Правительство Москвы предоставляет жителям столицы множество способов обратной связи: от телефонов доверия и горячих линий до электронной приёмной․ В этой статье мы подробно расскажем, как и куда можно обратиться, чтобы решить свой вопрос․
Основные контакты Правительства Москвы
Мэр Москвы — Собянин Сергей Семёнович․
Адреса Правительства Москвы:
- 125032, г․ Москва, ул․ Тверская, д․
- 121205, г․ Москва, ул․ Новый Арбат, д․ /
ИНН организации: 771048**
Телефоны доверия и горячие линии
Одним из самых востребованных способов связи с городскими властями является единая справочная служба Правительства Москвы:
- Единая справочная служба (круглосуточно): +7 (495) -77—
- Прямая связь с приёмной Правительства: +7 (495) -57-*-
- Приёмная Правительства Москвы: +7 (495) -92—
- Справочные телефоны отдела писем граждан: +7 (495) -92—; +7 (495) -92—*
Другие полезные горячие линии Москвы
Помимо основного телефона доверия, в столице действуют специализированные горячие линии:
- Горячая линия «Нет коррупции» — для сообщений о фактах коррупции в городских структурах․
- Телефон доверия для подростков — психологическая помощь детям и подросткам․
- Единая диспетчерская служба по ЖКХ — вопросы жилищно-коммунального хозяйства․
- Горячая линия МФЦ, справки о государственных услугах․
- Защита прав потребителей — консультации по вопросам защиты прав покупателей․
- Телефон доверия МЧС России — по вопросам чрезвычайных ситуаций․
Электронная приёмная Правительства Москвы
Если вы предпочитаете письменное обращение, можно воспользоваться электронной приёмной на официальном сайте Мэра Москвы (mos․ru)․ Для этого необходимо:
- Зайти на официальный портал mos․ru․
- Выбрать раздел «Электронная приёмная»․
- Заполнить форму обращения, указав свои данные и суть вопроса․
- Получить ответ на электронный или почтовый адрес․
Как правильно составить обращение
Чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро и эффективно, следуйте простым рекомендациям:
- Чётко сформулируйте суть проблемы или вопроса․
- Укажите точный адрес, если вопрос касается конкретного объекта․
- Приложите подтверждающие документы или фотографии (при электронном обращении)․
- Укажите свои контактные данные для получения ответа․
Правительство Москвы обеспечивает жителям столицы широкие возможности для обратной связи․ Самый быстрый способ получить справочную информацию, позвонить на единый круглосуточный номер +7 (495) -77—․ Для официальных обращений удобно использовать электронную приёмную на портале mos․ru․ Помните, что все обращения граждан регистрируются и рассматриваются в установленные законом сроки․