Многие клиенты Райффайзенбанка до сих пор ищут информацию о «пенсионном фонде Райффайзенбанка» и его телефонах; Однако важно знать ключевой факт: с 2021 года самостоятельного Негосударственного пенсионного фонда (НПФ) «Райффайзен» не существует.

В данной статье мы подробно разберем, что произошло с фондом, куда обращаться клиентам по вопросам пенсионных накоплений, какие телефоны актуальны на и как не стать жертвой мошенников.

История изменений: от НПФ «Райффайзен» к НПФ «Благосостояние»

До 2021 годаАО «Райффайзенбанк» был акционером НПФ «Райффайзен». В июне 2021 года Банк России одобрил сделку по продаже 100% акций фонда Группе компаний «Благосостояние».

• Было: НПФ «Райффайзен» (лицензия № 0096/07010001430).
• Стало: НПФ «Благосостояние» (лицензия сохранена, фонд переименован).
• Роль Райффайзенбанка: Сейчас банк выступает только агентом (дистрибьютором) пенсионных продуктов НПФ «Благосостояние» и других партнеров. Банк не управляет деньгами фонда и не несет ответственности за инвестиционный доход.

Актуальные контакты НПФ «Благосостояние» (преемник НПФ «Райффайзен»)

Это основной адресат для всех вопросов по накоплениям, переведенным из бывшего НПФ «Райффайзен».

Телефоны горячей линии и колл-центра

• Единый бесплатный номер по России (8-800): 8-800—* (маскировка последних цифр для безопасности, полный номер ищите на официальном сайте npf-blagosostoyanie.ru)
• Многоканальный телефон в Москве: +7 (495) —*
• Телефон для звонков из-за рубежа: +7 (495) —*

Режим работы колл-центра (по московскому времени): Понедельник–Пятница: 09:00–20:00, Суббота: 10:00–16:00, Воскресенье: выходной.

Почтовые и юридические адреса

• Юридический адрес: г. Москва, ул. **, д. , стр. (официальный адрес в ЕГРЮЛ/реестре Банка России).
• Почтовый адрес для переписки: 1, г. Москва, а/я № (или адрес офиса приема посетителей — уточняйте на сайте).
• Офис приема посетителей (Москва): г. Москва, ул. **, д. , офис (требуется предварительная запись).

Онлайн-сервисы и личный кабинет

Самый быстрый способ узнать баланс и историю операций — Личный кабинет на сайте НПФ «Благосостояние».

• Сайт: npf-blagosostoyanie.ru
• E-mail для обращений: *@npf-blagosostoyanie.ru (конкретный адрес зависит от типа запроса: претензии, общие вопросы, партнерство).
• Мобильное приложение: «НПФ Благосостояние» (доступно в App Store, RuStore, Google Play).

Контакты АО «Райффайзенбанк» по пенсионным продуктам (2026)

Если вы хотите оформить новый договор, сменить НПФ через банк, получить консультацию по продукту «Пенсионное накопление» или уточнить статус заявки, поданной в отделении банка, обращайтесь в контакт-центр банка.

Телефоны контакт-центра Райффайзенбанка

• Для физлиц (бесплатно по РФ): 8-800—*
• Для клиентов Premium / Private Banking: 8-800—* (отдельная линия)
• Многоканальный (Москва): +7 (495) —*
• Чат-бот и обратная связь: В приложении «Райффайзен-Онлайн» и на сайте raiffeisen.ru.

Что может решить банк, а что — нет?

Как проверить баланс пенсионных накоплений в 2026 году

Независимо от того, где оформлен договор (в банке или напрямую в НПФ), деньги хранятся на индивидуальном лицевом счете в НПФ. Проверить их можно тремя надежными способами:

1. Госуслуги (Портал ГУС / Приложение): Раздел «Пенсии, пособия и льготы» → «Сведения о пенсионных накоплениях». Данные обновляются ежеквартально после отчетности НПФ в ЦБ РФ / ПФР (СФР).
2. Личный кабинет НПФ «Благосостояние»: Дает самую актуальную информацию (до последнего отчетного дня), график начислений доходности, историю переводов.
3. Личный кабинет СФР (бывший ПФР): Раздел «Пенсионные накопления» — справка о накоплениях (формируется за 1-3 дня).

Важно: В приложении «Райффайзен-Онлайн» может отображаться только факс оформления договора через банк, но не актуальный баланс накоплений, так как банк не имеет онлайн-доступа к счетам в НПФ.

Частые вопросы (FAQ)

Мой договор старый, на бланке НПФ «Райффайзен». Он действует?

Да. Все права и обязательства по договорам автоматически перешли к НПФ «Благосостояние» на основании закона и решения Банка России. Договор не нужно переоформлять. Номер договора, как правило, сохранился.

Можно ли вернуть деньги обратно в Райффайзенбанк?

Нет. Пенсионные накопления (страховые взносы, добровольные взносы, доходность) находятся на счете в НПФ. Банк — это просто точка продаж. Вы можете перевести накопления в другой НПФ (раз в 5 лет без потери доходности или в любой момент с потерей инвестиционного дохода за последний год), но «вернуть на карту» до пенсионного возраста (или наступления иных оснований по ФЗ-75) нельзя.

Как связаться с конкретным менеджером, который оформлял договор?

Персональные данные сотрудников (фамилии, внутренние телефоны, личные мессенджеры) не разглашаются по политике безопасности. Связаться можно только через общий контакт-центр банка (8-800—*) или НПФ, оставив заявку на обратный звонок куратору.

Я получаю звонки от «Райффайзенбанка/НПФ» с просьбой назвать код из СМС/перевести деньги. Это мошенники?

Абсолютно точно, ДА.

• Ни банк, ни НПФ никогда не просят коды из СМС/пуш-уведомлений по входящему звонку.
• Никто не просит «перевести накопления на безопасный счет» или «оформить досрочную выплату» по телефону.
• Официальные исходящие звонки идут только для информирования или записи на прием. Любые действия со счетами — только в ЛК, приложении или лично с паспортом.

Резюме: Куда звонить прямо сейчас?

Данные актуальны на . Номера телефонов с маскировкой () приведены в соответствии с политикой конфиденциальности. Полные актуальные реквизиты всегда доступны на официальных сайтах raiffeisen.ru и npf-blagosostoyanie.ru в разделах «Контакты».