Город Кострома, являясь центром одноименной области, имеет сложную систему местного самоуправления. Важно понимать, что в самом городе Костроме нет «районных администраций» в привычном понимании (как в муниципальных районах области), так как город является городским округом. Исполнительная власть осуществляется Администрацией города Костромы, а нижестоящие единицы, это территориальные управления (ТУ), которые выполняют функции по взаимодействию с населением на уровне микрорайонов.

Организационная структура управления городом

Высшим должностным лицом города является Глава города Костромы (ныне — ). Непосредственную руководство ежедневной деятельностью осуществляет Глава администрации (Сити-менеджер), .

Основные департаменты и управления Администрации города:

• Департамент экономического развития и инвестиционной политики — поддержка бизнеса, привлечение инвестиций.
• Департамент строительства, архитектуры и земельных отношений — градостроительство, выдача разрешений на строительство.
• Управление образования — школы, детские сады, дополнительное образование.
• Управление здравоохранения — координация работы поликлиник, скорой помощи, санаторно-курортных учреждений.
• Управление культуры и архивного дела — библиотеки, музеи, клубы, архивы.
• Управление физической культуры и спорта — спортивные объекты, мероприятия.
• Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций — безопасность населения.
• Департамент финансов — формирование и исполнение бюджета.
• Юридический департамент — правовое обеспечение деятельности администрации.

Территориальные управления (ТУ) — «районные» звенья

Для удобства жителей город разбит на 4 территориальных управления. Именно сюда обращаются за решением бытовых вопросов (уборка дворов, ремонт дорог в микрорайоне, вывоз мусора, благоустройство, социальная помощь).

Список территориальных управлений:

1. ТУ № 1 (Советский район города)
   Охватывает: микрорайоны Северный, Западный, Берендеевка, Комариха, Ярославская слобода и прилегающие территории.
   Адрес: ул. , д.
   Телефон приемной: +7 () —
   Руководитель: *
2. ТУ № 2 (Ленинский район города)

   Охватывает: Центральную часть города, микрорайоны Завокзальный, Промышленный, Дорожный, Сокерка.
   Адрес: ул. , д.
   Телефон приемной: +7 () —
   Руководитель: *

3. ТУ № 3 (Заволжский район города)
   Охватывает: Заволжскую часть города, микрорайоны Новые Высоки, Старые Высоки, Солнце, Кудрявцево, Ипатьевский монастырь.
   Адрес: ул. , д.
   Телефон приемной: +7 () —
   Руководитель: *
4. ТУ № 4 (Красноармейский район города — условно, часто выделяют как отдельное ТУ или часть ТУ №2/3 в зависимости от реформы)
   Примечание: Структура ТУ может меняться при административно-территориальных реформах. Актуальную привязку адреса к ТУ лучше уточнить на официальном портале.
   Адрес: ул. , д.
   Телефон приемной: +7 () —
   Руководитель: *

Основные функции территориальных управлений

Территориальные управления являются «лицом» власти для жителя конкретного дома. К их ключевым задачам относятся:

• Благоустройство территорий: уборка снега, вывоз ТКО (мусора), содержание детских и спортивных площадок, покос травы.
• Дорожное хозяйство: текущий ремонт внутридворовых проездов, тротуаров, установка знаков и разметка (на местных улицах).
• Контроль за УК и ТСЖ: прием жалоб на работу управляющих компаний, проверка качества коммунальных услуг (отопление, водоснабжение, свет).
• Социальная работа: прием граждан, помощь в оформлении субсидий, льгот, размещение в очередях на жилье (взаимодействие с МФЦ).
• Организация досуга: проведение районных праздников, субботников, патрулирование общественного порядка.

Как и где обратиться: практические советы

Личный прием граждан

Глава города, глава администрации и руководители департаментов/ТУ проводят личный прием по графику. Обычно это:

• Один фиксированный день в неделе (часто среда или четверг).
• Необходима предварительная запись по телефону приемной или через электронную запись.

Важно: При личном приеме обязательно имейте при себе паспорт и документы, подтверждающие суть обращения (копии договоров, акты, фото).

Электронные сервисы (Рекомендуемый способ)

Самый быстрый способ решить проблему — не идти в офис, а написать обращение онлайн:

1. Портал Госуслуг (Госуслуги.РФ) — раздел «Обращения к органам власти». Обращение автоматически уходит в Администрацию города или нужное ТУ. Контроль сроков ответа ведет система.
2. Официальный сайт Администрации города Костромы (adm-kostroma.ru) — раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная».
3. Мобильное приложение «Народный контроль» / «Добродел» — для жалоб на благоустройство, ямы, мусор, неработающие фонари. Приложение привязывает геолокацию и фото.
4. Почта Администрации: *@adm-kostroma.ru (точный адрес уточняйте на сайте, часто используются отдельные ящики для департаментов).

Телефон «Горячей линии» Администрации города

Для оперативных справок и записи на прием:

Единый справочный телефон Администрации: +7 () —

Диспетчерская служба (круглосуточно, коммунальные аварии): +7 () —

Костромская область: Районные администрации (вне города)

Если вы ищете администрацию муниципального района Костромской области (например, Буйский, Неяский, Чухломский, Костромской район и др.), то они находятся в соответствующих районных центрах (г. Буй, г. Нея, с. Чухлома, с. Крестовское и т.д.).

Контакты всех районных администраций области публикуются на официальном портале Правительства Костромской области (kostroma.ru) в разделе «Структура» -> «Местное самоуправление».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Куда жаловаться на Управляющую компанию (УК)?

Написать претензию в саму УК (обязательный досудебный этап).
Обратиться в Жилищную инспекцию Костромской области (наб. Ленина, д. *, тел. +7 () —).
Дублировать обращение в Территориальное управление вашего микрорайона и на Госуслуги.

Как узнать, к какому ТУ относится мой дом?

Заходите на сайт adm-kostroma.ru -> раздел «Территориальные управления» -> «Границы ТУ» (интерактивная карта или списки улиц). Либо звоните в справочную Администрации: +7 () —.

Где оформить субсидию на оплату ЖКУ?

Через МФЦ «Мои Документы» (любой отделение в городе) или на портале Госуслуг. Территориальные управления консультируют по вопросам сбора документов, но выдачу субсидий осуществляет Социальный фонд и органы соцзащиты.