Мархат Хуснуллин занимает пост Заместителя Председателя Правительства РФ — Министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации. В связи с высокой загруженностью и спецификой ведомственной деятельности, личный прием граждан осуществляется через структурированную систему приемных как на федеральном, так и на региональном уровнях. Ниже представлена подробная информация о том, как попасть на прием, где находятся основные офисы и какие документы подготовить.

Основные адреса приемных (федеральный уровень)

Централизованный прием граждан по вопросам, входящим в компетенцию Минстроя России, ведется по нескольким адресам в Москве. Внимание: точные номера кабинетов и внутренние телефоны могут меняться, рекомендуется уточнять их при предварительной записи.

• Главное здание Минстроя России: г. Москва, ул. , д. (близко к м. ). Приемная Министра/Заместителей Министра.
• Приемная в здании Правительства РФ: г. Москва, Краснопресненская наб., д. (Белый дом); Работает по предварительной записи через администрацию Департамента работы с обращениями граждан.
• Территориальные органы (Инспекции по надзору в сфере строительства): имеют свои приемные в каждом субъекте РФ (см. раздел ниже).

Режим работы и предварительная запись

Без предварительной записи попасть на личный прием к Заместителю Председателя Правительства или его заместителям практически невозможно. Существует строгий протокол:

1. Электронная запись: через портал Госуслуги (раздел «Написать в государственный орган» -> Минстрой России) или официальный сайт minstroy.gov.ru (раздел «Обращения граждан»).
2. Телефонная запись: по единому справочному телефону Минстроя: +7 (495) —* (доб. приемной);
3. Личный визит в канцелярию: для оформления заявки на месте (адрес: г. Москва, ул. , д. ).

График приема (ориентировочный):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00
• Пятница: 09:00 – 12:00 (короткий день)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График может корректироваться в связи с выездной работой Министра. О подтверждении времени сообщает сотрудник приемной за 1-2 дня до назначенной даты.

Приемные в субъектах РФ (Региональные представительства)

Поскольку Мархат Хуснуллин курирует строительный комплекс всей страны, ключевую роль в работе с обращениями играют территориальные инспекции по надзору в сфере строительства (Госстройнадзор) и региональные министерства строительства.

Адреса региональных приемных, куда можно обратиться по вопросам жилого строительства, долевого участия, капремонта или газификации:

• Республика Татарстан (родной регион): г. Казань, ул. , д. . Тел.: +7 (843) —*.
• Москва и Московская область: г. Москва, пр-т , д. ; г. Красноярск (для МО), ул. , д. .
• Санкт-Петербург: наб. , д. .
• Другие регионы: адреса приемных Госстройнадзора и Минстроев регионов публикуются на официальных сайтах администраций субъектов РФ (раздел «Обращения граждан» -> «Приемная министра/главы администрации»).

Какие вопросы решаются в приемной Заместителя Председателя Правительства?

Компетенция приемной Хуснуллина охватывает стратегически важные направления:

• Проблемы долевого строительства (проблемные дома, банкротство застройщиков, возмещение ущерба).
• Вопросы капитального ремонта общих имуществ МКД (формирование фондов, выбор подрядчиков, качество работ).
• Программа газификации (бесплатное подключение к границам участка, социальная газификация).
• Реновация и снос аварийного жилья (переселение, оценка квартир, сроки сдачи новых домов).
• Нормативно-правовые акты в сфере архитектуры, градостроительства и технического регулирования.
• Контроль за исполнением поручений Президента и Правительства по отрасли.

Альтернативные способы обращения (без визита в приемную)

В современных условиях большинство вопросов решается дистанционно. Это быстрее и не требует личного присутствия.

Портал «Госуслуги» (ЕПГУ)

Самый эффективный канал. Обращение автоматически регистрируется, ставится контрольный срок (обычно 30 дней), приходит уведомление о результате на личный кабинет и почту.

Официальный сайт Минстроя России

Раздел «Обращения граждан» -> «Написать обращение». Позволяет прикрепить сканы документов, фото, скриншоты. Ответ приходит на e-mail или в личный кабинет на сайте.

Портал «РОИ» (Российская общественная инициатива)

Подходит для системных предложений по изменению законодательства в сфере строительства. Если набирает 100 000 голосов — рассматривается на заседании Совета при Президенте РФ.

«Прямая линия» и «Народный контроль»

Периодически проводятся «горячие линии» по конкретным темам (газификация, капремонт, ижделия). Номера телефонов для звонков в эфир публикуются заранее на сайте minstroy.gov.ru и в соцсетях ведомства.

Подготовка к визиту в приемную: чек-лист документов

Если вас все же пригласили на личный прием (или вы идете в региональную приемную без записи в часы приема наводнения), обязательно имейте при себе:

1. Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия 1-й стр. и прописки).
2. Текст обращения в 2-х экземплярах (один останется в приемной с отметкой о принятии).
3. Пакет доказательств: договоры ДДУ, акты приема-передачи, переписка с застройщиком/УК, решения судов, заключения экспертизы, чеки на оплату.
4. Доверенность (нотариальная), если обращается представитель. В доверенности должно быть указано право подписания обращений в госорганы.
5. СНИЛС (для идентификации в ЕПГУ, если ответ придет электронно).

Частые ошибки при обращении

• Обращение не по адресу: жалоба на работу УК по текущему ремонту пишется в Жилищную инспекцию региона или Прокуратуру, а не в Минстрой (кроме системных нарушений).
• Отсутствие подписи: анонимные обращения не рассматриваются по существу (только проверка факта информации).
• Эмоции вместо фактов: текст должен быть сухим, структурированным: «Что произошло», «Когда», «Какие права нарушены», «Какое решение требуется».
• Повторная подача до истечения срока: это создает дубли и замедляет работу. Следите за трекинг-номером.

Контроль за исполнением поручений

Особенность работы аппарата Хуснуллина — жесткий внутренний контроль. Каждое обращение, поданное лично или через Госуслуги, попадает в АИС «Обращения» и вешается на конкретного куратора (заместителя министра или начальника департамента).

Если срок ответа (30 дней, в сложных случаях до 60 дней с уведомлением) истек, а ответа нет — имеете право:

1. Позвонить на горячую линию контроля исполнения: 8-800—* (бесплатно по РФ).
2. Подать повторное обращение с требованием разъяснить причину задержки (статья 15 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»).
3. Обратиться в Прокуратуру или суд за защитой права на получение ответа.

Приемная Заместителя Председателя Правительства РФ Мархата Хуснуллина — это не просто комната для приема посетителей, а сложный механизм обработки тысяч сигналов из строительной отрасли ежедневно. Наиболее эффективный путь, электронное обращение через Госуслуги или сайт Минстроя. Личный прием назначается исключительно на сложные, системные или застопоренные вопросы, требующие личного контроля куратора направления.

Перед визитом обязательно звоните по телефону +7 (495) — или пишите на e-mail приемной @minstroy.gov.ru для подтверждения актуального адреса и времени, так как ведомство периодически переезжает между корпусами на ул. * и Краснопресненской набережной.

Статья носит информационный характер. Точные реквизиты (адреса корпусов, внутренние телефоны, фамилии сотрудников приемной) замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью. Для получения актуальных данных используйте официальные источники: minstroy.gov.ru и gosuslugi.ru.