Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Приемная председателя правительства Тульской области является ключевым институтом обратной связи между региональным исполнительным властью и жителями региона. Здесь рассматриваются вопросы, требующие принятия решений на высшем управленческом уровне, а также контролируется исполнение поручений, данных по обращениям граждан. В данной статье собрана актуальная информация о способах обращения, контактах, порядке приема и электронных сервисах.

Основные контакты и адрес приемной

Физическое расположение приемной Правительства Тульской области (где проходят личные приемы):

Адрес: г. Тула, проспект Ленина, д. , подъезд №
Телефон для предварительной записи на личный прием: 7 (4872) -4—
Официальный сайт правительства: tularegion.ru
Портал «Открытый регион 71» (электронная запись и обращения): servicepriem.or71.ru

Важно: В соответствии с правилами безопасности и санитарными нормами (введенными в 2020 г. распоряжением №225-р и актуальными на текущий момент), время пребывания гражданина в помещении приемной может быть ограничено (ранее — не более 15 минут). Рекомендуется уточнять текущие правила посещения по телефону записи заранее.

Способы обращения в приемную

На текущий момент существует несколько каналов для подачи обращения председателю правительства (Премьер-министру региона). Выбор способа зависит от сложности вопроса и предпочтений гражданина.

Личный прием (очный)

Традиционный формат взаимодействия. Для участия в личном приеме обятельна предварительная запись.

По телефону: 7 (4872) -4— (режим работы уточняйте у оператора).
Через портал «Открытый регион 71»: В разделе «Запись на прием» (servicepriem.or71.ru). Это самый удобный способ выбрать свободный временной слот.
При личном визите в приемную: Можно записаться на ближайшее свободное время напрямую в регистратуре (подъезд №).

Электронные обращения (дистанционно)

Наиболее быстрый и доступный способ, не требующий визита. Обращения рассматриваются в установленные законом сроки (обычно 30 дней).

Электронная приемная на сайте правительства: Форма обращения доступна на tularegion.ru (раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»).
Портал «Открытый регион 71» — сервис «Реши проблему»: Позволяет не только отправить обращение, но и отслеживать статус его рассмотрения, прикрепить фото/видео доказательства.
Почтовая связь: Письма направляются по адресу: г. Тула, проспект Ленина, д. (на имя Председателя правительства Тульской области).

Горячие линии и телефоны доверия (для оперативных вопросов)

Если вопрос требует срочного вмешательства или консультации по профильным министерствам, эффективнее использовать прямые линии:

Телефон доверия Губернатора Тульской области: 8-800-200-71- (бесплатно по России).
Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) Тульской области: Принимает сообщения о ЧС, коммунальных авариях, нарушениях благоустройства.
Горячая линия Минздрава Тульской области: 8-800-444-40- (вопросы здравоохранения, COVID-19, вакцинация).
Единая диспетчерская служба ГЖИ: Вопросы ЖКХ, управления многоквартирными домами.

Порядок проведения личного приема: пошаговая инструкция

Подготовка документов: Возьмите с собой паспорт РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии решений судов, справки, контракты, фотофиксация проблемы).
Запись на прием: Запишитесь заранее по телефону 7 (4872) -4— или на servicepriem.or71.ru. Укажите ФИО, контактный телефон, краткую суть вопроса.
Проход на территорию: Приемная находится в здании Правительства (проспект Ленина, д. ). Вход через подъезд №. На входе предъявите паспорт и сообщение о записи (СМС/талон/запись в приложении).
Охрана и режим: Пройдите контроль металлодетектором. Запрещено вносить предметы, запрещенные к обороту в РФ, крупногабаритные сумки (лучше оставить в камере хранения или авто).
Регистратура: Подойдите к окну регистратуры за 10-15 минут до назначенного времени для оформления карточки посетителя.
Прием: Обращение рассматривает уполномоченный сотрудник приемной (или руководитель в установленные дни). Срок разговора регламентирован (ранее — до 15 минут), поэтому излагайте суть четко и по существу.

