Государственное областное унитарное предприятие «Мурманскводоканал» (ГОУП «Мурманскводоканал») обеспечивает жителей Мурманска и прилегающих территорий услугами водоснабжения и водоотведения. В этой статье мы собрали актуальную информацию о расписании работы предприятия, способах передачи показаний, оплате услуг и контактах аварийно-диспетчерской службы.
Режим работы офиса обслуживания потребителей
Офис ГОУП «Мурманскводоканал» расположен в центре Мурманска, в районе Театрального бульвара. По данным картографических сервисов, офис работает в стандартном режиме в будние дни, с перерывом на обед. Перед личным визитом рекомендуется уточнить актуальное расписание по телефону или на официальном сайте, так как график может меняться в праздничные дни.
Контактный телефон офиса: +7 (8152) -1—
Аварийно-диспетчерская служба
Для оперативного решения вопросов по водоснабжению и водоотведению, в т.ч. в ЗАТО Североморск и посёлке Росляково, работает единая аварийно-диспетчерская служба:
- Телефон: 8-800-234— (доб.
- Режим работы: круглосуточно, без выходных и праздников
Именно по этому номеру следует сообщать об авариях, отсутствии холодной или горячей воды, порывах труб и других нештатных ситуациях.
График передачи показаний приборов учёта
Важное изменение коснулось сроков передачи показаний счётчиков воды:
- Показания принимаются с 1-го по 25-е число каждого месяца;
- Передать данные можно на официальном сайте mvk051.ru или в личном кабинете потребителя;
- Увеличенный период приёма показаний касается только электронных способов передачи данных.
Если показания не переданы вовремя, начисления могут производиться по среднемесячному расходу, поэтому рекомендуем не откладывать передачу данных на последний день.
Личный кабинет потребителя
Личный кабинет на сайте Мурманскводоканала — удобный онлайн-сервис, который позволяет решать повседневные вопросы без посещения офиса:
- Передача показаний приборов учёта;
- Оплата квитанций банковской картой или по QR-коду без комиссии;
- Просмотр истории начислений и платежей;
- Получение уведомлений о плановых отключениях воды.
Регистрация занимает всего несколько минут: достаточно указать номер телефона, придумать пароль и подтвердить регистрацию кодом из SMS. В случае утери пароля доступ можно быстро восстановить.
Оплата услуг
Теперь оплатить услуги водоснабжения можно напрямую, без посредников:
- Без комиссии — полная прозрачность платежа;
- Быстрое зачисление средств на лицевой счёт;
- Оплата банковской картой или по QR-коду в личном кабинете.
Плановые отключения воды
Информация о плановых и аварийных отключениях водоснабжения публикуется на официальном сайте предприятия. Перед началом ремонтных работ указывается ориентировочное время завершения. Если вода не появилась в указанный срок, следует обращаться в аварийно-диспетчерскую службу по круглосуточному номеру.
Полезные ссылки и контакты
- Официальный сайт: mvk051.ru
- Группа ВКонтакте: vk.ru/vodokanal51 — новости, уведомления об отключениях
- Аварийно-диспетчерская служба: 8-800-234— (доб. 8), круглосуточно
- Телефон офиса: +7 (8152) -1—
Мурманскводоканал постепенно переводит взаимодействие с потребителями в онлайн-формат: расширены сроки передачи показаний, добавлена оплата без комиссии, работает удобный личный кабинет. Чтобы избежать лишних начислений и оперативно узнавать об отключениях, рекомендуем зарегистрироваться на сайте и подписаться на официальное сообщество предприятия в социальных сетях.