка в футере oao-usk.ru).
Ключевые отличия: Поставщик vs Сетевая компания
Понимание разницы ускоряет решение вопросов:
| Вопрос | Куда обращаться | Организация |
|---|---|---|
| Оплата за свет, смена тарифа, договор поставки, перерасчет, ЛК абонента | Сайт ulenergo.ru, ЛК, офис в Засвияжском районе | АО «Ульяновскэнерго» (Поставщик) |
| Отключение/подключение электричества, аварии, провода, столбы, счетчики (пломбировка, замену), технологическое присоединение | Сайт oao-usk.ru, диспетчерская, офис ул. Юности | АО «УСК» (Сетевая компания) |
Точки приема платежей и офлайн-обслуживание
Помимо главного офиса АО «Ульяновскэнерго» (Засвияжский р-н), платежи можно внести:
- Через банковские терминалы и приложения (Сбербанк, Альфа-Банк, Почта Банк и др. — комиссия может отсутствовать, уточняйте у оператора).
- В кассах «Почты России» на территории области.
- Через платежные системы (ЮMoney, Qiwi, СБП) в Личном кабинете — без комиссии.
- В дополнительных пунктах приема платежей (адреса актуальных точек лучше смотреть в разделе «Оплата» на
ulenergo.ruили на карте 2ГИС).
Частые вопросы (FAQ)
Как узнать номер лицевого счета?
Номер указан в любой квитанции за прошедшие периоды. Если квитанций нет — зайти в ЛК на ulenergo.ru (авторизация по телефону/email) или позвонить в контакт-центр поставщика (номера см. в 2ГИС).
Что будет, если не подавать показания?
Начисление производится по среднему потреблению за последние 3 месяца (если прибор учета есть) или по нормативу (если счетчика нет или истек срок поверки/не сданы показания 3 месяца подряд). Рекомендуется сдавать показания ежемесячно с 15 по 25 число.
Как оформить технологическое присоединение (новое подключение)?
Исключительно через портал АО «УСК» (oao-usk.ru, раздел «Технологическое присоединение») или через Единый портал госуслуг (Госуслуги.РФ). Процесс регулируется Постановлением № 861/442.
Куда звонить, если пропало электричество?
Только в диспетчерскую АО «УСК»: +7 (8422) -6— (круглосуточно) или по бесплатной линии 8-800-550—. Поставщик (Ульяновскэнерго) аварийными работами не занимается.
Рекомендации абонентам на 2026 год
- Перейдите на электронный счет. Это экологично, удобно (квитанция на почте/в ЛК за 3-5 дней до срока оплаты) и исключает потерю бумажки.
- Обновите мобильное приложение «Ульяновскэнерго». Версия от содержит исправления и новый интерфейс.
- Проверяйте сроки поверки счетчиков. Истекший срок — основание для перехода на расчет по нормативу. Поверительную проверку осуществляют аккредитованные организации (список на сайте АО «УСК» или в ЛК).
- Сохраните номера аварийной службы АО «УСК» в телефонной книге. В стрессовой ситуации (обрыв провода, искрение) поиск номера в интернете может занять лишнее время.