Электронные сервисы: «Открытый регион 71» и Госуслуги

Цифровизация взаимодействия с властью в Тульской области развита на высоком уровне. Портал «Открытый регион 71» (or71.ru) является главной региональной платформой.

Возможности портала:

Запись на личный прием к руководителям администраций, министров, депутатам.
Подача электронного обращения (жалоба, предложение, заявление) с прикреплением файлов до 50 Мб.
Отслеживание хода рассмотрения по уникальному номеру (в личном кабинете или без авторизации).
Сервис «Реши проблему» — карта проблем региона с возможностью пожаловатся на яму, неубранный снег, неисправный фонарь прямо с фото с телефона (геолокация ставится автоматически).
Оценка качества ответа (рейтинговая система ответственности чиновников).

Также дублирование функций доступно на федеральном портале Госуслуги (gosuslugi.ru) в разделе «Обращения в госорганы» — выбирайте «Правительство Тульской области».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

По правилам, действующим с 2020 года (распоряжение №225-р) и сохраняющимся по сей день, личный прием без предварительной записи не гарантируется. Граждан без записи могут быть приняты только в случае наличия свободных слотов по решению дежурного администратора, но лучше не рисковать и записаться заранее онлайн или по телефону.

Какие вопросы решает приемная председателя правительства, а какие, приемная губернатора?

Правительство (Председатель), вопросы исполнительной власти: работа министерств, ведомств, социальные выплаты регионального уровня, дорожное хозяйство, ЖКХ (региональный уровень), экономика, инвестиции, земельные отношения регионального подчинения.
Губернатор — вопросы стратегии региона, кадровые назначения, контроль за правительством, особо важные социальные случаи, обращения после отказа в рассмотрении на нижестоящих уровнях.

Сколько времени ждать ответа на электронное обращение?

Согласно ФЗ №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан…», срок рассмотрения — 30 календарных дней со дня регистрации. На портале «Открытый регион 71» часто отвечают быстрее (10-14 дней). Если нужен срочный ответ — звоните на горячие линии.

Что делать, если ответ не удовлетворил?

Оцените ответ на портале «Открытый регион 71» низко (это инициирует контроль).
2. Подайте повторное обращение с указанием номера предыдущего и аргументами, почему ответ не устраивает (перерассмотрение).
3. Обратитесь выше — к Губернатору Тульской области или в Прокуратуру Тульской области (нарушение законов/сроков).
4. Обратитесь в суд (административный иск о бездействии чиновника).

Режим работы приемной (ориентировочный)

Точное расписание приемных дней уточняйте по телефону записи или на портале servicepriem.or71.ru, так как оно может меняться в зависимости от графика работы Председателя правительства.

День недели	Время приема (ориентир)	Примечание
Понедельник — Пятница	09:00 — 13:00 / 14:00, 17:00	Рабочие дни. Обед 13:00-14:00. Прием по записи.
Суббота, Воскресенье	Выходной	Личный прием не проводится. Электронные обращения принимаются 24/7.

Резюме: как добиться результата быстрее всего

Для бытовых проблем (ямы, мусор, фонари): Используйте приложение/сайт «Открытый регион 71» → «Реши проблему». Это попадает сразу к исполнителя (УК/Управлению дорог) с фото и координатами.
Для сложных правовых/социальных вопросов: Пишите через Электронную приемную правительства (tularegion.ru) или портал Госуслуги. Сохраняйте номер регистрации.
Для принципиальных вопросов, требующих личной встречи: Записывайтесь на servicepriem.or71.ru или по телефону 7 (4872) -4—. Готовьте пакет документов заранее.
Для экстренных ситуаций (аварии, угроза жизни): Звоните 112 или на ЕДДС региона.

* Статья составлена на основе открытых данных официального сайта Правительства Тульской области (tularegion.ru), портала «Открытый регион 71» (or71.ru) и информационных материалов новостного портала «Молодой коммунар» (mktula.ru). Контактные данные (телефоны, номера домов/подъездов) частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности. Актуальность реквизитов рекомендуется проверять на официальных ресурсах на день обращения.