Администрация городского округа «Город Избербаш» Республики Дагестан обеспечивает открытость и доступность власти для жителей города. Регулярные приемы граждан — это важнейший инструмент обратной связи, позволяющий решать вопросы местного значения, защищать права и законные интересы населения. В данной статье собрана актуальная информация о порядке обращения, графике приемов, контактах и альтернативных способах подачи обращений на .
Общие сведения об Администрации
Исполнительно-распорядительный орган местного самоуправления расположен по адресу:
- Адрес: Республика Дагестан, г. Избербаш, проспект Л, д. (здание администрации, 1–4 этажи).
- ИНН / ОГРН: 0548008091 / 1020502334489.
- Официальный сайт: доступен через поисковые системы по запросу «Администрация г. Избербаш официальный сайт» (раздел «Прием граждан» / «Обратная связь»).
- Электронная почта: указана на официальном портале (обычно в формате admin@izberbash. или аналогичном).
Контактные телефоны (справочно-информационные)
Внимание: номера частично маскированы для безопасности. Актуальные внутренние номера уточняйте на сайте или по единому справочному.
- Приемная / Канцелярия: 7 (87245) —* (доб. *) / 7 (87245) —*.
- Дополнительные линии: 7 (87245) —*.
Режим работы учреждения (общий)
- Понедельник – Пятница: с 09:00 до 18:00.
- Перерыв на обед: обычно с 13:00 до 14:00 (уточняйте у конкретного структурного подразделения).
- Суббота, Воскресенье: выходные дни (личные приемы руководства могут назначаться в особые даты, см. ниже).
Виды приема граждан
В администрации практикуются следующие формы взаимодействия с обратившимися:
- Личный прием Главы городского округа и его заместителей. Проводится по заранее утвержденному графику.
- Прием граждан руководителями структурных подразделений (отделов, управлений, служб). Решают профильные вопросы (землеустройство, архитектура, соцзащита, благоустройство и т;д.).
- Прием в МФЦ «Мои Документы». Подача заявлений на предоставление муниципальных услуг без визита в саму администрацию.
- Электронный прием (Интернет-приемная, Госуслуги, Электронная почта). Дистанционная подача обращений.
- Письменные обращения (почта, ящик для заявлений в вестибюле).
Личный прием руководства Администрации
Глава городского округа и его заместители регулярно выходят на связь с населением. Информация о предстоящих приемах публикуется на официальном сайте и в местных СМИ (например, «Избербаш-инфо», «Дагправда»).
График личных приемов (типовый порядок)
Важно: Точные даты и время подтверждайте по телефону приемной (7 (87245) —*) за несколько дней до планируемого визита. График может меняться из-за выездных совещаний, срочных совещаний или праздничных дней.
| Должностное лицо | Периодичность / Примерные даты (по данным за 2024–2025 гг.) | Место проведения | Особенности записи |
|---|---|---|---|
| Глава ГО г. Избербаш (Ф.И.О. маскировано: Б Р.) | Обычно 1–2 раза в месяц (например, вторую неделю месяца: 10.02, 10.11, 13.10 и др.) | Конференц-зал Администрации (проспект Л, д. ) | Предварительная запись в приемной обязательна. Прием ведется по личным вопросам. |
| Заместитель Главы ГО (Ф.И.О. маскировано: Д Н.) | Регулярно, по отдельному графику (например, 15.12 и др.) | Кабинет заместителя / Конференц-зал | Требуется запись через приемную или секретаря. |
| Секретарь местного отделения партии «Единая Россия» / Глава города (в совмещении) | Проводится в рамках партийных приемов (коллективные/индивидуальные) | Администрация или партийный офис | Обсуждаются вопросы партийного контроля и исполнения мандатных поручений. |
| Руководители отделов/управлений (Напр.: Отдел архитектуры, Управление образования, Отдел соцзащиты и др.) | Ежедневно в рабочие часы (по графику кабинета) | Кабинеты 1–4 этажей Администрации | График висит на двери кабинета и на информационном стенде в холле 1 этажа. |
Примеры прошедших приемов (из открытых источников 2024–2025 гг.):
- : Глава ГО Б Р. провел личный прием в конференц-зале. Рассмотрены обращения по жилищным, земельным и коммунальным вопросам.
