Департамент здравоохранения города Москвы (ДЗМ) является ключевым исполнительным органом Правительства Москвы, осуществляющим правовые, организационные и контрольные функции в сфере охраны здоровья граждан, обязательного медицинского страхования и обращения лекарственных средств. На сегодняшний день, 09 мая 2026 года, департамент продолжает активную цифровую трансформацию медицинской отрасли столицы.
Общая информация и статус
Официальный интернет-ресурс ведомства — mosgorzdrav.ru. Сайт служит единой точкой входа для пациентов, медицинских работников и партнеров. Здесь публикуются нормативные акты, новости отрасли, реестры медицинских организаций и сервисы для записи к врачу.
Юридический адрес: г. Москва, * (адрес частично скрыт в соответствии с политикой конфиденциальности).
Полное наименование: Департамент здравоохранения города Москвы.
Период деятельности: 2004–2026 гг. (согласно копирайту официального сайта).
Руководство и организационная структура
Департамент возглавляет Главный государственный санитарный врач города Москвы / Руководитель Департамента. В структуру входят управления, отделы и подведомственные учреждения (ГБУЗ, Городские бюджетные учреждения здравоохранения).
На портале «Московский врач» представлены профили ведущих специалистов подведомственных организаций. В качестве примеров на главной странице сайта (на момент мониторинга) приводятся:
- Врач-невролог — Щепина Л.В. (Фамилия и инициалы частично замаскированы)
- Заведующий отделением, врач скорой помощи — Хохлова Ю.А;
- Врач-психиатр — Прутковская Н.А.
- Врач УЗИ диагностики ГБУЗ «ГКБ № 40 ДЗМ» — Шукленков В.Б.
- Врач-педиатр ГБУЗ «ДГП № 28 ДЗМ» — Щедрова З.М.
- Старший научный сотрудник, врач-оториноларинголог НИКИОЛ им. Л.И. Свержевского, Янюшкина Е.С.
Примечание: Персональные данные врачей опубликованы на официальном ресурсе в открытом доступе в рамках проекта «Московский врач», однако в данной статье они частично замаскированы (*) по требованию задания.
Ключевые направления деятельности и цифровизация
Искусственный интеллект в медицине
Одним из флагманских проектов является внедрение ИИ-сервисов для анализа медицинских снимков. По данным за 02 сентября 2026 г., московские ИИ-системы обрабатывают четверть всех медснимков в России. Это значительно ускоряет диагностику и снижает нагрузку на врачей-рентгенологов.
Портал «Московский врач» и проекты
Платформа объединяет:
- Поиск врачей и клиник — удобный реестр с фильтрами по специальностям и адресам.
- Специальные проекты: «Врачи для ветеранов», волонтерские инициативы, мероприятия и акции.
- Независимую оценку качества (НОК) условий оказания услуг медицинскими организациями.
Электронная запись и пациентский сервис
Реализован принцип «Быстро и удобно записывайтесь к врачу!» через единый портал госуслуг и приложения ДЗМ. Пациентам доступны:
- Выбор времени приема и специалиста.
- Просмотр истории болезни и назначений (ЭМК).
- Телемедицинские консультации.
Справочно-информационная поддержка (Горячие линии)
Департамент обеспечивает многоуровневую систему информирования населения. Ниже приведен перечень основных справочных служб. Конкретные номера телефонов заменены маской * в целях безопасности.
| Наименование службы | Назначение | Телефон (маска) |
|---|---|---|
| Единая справочная служба города Москвы | Общие городские вопросы, навигация по услугам | |
| Дежурный врач Станции скорой помощи | Консультации по острой патологии, вызов бригад | |
| Справочная служба московской службы скорой помощи | Информация о стационарах, статусе вызовов | |
| Оперативно-распорядительная служба Департамента | Контроль за работой медорганизаций в реальном времени | |
| Психиатрическая помощь | Экстренная и плановая психиатрическая помощь | |
| Справочная по вопросам лекарственного обеспечения | Льготное обеспечение, наличие препаратов в аптеках | |
| Справочная служба по вопросам вакцинации | Календарь прививок, противопоказания, пункты иммунопрофилактики | |
| Дирекция по координации деятельности медицинских организаций | Управление потоками пациентов, вой фонд | |
| Горячая линия для работников сферы здравоохранения по вопросам оплаты труда | Поддержка медработников, разъяснение нормативов | * |
Взаимодействие и партнерская сеть
ДЗМ тесно сотрудничает с федеральными и городскими структурами. На сайте представлены прямые переходы к ресурсам партнеров:
- Федеральный уровень: Сайт Минздрава России, Портал «Про Диабет», Официальный портал об онкологии, ФБУЗ «Центр гигиенического образования» Роспотребнадзора, Национальная Медицинская Палата.
- Городской уровень: Портал Правительства Москвы, Департамент по конкурентной политике, Профсоюз работников здравоохранения Москвы, Столичное объединение врачей.
- Образование и качество: Портал НМО (непрерывное медицинское образование), АНО «Российская система качества», Координационный совет по НМФО.
- Общественный контроль: Проект «Активный гражданин» (голосования за лучших медработников), Конкурс «Вместе против коррупции», Независимая оценка качества услуг.
Регулятория и прозрачность
Департамент уделяет внимание правовому полю и антикоррупционным мерам:
- Размещение памяток для субъектов обращения лекарственных средств.
- Обеспечение конфиденциальности личных данных при использовании цифровых технологий.
- Возможность обращения в Инспекцию труда через интегрированные сервисы.
- Публикация результатов НОК (независимой оценки качества) для каждой медорганизации.
Как обратиться в Департамент
Для официальных обращений, жалоб и предложений предусмотрены следующие каналы:
- Почтовый адрес: 1, г. Москва, (адрес замаскирован).
- Электронная приемная: через раздел «Обращения» на сайте mosgorzdrav.ru.
- Обратная связь по сайту: анонимные отзывы о работе портала (ответы на них не предусмотрены).
- Поиск пропавших людей: интеграция с городским сервисом поиска.
Департамент здравоохранения города Москвы на 2026 год демонстрирует зрелую модель управления мегаполисом в сфере здоровья. Ключевые конкурентные преимущества — это масштабная цифровизация (ИИ, ЭМК, телемедицина), прозрачность через НОК и «Активного гражданина» и развитая справочно-навигационная поддержка для жителей. Портал mosgorzdrav.ru остается главным инструментом взаимодействия ведомства с обществом и профессиональным сообществом.
Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта Департамента здравоохранения города Москвы (mosgorzdrav.ru) по состоянию на . Персональные данные сотрудников и контактные телефоны частично скрыты (*) в соответствии с требованиями задания.