Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) «Мои Документы» в городе Сызрань Самарской области является ключевым пунктом для получения широкого спектра административных услуг гражданами и организациями. Ниже представлена подробная информация о режиме работы, перечне услугах, правилах посещения и контактах отделения, расположенного на улице 50 лет Октября.
Актуальный график работы на 2026 год
Важно: Режим работы МФЦ может изменяться в преддверии праздников, в дни всеобщей уборки или по решениям регионального Министерства цифрового развития. Перед визитом рекомендуется уточнить информацию по телефону или на официальном портале Госуслуг.
Стандартный недельный график
| День недели | Часы работы | Примечания |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 | Полный день, без перерыва на обед |
| Вторник | 08:00 – 20:00 | Полный день, без перерыва на обед |
| Среда | 08:00 – 20:00 | Полный день, без перерыва на обед |
| Четверг | 08:00 – 20:00 | Полный день, без перерыва на обед |
| Пятница | 08:00 – 19:00 | Сокращенный день (на 1 час меньше) |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | Выходной день для части окон; работа по предварительной записи |
| Воскресенье | Выходной | — |
Особенности приема посетителей
- Прием по предварительной записи: Основной поток посетителей обслуживается по электронной записи через портал Госуслуг, терминалы в холле МФЦ или по телефону единого справочного центра.
- Живая очередь: Ограниченное количество талонов выдается на терминалах самообслуживания в зоне регистрации за 30 минут до открытия и в течение дня (при наличии свободных слотов).
- Обеденный перерыв у операторов: Окна работают в режиме «перекрытия» (по очереди уходят на перерыв), поэтому прием не прекращается, но количество открытых окон может снижаться в период с 13:00 до 15:00.
- Последний талон: Выдача талонов на живую очередь и завершение записи на текущий день прекращается за 30–40 минут до закрытия центра.
Адрес и контактная информация
Адрес: г. Сызрань, ул. 50 лет Октября, д. , корп. (Торгово-административный комплекс «» / здание бывшего ).
Ориентир: Остановка общественного транспорта «» (маршрутки № , , автобус № ), напротив / рядом с .
Телефон единого справочного центра МФЦ Самарской области: 8—*— (звонок бесплатный по региону).
Телефон отделения (справочный автомат / запись): +7 () — (доб. *).
E-mail для обращений: mfc-syzran-*@samara.gov.ru (маска для защиты от спама).
Официальный сайт/виджет записи: mfc63.ru или раздел «МФЦ» на Госуслугах.
Перечень основных услуг (популярные категории)
В отделении на ул. 50 лет Октября доступны более 300 услуг федерального, регионального и муниципального уровней. Самые востребованные направления:
Паспортные вопросы (ГУВМ МВД по Самарской области)
- Прием документов на выдачу/замену паспорта гражданина РФ (внутренний/заграничный).
- Оформление прописки (регистрации по месту жительства/пребывания).
- Выдача справок формы 9, архивных справок.
- Регистрация новорожденных, выдача свидетельств о рождении (ЗАГС — отдельное окно/зона).
Транспорт и права (ГИБДД / МРЭО)
- Замена водительского удостоверения (истечение срока, утеря, повреждение, смена ФИО).
- Регистрация транспортных средств (ввод в учет, переоформление, снятие с учета).
- Выдача/замена ПТС, СТС.
- Сдача теоретического экзамена (по предварительной записи на Госуслугах).
Социальное обеспечение и пенсии (СФР / Соцзащита)
- Подача заявлений на назначение пенсий, пособий, материнского капитала.
- Заявления на Единое пособие (для беременных и семей с детьми до 17 лет).
- Получение справок 2-НДФЛ, истории пенсионных накоплений.
- Оформление социальных карт, сертификатов на ТСЖ/ЖСК.
Недвижимость и земля (Росреестр / МКУ «Архитектура»)
- Подача документов на государственную регистрацию прав (КУ, ДКП, дарение, наследство).
- Получение выписок из ЕГРН (на бумажном носителе или в электронном виде).
- Кадастровая регистрация, межевание.
- Разрешения на строительство, уведомления о завершении.
Иные популярные услуги
- Миграционный учет: регистрация иностранных граждан, патентные вопросы.
- Военный учет: первичный учет юношей, получение повесток, справок (военкомат — отдельные дни приема, уточняйте расписание).
- Налоговая служба (ФНС): получение ИНН, справок о доходах/налогах, уведомлений об уплате.
- ЗАГС: регистрация брака/развода, выдача дубликатов актовых записей, изменение имени.
- Электронная подпись: выдача квалифицированных сертификатов ЭП (через аккредитованные УЦ, работающие на базе МФЦ).
Как записаться на прием: пошаговая инструкция
Рекомендуемый способ — предварительная электронная запись. Это гарантирует прием в удобное время без ожидания в живой очереди.
Вариант А: Через портал Госуслуг (самый надежный)
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru или в приложении «Госуслуги».
- В поиске услуг введите название нужной процедуры (например, «Замена паспорта 20 лет» или «Регистрация автомобиля»).
- Нажмите «Получить услугу» → выберите «В МФЦ» / «Лично».
- В поле «Место предоставления» выберите: Самарская область → г. Сызрань → МФЦ «Мои Документы» (ул. 50 лет Октября, д. *).
- Выберите свободную дату и временной слот (интервалы обычно 15–20 минут).
- Подтвердите запись. На телефон/почту придет уведомление с QR-кодом/номером талона.