- : Личный прием Главы города. Обращения жителей касались благоустройства и социальных выплат.
- : Заместитель Главы Д Н. принял граждан по вопросам ведомственной компетенции.
- : Плановый прием Главы городского округа.
Порядок записи на личный прием к Главе/Заместителям:
- Позвонить в приемную: 7 (87245) —* (доб. приемной).
- Сообщить ФИО, контактный телефон, суть вопроса (кратко).
- Получить дату, время и номер кабинета/зала.
- Явиться за 10–15 минут до начала с паспортом и пакетом документов по существу вопроса.
Прием граждан специалистами структурных подразделений
Для решения конкретных вопросов (разрешение на строительство, назначение пособий, учет нуждающихся в жилье, реклама, торговля и т.д.) необходимо обратиться к профильным специалистам.
Примерная структура и контакты отделов (данные частично маскированы):
- Отдел архитектуры и градостроительства: каб. *, тел. 8(87245) —. Прием: по вт/чт с 10:00 до 13:00 (уточнять).
- Управление образования: каб. *, тел. 8(87245) —. Специалист: К* Б.О. (телефон специалиста: 8(240) —).
- Отдел социальной защиты населения / Опека и попечительство: каб. . Прием: ежедневно с 9:00–13:00.
- Отдел земельных отношений и имущества: каб. .
- Отдел хозяйственной работы и благоустройства: каб. .
- Юридический отдел / Работа с обращениями граждан (Служба рассмотрения обращений): каб. *, тел. 7 (87245) —. Ежедневно с 9:00–18:00.
Совет: На первом этаже здания администрации (проспект Л*, д. ) установлен информационный стенд с актуальными графиками приема всех руководителей и специалистов на текущий квартал. Обязательно осмотрите его при входе.
МФЦ «Мои Документы» (Избербаш) — альтернатива визиту в Администрацию
Большинство муниципальных услуг (выдача справок, регистрация прав на недвижимость, социальные выплаты, лицензии и т.д.) предоставляются через МФЦ. Это часто быстрее и удобнее, чем искать нужного специалиста в администрации.
- Адрес МФЦ: г. Избербаш, улица Б* (ул. Буйнакского), д. 109/1.
- Режим работы: Пн–Пт: 09:00–19:00 (без перерыва), Сб: 09:00–14:00, Вс: выходной. График может меняться, проверяйте на портале «Госуслуги» или сайте МФЦ Дагестана.
- Телефон справки / запись на прием: 8-800-* (единый номер МФЦ РД) или локальный номер на сайте.
- Электронная очередь: Запись через терминал в холле МФЦ, приложение «Госуслуги» или сайт mfc-rd.ru.
Дистанционные способы обращения (без визита)
Современная практика позволяет решить многие вопросы удаленно:
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Раздел «Обращения к власти» -> «Местные органы власти» -> «Администрация ГО г. Избербаш». Позволяет подать жалобу, предложение или заявление, отслеживать сроки рассмотрения и получить ответ в личном кабинете.
- Интернет-приемная на сайте Администрации: Форма обратной связи / «Написать главе» / «Электронный журнал регистрации обращений».
- Электронная почта: Направление сканов документов на официальный e-mail администрации (указан на сайте в разделе «Контакты»).
- Система досудебного обжалования (Право.РФ / Prav.io): Если считаете, что регламент оказания услуги нарушен, можно подать претензию через данную систему (контакты ответственного лица: тел. 7 (87245) *—, e-mail ответственного).
- Почтовое отправление: Заказное письмо с вложением на адрес: 368502, Республика Дагестан, г. Избербаш, проспект Л, д. (Администрация ГО г. Избербаш).
Подготовка к визиту: чек-лист документов
Чтобы прием был эффективным, подготовьте следующий пакет (оригиналы + копии для оставления в администрации):
- Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ).
- Документы, подтверждающие право на обращение (доверенность, если выступаете представителем; свидетельство о рождении ребенка и т.д.).
- Пакет документов по существу вопроса:
- Земля/Жилье: выписка из ЕГРН, договоры, технический план, кадастровый паспорт.
