В Нижнем Новгороде находится резиденция Полномочного представителя Президента Российской Федерации в Приволжском федеральном округе. Данный орган обеспечивает реализацию конституционных полномочий Главы государства на территории округа, в состав которого входит Нижегородская область. Ниже представлена подробная информация о работе приемной, контактах и правилах записи на прием.

Юридический статус и структура

Аппарат полпреда в Приволжском ФО — это структурное подразделение Администрации Президента РФ. Его ключевые задачи:

• Координация взаимодействия федеральных органов власти с региональными властями субъектов округа.
• Контроль за исполнением указов и распоряжений Президента на территории Приволжского ФО;
• Работа с обращениями граждан и организаций (личный прием, рассмотрение письменных апелляций).
• Мониторинг социально-экономической ситуации в регионах округа (Республика Башкортостан, Республика Татарстан, Нижегородская область и др.).

Адрес местонахождения приемной

Приемная Президента РФ в Приволжском федеральном округе расположена на территории исторического центра города — в Нижегородском Кремле.

Примечание: Вход на территорию Кремля и в здание ведомства возможен только по пропуску или предварительной записи. Обязательно имейте при себе паспорт гражданина РФ.

Контактные телефоны справочно-информационной службы

Для уточнения графика приема, записи на консультацию или проверки статуса обращения используйте единый справочный номер приемной:

• Телефон приемной (справочный): +7 (831) -31- (многоканальный).
• Режим работы телефонов: понедельник–пятница с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), суббота и воскресенье — выходные.

Также функционирует электронная почта для направления письменных обращений (адрес указывается на официальном портале pfo.gov.ru в разделе «Обращения граждан»).

График личного приема граждан

Личный прием граждан осуществляется Полномочным представителем и его заместителями (кураторами направлений). График формируется ежемесячно и может корректироваться.

Общие правила приема:

1. Только по предварительной записи. Без записи в электронной очереди или через оператора приемной вход в кабинет не обеспечен.
2. Дни приема: как правило, вторник и четверть (дни могут меняться, уточняйте по телефону).
3. Время начала: обычно с 10:00 или 14:00 (зависит от графика конкретного должностного лица).
4. Длительность консультации: стандартный слот, 15–20 минут.

Примерный формат графика (актуальность подтверждайте по телефону):

Как записаться на прием: пошаговая инструкция

Способ 1: Через портал «Госуслуги» (рекомендуемый)

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru (подтвержденная учетная запись).
2. В разделе «Обращения к госорганам» выберите «Направить обращение» → «Приемная Президента РФ в Приволжском ФО».
3. Заполните форму: тема, текст, приложите сканы документов.
4. Выберите формат ответа: «Личный прием» (появится календарь со свободными слотами) или «Письменный ответ».
5. После подтверждения придет уведомление с QR-кодом/номером талона — его нужно показать на КПП Кремля.

Способ 2: По телефону приемной

1. Позвоните по номеру +7 (831) -31- в рабочее время.
2. Сообщите оператору ФИО, контактный телефон, суть вопроса (кратко).
3. Оператор предложит свободные даты/время у курирующего заместителя.
4. Запишите номер регистрации обращения (Код записи), он нужен для прохода.

Способ 3: Лично в приемной (режим «живой очереди»)

В рабочие дни (пн–пт с 09:00 до 13:00) в холле приемной дежурит администратор/референт. Можно прийти, заполнить бумажную заявку и, при наличии свободных слотов в ближайшие дни, получить талон. Однако гарантии приема в день обращения нет, лучше записаться заранее.

Какие вопросы рассматриваются на приеме полпреда?

Приемная принимает обращения, касающиеся исполнения федеральных полномочий на территории округа. Типовые основания:

• Нарушение прав граждан федеральными органами власти (МВД, ФССП, ФНС, Росгвардия и др.) в регионе.
• Неисполнение указов Президента и распоряжений Правительства РФ региональными властями.
• Кадровые вопросы федеральных ведомств (переводы, аттестации, дисциплинарные взыскания).
• Межмуниципальные и межрегиональные конфликты (границы, ресурсы, инфраструктура).
• Контроль за реализацией национальных проектов в Нижегородской области и других субъектах ПФО.

Не рассматриваются: чисто муниципальные вопросы (вывоз мусора, дворовое благоустройство, местные школы/поликлиники) — их компетенция администрации города Нижнего Новгорода и районных глав. По этим вопросам нужно обращаться в Администрацию города Нижнего Новгорода (ул. Большая Покровская / пер. *).

Необходимые документы для приема

• Паспорт РФ (оригинал) — для прохода на территорию Кремля и в здание.
• Талон записи (распечатка с Госуслуг, СМС с кодом или бумажный талон от оператора).
• Пакет документов по сути дела (копии: решения судов, ответы ведомств, справки, медицинские заключения, договоры). Оригиналы показываете, копии оставляете в деле.
• Доверенность (нотариальная), если пришел представитель.

Порядок прохода на территорию Кремля

1. Подойте к Дмитровской башне (главный вход для ведомств) или Иверской башне.
2. Предявите охране паспорт и талон на прием (QR-код на телефоне или распечатка).
3. Пройдите через интроскоп/металлодетектор.
4. По указателям дойдите до корпуса Аппарата полпреда (здание с флагом РФ и Штартом Президента).
5. В вестибюле приемной подойте к стойке регистрации за 10–15 минут до назначенного времени.

Альтернативные способы обращения (без визита)

Если личный прием не требуется, используйте удаленные каналы — они имеют равную юридическую силу:

• Интернет-приемная Президента РФ (letters.kremlin.ru) — обращение попадает в Администрацию Президента, затем распределяется (в т.ч. в аппарат полпреда).
• Сайт Приволжского ФО (pfo.gov.ru) — раздел «Обращения граждан» → «Электронная приемная».
• Почта России: адрес для писем: 603, г. Нижний Новгород, Кремль, д. , Аппарат полпреда в Приволжском ФО, Приемная.
• Приложение «Госуслуги.Решаем вместе», для сообщений о проблемах инфраструктуры (дороги, освещение), которые автоматически маршрутизируются к ответственным.

Контроль за исполнением поручений

После личного приема или получения письменного ответа:

• Вам выдается/присылается уведомление о принятии меры (о направлении обращения в ведомство, о принятии к производству).
• Срок рассмотрения: 30 дней (может быть продлен до 60 дней со сложными проверками).
• Результат приходит по выбранному каналу (почта, Госуслуги, емейл).
• Если результат не устраивает — можно подать повторное обращение с указанием номера предыдущего дела, обратиться к заместителю полпреда или в Администрацию Президента РФ (контрольное управление).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Полезные ссылки и навигация

• Официальный сайт Приволжского ФО: pfo.gov.ru (разделы: «Деятельность», «Обращения граждан», «Контакты»).
• Интернет-приемная Президента РФ: letters.kremlin.ru.
• Портал Госуслуг (обращения): gosuslugi.ru.
• Карта проезда (2ГИС/Яндекс.Карты): запрос «Аппарат полпреда в Приволжском ФО, Нижний Новгород, Кремль».

Важно: Указанные выше телефоны, номера кабинетов и детали графика приема актуальны на дату публикации статьи (). Перед визитом обязательно подтверждайте информацию по телефону справочной +7 (831) -31- или в личном кабинете Госуслуг. Администрация Президента РФ и Аппарат полпреда не несут ответственности за упущенное время в случае изменения графика без отдельного уведомления.