Администрация муниципального образования «Город Северодвинск» является главным органом местного самоуправления․ Гражданам часто необходимо обратиться в ведомство для решения вопросов, связанных с жилищно-коммунальным хозяйством, благоустройством, социальной поддержкой, градостроительством и многими другими аспектами городской жизни․ В этой статье мы подробно рассмотрим режим работы, контактные данные и порядок приема граждан на актуальную дату 09 июня 2026 года․
Общие сведения и адрес главного здания
Главное здание Администрации Северодвинска расположено в историческом центре города․ Прием граждан ведется в приемной Управления делами Администрации․
- Адрес: г․ Северодвинск, ул․ Пна, д․ 7 (вход с двора, слева от главного входа в здание администрации)․
- Кабинет приемной (Управление делами): каб․ 1 (для специалистов по обращениям граждан) / каб․ 3* (начальник управления)․
Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность режима работы по телефонам ниже или на официальном сайте, так как график может меняться в преддверии праздников или в связи с внеплановыми мероприятиями․
Режим работы приемной Управления дел (прием граждан)
Специалисты по работе с обращениями граждан принимают посетителей в строго определенные дни и часы․ Перерыв на обед установлен единым для всех дней недели․
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 17:30 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни | |
- Пн–Чт: 7,5 часов (с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:30)․
- Пт: 6 часов (с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 16:00)․
Ключевые контактные лица и телефоны (маскированные данные)
В соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности, персональные данные должностных лиц (фамилии, имена, отчества, прямые городские номера) приведены в частично скрытом виде․
Начальник Управления делами Администрации
- ФИО: Пова Оь Вевна
- Кабинет: 3
- Телефон: *—* (городской код 8184)
- Комментация: Руководит работой управления, рассматривает сложные обращения, требующие решения на уровне руководителя структурного подразделения․
Специалисты по работе с обращениями граждан (Приемная)
Именно к этим сотрудникам нужно обращаться для первичной регистрации заявления, жалобы или предложения, а также для получения консультации по ходу рассмотрения уже поданного обращения․
- Дко Тяна Ваминовна
Телефон: -*-* (код 8184)
Кабинет: 1* - Снова Оь Воровна
Телефон: —* (код 8184)
Кабинет: 1**
Альтернативные способы обращения (без личного визита)
Современная администрация предоставляет множество дистанционных каналов связи․ Это часто быстрее и удобнее, чем стоять в очереди․
Официальный интернет-портал
- Основной сайт: severodvinsk․info (раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»)․
- Старый портал (архив/справочник): old․severodvinsk․info․
- На сайте доступен форма для подачи электронного обращения с возможностью прикрепления файлов (фото, сканы документов) и отслеживания статуса рассмотрения по номеру регистрации․
Портал «Госуслуги» (ЕПГУ / РПГУ)
Большинство муниципальных услуг и прием обращений реализованы через Единый портал госуслуг (gosuslugi․ru)․ Необходимо выбрать раздел «Обращения к органам власти» -> «Местные органы власти» -> «Администрация г․ Северодвинска»․
Социальные сети и мессенджеры
Официальные сообщества Администрации используются для информирования и приема сигналов от жителей (через личные сообщения или специальные боты/формы):
- ВКонтакте: vk․com/severodvinsk_adm (основной официальный паблик)․
- Также актуальна информация в сообществах городских департаментов (Образования, Культуры, ХКХ и др․)․
Горячая линия / Телефон доверия
Для оперативного сообщения о проблемах (ямы, мусор, освещение, нарушения правил благоустройства) действует единый диспетчерский номер или сервис «Народный контроль» (часто интегрирован в приложение/сайт администрации); Номер единой диспетчерской службы (ЕДС) города: *—* (круглосуточно/в рабочее время уточняйте на сайте)․
Порядок действий при личном обращении
- Подготовка документов: Возьмите с собой паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ) и пакет документов, подтверждающих суть вашего обращения (копии договоров, квитанций, актов, фото)․
- Прохождение КПП: В здании администрации (ул․ П*на, 7) работает режим пропуска․ Обязательно имейте при себе паспорт․ Охрана выдаст пропуск или направит в приемную․
- Регистрация в приемной (каб․ 1): Подойтесь к специалисту (Дко Т․В․ или Снова О․В․)․ Ваше обращение будет зарегистрировано в журнале/АС «Обращения граждан», вам выдадут талон с номером регистрации (КСО) и сроком рассмотрения (обычно 30 дней, в сложных случаях до 45 дней с уведомлением)․
- Персональный прием руководителей: Глава города и его заместители проводят личные приемы по отдельному графику (обычно раз в неделю/две недели)․ Запись на прием к Главе города осуществляется через приемную Управления дел или через портал Госуслуг / сайт администрации заранее․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать обращение анонимно?
Согласно ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан», анонимные обращения не рассматриваются․ Однако вы можете подать обращение через портал Госуслуг или сайт администрации, указав свои данные, они защищены законом о персональных данных и не публикуются в открытом доступе․
Каков срок ответа на мое обращение?
Срок рассмотрения обращения — 30 календарных дней со дня регистрации․ Если для разрешения вопроса требуется дополнительное изучение, срок может быть продлен до 45 дней с обязательным уведомлением заявителя в письменной или электронной форме․
Что делать, если срок ответа истек, а ответа нет?
Вы имеете право обратиться с жалобой на бездействие к вышестоящему органу (Прокуратура Архангельской области, Глава города) или в суд․ Также можно позвонить в Управление дел по телефонам *—* или *—* для уточнения статуса по номеру КСО;
Работает ли администрация в праздничные дни?
В дни, установленные Трудовым кодексом РФ как нерабочие праздничные дни, прием граждан не ведется․ В дни, перенесенные с выходных на рабочие (например, суббота перед праздником становится рабочим днем), режим работы соответствует дню недели, на который перенесен день (обычно сокращенный, как в пятницу, до 16:00)․ Уточняйте по афишам на сайте или в ВК заранее․
Полезные ссылки на смежные структуры
Часто вопросы выходят за компетенцию именно Администрации города․ Ниже приведены контакты ключевых организаций, с которыми гражданам приходится взаимодействовать:
- МФЦ «Мои Документы» (Северодвинск): ул․ Мова, д․ / пр․ Мого, д․ — оформление паспортов, СНИЛС, полисов ОМС, выписок ЕГРН и т․д․
- Управление МВД по г․ Северодвинску: ул․ Крова, д․ — вопросы миграции, паспортного стола (старый формат), безопасности․
- Территориальный фонд ОМС / Пенсионный фонд (СФР): отделения в г․ Северодвинске․
- Городские УК / ТСЖ / ЖСК: контакты управляющей компании указаны в платежке за ЖКУ или на информационных стендах в подъезде․
- Департамент архитектуры и градостроительства Администрации: каб․ ** (здание администрации) — вопросы ИЖС, перепланировок, разрешения на строительство․
Резюме
Для решения большинства бытовых и административных вопросов в Северодвинске наиболее эффективно использовать электронные сервисы (Сайт администрации, Госуслуги, ВК)․ Личный визит в приемную Управления дел (ул․ Пна, 7, каб․ 1) актуален для сложных случаев, требующих личной идентификации или подачи оригиналов документов․
График приемной: Пн–Чт 09:00–17:30, Пт 09:00–16:00 (обед 13:00–14:00)․
Телефоны справок: — (Начальник УД), —, —* (Специалисты приемной)․
Информация актуализирована на основании данных официального источника (old․severodvinsk․info) на ․ Перед визитом рекомендуется позвонить по справочным телефонам для подтверждения актуальности графика․