Приемная Администрации Главы Республики Башкортостан — это ключевой институт прямой связи между руководством региона и жителями. Ее основная задача — обеспечение реализации конституционного права граждан на обращение к государственным органам, контроль за исполнением поручений и своевременное рассмотрение поступающих заявлений, жалоб и предложений. Настоящая статья содержит актуальную информацию о принципах работы, способах обращения и контактных данных на .

Общие сведения и правовая основа

Деятельность приемной регулируется:

• Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
• Законом Республики Башкортостан «О порядке рассмотрения обращений граждан в Республике Башкортостан»;
• Положением о приемной Администрации Главы Республики Башкортостан.

Важно: Глава Республики Башкортостан (Губернатор) на текущий момент — Радий Фаритович Хабиров. Приемная рассматривает обращения, адресованные лично Главе региона, а также поручения, данные ему по итогам личных приемов и рабочих поездок.

Способы обращения в приемную

Гражданам доступно несколько каналов для направления обращения. Выбор способа зависит от срочности вопроса и предпочтений заявителя.

Электронная приемная (Основной и самый быстрый способ)

Официальный портал для направления электронных обращений:

• Сайт: letters.bashkortostan.ru
• Портал Госуслуг: раздел «Обращения к руководству регионов» (ЕПГУ).

Особенности электронного приема:

1. Для авторизации на портале в профиле ЕСИА (Госуслуги) обязательно должно быть заполнено поле «Электронная почта». Без этого отправка формы может быть недоступна.
2. Форма на сайте не предназначена для приема обращений в порядке ст. 59-ФЗ, если не выполнены требования к идентификации автора (анонимные обращения не рассматриваются).
3. Прикрепление сканов документов, фото и видео материалов возможно прямо в веб-форме.
4. После отправки присваивается регистрационный номер для отслеживания статуса.

Личный прием граждан

Личный прием осуществляется по предварительной записи. Гражданам предоставляется возможность лично изложить суть вопроса уполномоченным сотрудникам приемной или руководителям профильных министерств/ведомств, к которым приемная перенаправляет вопросы по ведению.

Порядок записи на личный прием:

• Телефоны справок/записи: +7 () —, +7 () — (точные номера уточняйте на официальном сайте bashkortostan.ru в разделе «Приемная» или по единому справочню).
• Через портал Госуслуг: сервис «Запись на прием к руководителю региона».
• На месте: в здании Администрации Главы Республики Башкортостан (адрес см. ниже).

Внимание: На личный прием необходимо иметь при себе паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность) и документы, подтверждающие суть обращения (оригиналы и копии).

Письменные обращения (Почтой)

Письма адресуются:

Кому: Главе Республики Башкортостан Хабирову Р.Ф.
Адрес: Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. *, д. , Администрация Главы Республики Башкортостан, Приемная граждан.
Индекс: 450**

Рекомендуется отправлять ценным письмом с уведомлением о вручении для подтверждения факта получения.

Горячие линии и телефоны доверенности

Для оперативной информации о ходе рассмотрения обращения, а также для сообщений о коррупционных фактах и нарушениях:

• Единый справочно-информационный телефон Приемной: +7 () —
• Телефон доверия (антикоррупция): +7 () —
• Контакт-центр Правительства РБ: +7 () — (для вопросов ведомаственных министерств).

Контактные данные Администрации Главы РБ (Справочно)

Порядок рассмотрения обращений и сроки

Согласно законодательству, сроки рассмотрения следующие:

• Устные обращения (на личном приеме): рассматриваются сразу, по итогам составляется протокол или поручение ответственному исполнителю.
• Письменные и электронные обращения:
  • Регистрация — в течение 3 рабочих дней с момента поступления.
  • Рассмотрение по существу — не позднее 30 календарных дней со дня регистрации.
  • В сложных случаях (требуется доп. проверка, экспертиза) срок может быть продлен Главой региона или уполномоченным лицом на 30 календарных дней с уведомлением заявителя.

Ответ направляется заявителю тем же способом, которым поступило обращение (почта, личный кабинет на Госуслугах/портале letters.bashkortostan.ru, на личный прием).

Типовые ошибки при составлении обращения (Чек-лист)

Чтобы обращение не было возвращено без рассмотрения или оставлено без движения, проверьте:

1. Полные ФИО заявителя (без инициалов, полностью).
2. Адрес проживания/пребывания (для направления ответа почтой).
3. Контактный телефон и e-mail (для оперативной связи).
4. Четкое изложение сути вопроса (что произошло, когда, какие права нарушены, какое решение требуется).
5. Отсутствие нецензурной лексики, угроз, оскорблений (такие обращения не рассматриваются).
6. Приложение копий документов (приказы, решения, чеки, фото, скрины), подтверждающих обстоятельства.
7. Подпись и дату (для бумажных версий).

Контроль за исполнением поручений

Особую роль приемная играет в контроле за исполнением поручений Главы Республики, данных:

• По итогам личных приемов граждан.
• Во время рабочих поездок по муниципальным районам и городам.
• По итогам заседаний Совета при Главе РБ, совещаний в оперативе.

Информация об исполнении поручений публикуется на сайте bashkortostan.ru в разделе «Контроль за исполнением поручений». Гражданин может отследить этап исполнения по номеру поручения.

Альтернативные инстанции: куда обратиться, если вопрос не в ведении Главы

Не все вопросы попадают в компетенцию Главы региона. Часто быстрее решить проблему, обратившись напрямую в профильный орган:

• Приемная Правительства Республики Башкортостан — вопросы социальной поддержки, ЖКХ, здравоохранения, образования, дорожного хозяйства (сайт: gov.rb.ru, раздел «Приемная»).
• МФЦ (Мои Документы) — получение госуслуг, справок, паспортов.
• Прокурорская Республика Башкортостан, защита прав, надзор за законностью (сайт: proc-bashkortostan.ru).
• Управление Росгвардии по РБ, вопросы лицензирования оружия, охраны (телефоны справки: +7 () —, +7 () —).
• Депутаты КС РБ / Местные депутаты — через сайт kursrb.ru или сайты муниципалитетов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Приемная Главы Республики Башкортостан функционирует как мощный инструмент обратной связи. Наиболее эффективным на сегодняшний день является электронный канал (letters.bashkortostan.ru / Госуслуги) — он гарантирует регистрацию, прозрачность сроков и сохранение истории переписки. Для сложных ситуаций, требующих личного объяснения контекста, действует система предварительной записи на личный прием.

Рекомендация: Перед обращением соберите полный пакет документов, четко сформулируйте просьбу и укажите актуальные контакты для связи. Это существенно ускорит процесс рассмотрения и получения качественного ответа.

Данная информация актуальна на май 2026 года. Официальные контакты и регламенты могут меняться, пожалуйста, сверяйтесь с сайтом bashkortostan.ru перед обращением.