Граждане и организации Российской Федерации имеют законное право обращаться в Правительство РФ с письменными обращениями, запросами и предложениями. В данной статье мы подробно рассмотрим, куда направлять корреспонденцию, какие телефоны использовать для справок и каков порядок приёма документов.

Почтовый адрес Правительства РФ

Для направления письменной корреспонденции в Правительство Российской Федерации используется следующий адрес:

• 103274, г. Москва, Краснопресненская наб., д. 2, стр. 2 — основной адрес для корреспонденции (Дом Правительства РФ);
• 103, г. Москва, ул. Ильинка, д. — адрес, также фигурирующий в справочниках госорганов;
• 103*, г. Москва, Старая пл., д. — юридический адрес, указываемый в ряде реестров.

Рекомендуется направлять письма именно на адрес Краснопресненской набережной, так как именно там осуществляется приём документов.

Порядок приёма корреспонденции

Приём документов (кроме корреспонденции от физических лиц) осуществляется по адресу: г. Москва, Краснопресненская наб., д. 2, стр. 2 в рабочие дни до 17:00 (перерыв с 12:30 до 13:30).

При отправке письменного обращения следует учитывать следующие правила:

1. В обращении необходимо указать наименование органа (Правительство РФ), свои фамилию, имя, отчество и почтовый адрес для ответа.
2. Обращение должно быть подписано заявителем с указанием даты.
3. Ответ направляется по почтовому адресу, указанному в обращении, либо в электронной форме.

Телефоны для справок

Для получения справочной информации можно использовать следующие телефоны:

• 8 (800) -00-*- — единый бесплатный телефон для обращений граждан;
• +7 (495) -85— — телефон аппарата Правительства РФ;
• +7 (495) -06—* — справочный телефон приёмной.

Электронные обращения

Помимо традиционной почты, граждане могут направить обращение в электронном виде:

• через официальный сайт Правительства РФ — government.ru (раздел «Обращения граждан»);
• через Единый портал государственных услуг (Госуслуги).

Ответ на обращение, направленное через портал Госуслуг, предоставляется в форме электронного документа в личном кабинете гражданина. Ответ на обращение, поступившее через интернет-портал Правительства, направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем.

Сроки рассмотрения обращений

В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя.

Полезные советы

• Сохраняйте копию отправленного обращения и квитанцию об отправке письма.
• Отправляйте корреспонденцию заказным письмом с уведомлением о вручении, это подтвердит факт получения.
• Чётко формулируйте суть вопроса и прикладывайте подтверждающие документы.
• Если ответ не получен в установленный срок, можно направить повторное обращение или жалобу.

Обратите внимание: контактные данные могут изменяться. Перед отправкой корреспонденции рекомендуется уточнить актуальную информацию на официальном сайте Правительства РФ.