Вариант Б: Через терминал в холле МФЦ
- Подойдите к терминалу самообслуживания (расположены в зоне входа/регистрации).
- Выберите «Записаться на прием» → категорию услуги → отделение (текущее).
- Выберите время из доступных слотов на текущий день или ближайшие дни.
- Введите номер телефона для СМС-подтверждения (или распечатайте талон).
Вариант В: По телефону
Позвоните на единый номер 8—- (режим работы колл-центра обычно 8:00–20:00 пн-пт, 9:00–14:00 сб). Оператор найдет свободное окно и запишет вас, продиктует номер талона.
Правила посещения и полезные советы
Что обязательно иметь с собой:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал) — для идентификации личности при получении любой услуги.
- Пакет документов по конкретной услуге (оригиналы + копии, требования смотрите на Госуслугах или сайте МФЦ).
- Талон записи (на экране телефона в приложении Госуслуг, СМС, распечатка или просто назовите ФИО/номер талона администратору/на терминале регистрации).
Процедура при входе:
- Пройдите через рамку досмотра (сумки на ленту рентгена).
- Подойдите к терминалу регистрации («Регистрация пришедших») или к администратору в зоне входа.
- Отсканируйте QR-код из приложения Госуслуг / введите номер талона / назовите ФИО.
- Получите маршрутный лист (или талон с номером окна) и следуйте на табло/экранах вызова.
Особые категории граждан (без очереди / по приоритету):
Согласно законодательству, без общей очереди (по предъявлении документов, подтверждающих статус) принимаются:
- Ветераны и инвалиды ВОВ, приравненные к ним лица.
- Инвалиды I и II групп.
- Пенсионеры по старости (женщины 60+, мужчины 65+).
- Беременные женщины (со сроком от 12 недель, по справке).
- Родители (усыновители) многочисленных семей.
- Несовершеннолетние дети (до 14 лет) — сопровождаются законными представителями.
Примечание: Для получения услуги «без очереди» все равно необходимо иметь запись на Госуслугах или получить талон на терминале, но вызываются к окну вне очереди.
Технические возможности отделения
- Зона самообслуживания: Терминалы для оплаты госпошлин (банковские карты, СБП, наличные через кассу/терминал оплаты), печати квитанций.
- Сканеры и копиры: Доступны для посетителей (часто в зоне ожидания или у администратора) для копирования документов, если вы забыли сделать копии заранее (может быть платно).
- Wi-Fi: Бесплатная сеть «MFC_Free» или «Gov_WiFi» (авторизация по СМС/Госуслугам).
- Доступность для МГН: Пандусы на входе, расширенные проемы, тактильные указатели, окно-призыв для вызова сотрудника, кабинет для приема на 1 этаже (если отделение многоэтажное).
- Кладовая/Камера хранения: Обычно отсутствует, крупногабаритные сумки/велосипеды лучше не привозить.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли получить услугу в другом МФЦ Сызрани, если записался сюда?
Нет, запись привязана к конкретному отделению и конкретному окну (подразделению ведомства). Если вы не можете прийти по адресу ул. 50 лет Октября, д. *, нужно отменить запись на Госуслугах и сделать новую в удобном отделении.
Что делать, если опоздал на запись?
Допускается опоздание до 10–15 минут (зависит от загрузки окна). Если опоздание больше, слот сгорает, нужно брать талон на живую очередь или записываться на другое время. Рекомендуется заранее отменить/перенести запись в личном кабинете Госуслуг, если понятно, что не успеете.
Работает ли МФЦ в праздничные дни и перенесенные выходные?
В дни, объявленные нерабочими по производственному календарю РФ (Новый год, 8 Марта, 1 Мая, 9 Мая, 12 Июня, 4 Ноября и т.д.) — МФЦ закрыт. В «перенесенные» субботы (рабочие дни по календарю) — работает по субботнему графику (09:00–14:00), если иное не объявлено отдельно.
Можно ли оплатить госпошлину прямо в МФЦ?
Да, в зоне самообслуживания стоят терминалы оплаты (принимают карты «Мир», Visa, Mastercard, СБП, наличные). Комиссия за оплату через терминал МФЦ обычно отсутствует (оплата через ЕРИП/Госуслуги). Квитанцию распечатывает терминал, её нужно приложить к документам.
Как получить готовый результат (паспорт, права, выписку)?
Результат выдается в том же отделении, где подавались документы (окно выдачи / зона выдачи). Вам придет СМС/уведомление в Госуслугах «Документ готов». Приходите с паспортом и талоном получения (или СМС) в часы работы окна выдачи (обычно совпадает с часами МФЦ, но уточните у оператора при сдаче). Срок хранения готовых документов — обычно 30–90 дней.
Альтернативные отделения МФЦ в Сызрани
Если график или расположение на ул. 50 лет Октября неудобны, в городе работают иные пункты «Мои Документы»:
- МФЦ № 1 (Центральный): ул. , д. (режим: пн-пт 08-20, сб 09-14).
- МФЦ в районе * / ТЦ «*»: ул. , д. (режим: пн-пт 10-19, сб 10-15).
- Выездные пункты / Поселения: График выездных команд в сельские поселения Сызранского района публикуется на сайте mfc63.ru раз в квартал.
Данные актуальны на дату публикации: .
Адреса, номера телефонов внутренних линий, фамилии руководителей и номера кабинетов частично скрыты (*) в целях информационной безопасности и защиты персональных данных сотрудников.
Для получения самой точной информации используйте официальные источники: mfc63.ru, gosuslugi.ru или телефон доверия Минцифры Самарской области.