Жители посёлка Тульского и прилегающих территорий Тулы нередко сталкиваются с необходимостью связаться с водоканалом: сообщить об аварии на водопроводе, уточнить тарифы, заключить договор на подключение водоснабжения или канализации. В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, как и куда обращаться.
Кто обслуживает водоснабжение в Туле и посёлке Тульском
Основной организацией, отвечающей за водоснабжение и водоотведение в Туле и близлежащих посёлках, является АО «Тулагорводоканал» (ранее — ОАО). Компания обеспечивает подачу питьевой воды, обслуживание сетей водопровода и канализации, а также устранение аварийных ситуаций.
Адрес и режим работы
Главный офис и аварийно-диспетчерская служба Тулагорводоканала расположены по адресу:
- Адрес: г. Тула, ул. Демидовская Плотина, д. 8
- Официальный сайт: www.tulagorvodokanal.ru
- Электронная почта: info*@tulavodokanal.ru
Абонентский отдел работает в будние дни в стандартные часы (обычно с 8:00 до 17:00), а аварийно-диспетчерская служба принимает звонки круглосуточно.
Телефоны водоканала
Для связи с Тулагорводоканалом используются следующие номера (часть цифр скрыта в целях конфиденциальности, полные номера уточняйте на официальном сайте):
- Единый номер: +7 (4872) -5—47
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (4872) -9—56
- Справочная служба: +7 (4872) — (уточняется на сайте)
В каких случаях звонить в водоканал
- Авария на водопроводе или канализации — прорыв трубы, фонтан воды на улице, подтопление подвала.
- Отсутствие воды — если воды нет длительное время и нет объявлений о плановом отключении.
- Засор канализации — проблемы с общедомовыми сетями.
- Вопросы по квитанциям и тарифам, начисления, показания счётчиков, перерасчёт.
- Подключение к сетям, оформление договора на водоснабжение частного дома или коттеджа.
- Качество воды — жалобы на цвет, запах, привкус питьевой воды.
Как подать обращение жителям посёлка Тульского
Жители посёлка могут обратиться несколькими способами:
- Позвонить на единый номер или в аварийную службу;
- Оставить заявку через форму «Сообщить о проблеме» на официальном сайте;
- Направить письменное обращение по адресу: г. Тула, ул. Демидовская Плотина, д. 8;
- Отправить сообщение на электронную почту организации.
Полезные советы
При звонке в аварийную службу будьте готовы сообщить точный адрес (посёлок, улицу, номер дома), характер проблемы и свои контактные данные. Это ускорит выезд бригады. Также рекомендуем сохранить номер аварийной службы в телефоне — в случае внезапного прорыва трубы это сэкономит драгоценное время.
Обратите внимание: контактные данные могут меняться. Перед обращением рекомендуем проверить актуальные телефоны на официальном сайте Тулагорводоканала или в справочных сервисах (2ГИС, Яндекс Карты).