Акционерное общество «Производственное объединение Водоканал» является основным водоснабжающим и водоотводящим предприятием города Прокопьевска Кемеровской области. В данной статье собрана актуальная на информация о контактах, режиме работы, адресах управления и особенностях обслуживания микрорайона Тырган.

Общие сведения об организации

Полное наименование: АО «Производственное объединение Водоканал».
Основной вид деятельности: сбор, очистка и распределение воды, эксплуатация систем водоснабжения и водоотведения.

• Юридический и фактический адрес управления: г. Прокопьевск, пер. Артема, д. 7 (корп. 1), Кемеровская обл., 653000.
• Официальный сайт: www.vodapr.ru
• Электронная почта: адрес защищен от спам-ботов (просмотр возможен на сайте с включенным JavaScript).

Контактные телефоны (частично маскированы)

Для связи с диспетчерскими службами, приемной и справочным бюро используются следующие номера:

Примечание: В соответствии с правилами конфиденциальности, последние цифры номеров внутренних линий или добавочных могут быть скрыты (*). Для точного набора используйте код города 3846.

Режим работы управления (пер. Артема, 7)

Прием личных обращений граждан и работа кассовых зон осуществляются в рабочие дни:

• Понедельник – Пятница: с 08:00 до 17:00 (или 18:00, уточняйте по телефону).
• Перерыв на обед: обычно с 12:00 до 13:00 (или 13:00–14:00).
• Суббота, Воскресенье: выходные дни (приемная закрыта).

Диспетчерская служба работает круглосуточно и без выходных для приема аварийных сообщений.

Микрорайон Тырган: обслуживание и контакты

Микрорайон Тырган (10-й микрорайон) — один из крупных жилых массивов Прокопьевска, расположенный на севере города. Обслуживание инженерных сетей (водопровод, канализация) на данной территории ведется филиалами и участками АО «Водоканал».

Известные адреса коммунальных объектов в районе Тырган:

• Участок эксплуатации сетей / Касса / Приемная (Тырган): микрорайон Тырган, 10-й микрорайон, д. 26А (адрес частично обобщен, уточняйте номер корпуса/помещения *);
• ОДП (Отдел полиции) Тырган (ориентир): ул. Есенина, д. 1.

Важно: Прямых телефонов отдельного «Водоканал Тырган» в открытых справочниках нет. Все вопросы по микрорайону Тырган решаются через единую диспетчерскую 7 (3846) -1-40-11 или при личном обращении по адресу пер. Артема, 7 или по адресу местного участка/кассы в 10-м микрорайоне.

Онлайн-сервисы и Личный кабинет

На официальном сайте vodapr.ru доступны следующие сервисы для абонентов г. Прокопьевск (в т.ч. микрорайона Тырган):

1. Личный кабинет абонента: передача показаний счетчиков, просмотр истории начислений и оплат, получение квитанций в электронном виде.
2. Передача показаний без авторизации: быстрая форма для передачи данных за текущий период.
3. Оплата онлайн: банковскими картами, через СБП, электронные кошельки.
4. Заявки на подключение/переустройство: электронная подача документов на Техусловия (ТУ).
5. Сообщение об аварии: форма для информирования о протечах, отсутствии воды, засорах.

Частые вопросы (FAQ)

Как узнать график отключения горячей/холодной воды в Тыргане?

Графики плановых гидротехнических работ (ПГР) и аварийных отключений публикуются на сайте vodapr.ru в разделе «Выключения воды» и в официальной группе ВКонтакте предприятия. Также информация дублируется в местных СМИ и на информационных стендах в подъездах.

Куда звонить, если нет воды в квартире (микрорайон Тырган)?

Единый диспетчерский номер: 7 (3846) -1-40-11 (круглосуточно). При звонке назовите точный адрес: улица, дом, квартиру.

Где оплатить квитанцию Водоканала в микрорайоне Тырган?

Онлайн через Личный кабинет на сайте.
2. В кассе по адресу: микрорайон Тырган, 10-й микрорайон, д. 26А (режим работы уточняйте по телефону).
3. В отделениях банков-партнеров (Сбербанк, Почта Банк, Кузбассбанк и др.) и терминалах оплаты.
4. Через приложение «Госуслуги.Дом» или банковские приложения.

Как оформить перерасчет за период отсутствия?

Необходимо подать заявление в приемную управления (пер. Артема, 7) или через Личный кабинет, приложив документы, подтверждающие временное отсутствие (путевки, справки о командировке и т.д.), в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354.

Отзывы и рейтинг

На популярных картографических сервисах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) и справочниках (Prav.io, Rbt.ru) АО «Водоканал» имеет средний рейтинг в диапазоне 3.0 – 3.5 из 5.0.

Основные темы отзывов 2025–2026 гг.:

• Плюсы: работа диспетчерской (принимают звонки быстро), возможность оплаты онлайн, вежливые сотрудники касс в микрорайонах.
• Минусы: частые аварийные отключения воды в старых кварталах (в т.ч. Тырган), длительное ожидание мастеров на заявки по засорам внутридомовой канализации, очереди в кассах в конце месяца, сложность дозвона до приемной в часы пик.

Схема проезда к главному офису (пер. Артема, 7)

Офис управления находится в центральной части города, вблизи проспекта Ленина.

• Автобусы/Маршрутки: остановка «Управление Водоканала» или «Пер. Артема» (маршруты уточняйте в навигаторе).
• Автомобиль: проезд с пр. Ленина на пер. Артема. Парковка у здания ограничена (места для посетителей *).