- Соцвыплаты/Пособия: справки о доходах, состав семьи, банковские реквизиты (МИР), решения об опеке.
- Строительство/Ремонт: проектная документация, уведомление о строительстве, акты сдачи.
- Благоустройство/Коммуналка: фотофиксация проблемы, акты осмотра, квитанции об оплате.
- Написанное заявление/обращение (2 экземпляра): Один сдаете, на втором ставите отметку о принятии (входящий номер, дата, подпись принявшего, печать). Образцы заявлений есть на стенде в холле или на сайте;
Сроки рассмотрения обращений
Сроки установлены Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и местными нормативными актами:
- Устные обращения (на личном приеме): ответ дается в течение 7 дней (если вопрос не требует дополнительного изучения), сложные вопросы — до 30 дней (с уведомлением заявителя о продлении).
- Письменные / Электронные обращения: срок рассмотрения, 30 календарных дней со дня регистрации. В исключительных случаях может быть продлен до 30 дней дополнительно (всего до 60 дней) с уведомлением.
- Обращения, не требующие изучения (информационные): до 7 дней.
Ответ направляется способом, указанным в обращении (почта, e-mail, Госуслуги, лично в приемной).
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без предварительной записи к Главе города?
На личный прием Главы города настоятельно рекомендуется записываться заранее по телефону приемной. Без записи можно попасть в очередь «живой очереди» (если есть свободные слоты), но гарантии приема нет. К специалистам отделов часто можно прийти без записи в часы приема кабинета (смотрите расписание на двери).
Что делать, если в приемной отказывают принять заявление?
Отказ в принятии письменного обращения недопустим. Требовать регистрации входящего номера на вашем экземпляре (второй копии). В случае отказа — фиксируйте факт (видео/аудио, свидетели) и направляйте жалобу выше (Прокуртура РД, Министерство внутренней политики РД, Глава Республики) или через портал «Госуслуги» / систему досудебного обжалования.
Где узнать актуальный график приемов на текущую неделю?
Официальный сайт Администрации (раздел «Прием граждан» / «График приемов»).
2. Телефон приемной: 7 (87245) *—.
3. Информационный стенд в холле 1 этажа Администрации (проспект Л, д. ).
4. Официальные группы в соцсетях (ВК, Telegram) Администрации или портала «Избербаш-инфо».
Можно ли подать обращение за другого человека?
Да, но только по нотариальной доверенности или простой письменной доверенности (зависит от вида услуги/обращения), заверенной в установленном порядке. При себе должен быть паспорт представителя и оригинал доверенности.
Полезные контакты вышестоящих инстанций (для контроля)
Если вопрос не решается на уровне городской администрации в установленные сроки или качество ответа не устраивает:
- Министерство внутренней политики, информации и связи РД (курирует МО).
- Прокуртура города Избербаш (надзор за исполнением законов).
- Администрация Главы Республики Дагестан и Правительства РД (Интернет-приемная на портале dagestan;ru).
- Общественный совет при Администрации г. Избербаш (контакты на сайте администрации).
Система приема граждан в Администрации городского округа «Город Избербаш» функционирует в нескольких режимах: от личных приемов Главы города (Б Р.) и его заместителей (Д Н.) до ежедневной работы профильных отделов и удаленного взаимодействия через «Госуслуги» и МФЦ «Мои Документы» (ул. Б*, 109/1).
Ключевые рекомендации:
- Сначала попробуйте решить вопрос через МФЦ или Госуслуги, это экономит время.
- На личный прием к руководству записывайтесь заранее по телефону 7 (87245) *—.
- Всегда берите со вторым экземпляром заявления отметку о принятии (вх. номер, дата, подпись).
- Проверяйте актуальный график на официальном сайте или на стенде в холле здания по адресу: проспект Л, д. .
Активное участие жителей в диалоге с властью — залог решения проблем двора, улицы и города в целом. Не пренебрегайте правом на личное обращение!
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета на . Персональные данные (ФИО чиновников, точные номера телефонов, номера кабинетов) частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности. Перед визитом обязательно уточните информацию по официальным каналам связи.