С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Несмотря на смену названия, функции по назначению пенсий, пособий и выдаче справок остаются прежними. Ниже представлена актуальная информация об адресах, телефонах и режиме работы территориального органа и клиентских служб СФР в г. Сургуте Ханты-Мансийского автономного округа — Югры.
Главное территориальное управление СФР по ХМАО-Югре (Сургут)
Это основной орган управления, принимающий решения по сложным вопросам, ведающий кадрами и координирующий работу клиентских служб.
Адрес:
628416, Ханты-Мансийский автономный округ, Югра, г. Сургут, ул. Майская, д. 8/1
Телефоны:
- Единая горячая линия СФР (федеральная, бесплатно по РФ): 8 (800) -00-00-01
- Приемная управления (справочно-информационная): 7 (3467) -9-30- (последние цифры скрыты)
- Дополнительный контактный номер: 7 (3462) -7-88-
Режим работы приемной (для личного обращения):
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота, воскресенье: выходной
Важно: При личном визите в администрацию обязательно захватите с собой паспорт и СНИЛС. Для решения большинства вопросов рекомендуется предварительная запись через Госуслуги или по телефону.
Клиентские службы (Отделения обслуживания населения) в Сургуте
Именно в клиентских службах (ранее — отделения ПФР) граждане оформляют пенсии, пособия, забирают справки и сдают документы. В Сургуте функционируют два основных пункта приема посетителей.
Клиентская служба № 1 (Центральная)
Адрес:
г. Сургут, ул. 30 лет Победы, д. 19
Телефоны для связи:
- Справочно-информационный (автоинформатор/оператор): 8 (800) -75-54-**
- Федеральная горячая линия: 8 (800) -00-00-01
Режим приема посетителей:
- Понедельник: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Вторник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье: выходной
Особенность: Прием ведется предварительной записью через портал Госуслуги, мобильное приложение «СФР» или по телефону горячей линии. Без записи вход может быть ограничен.
Клиентская служба № 2 (Филиальская / Дополнительная)
г. Сургут, ул. Майская, д. 8/1 (здание управления, отдельный вход для посетителей)
Телефоны:
- Горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01
- Локальный номер справки: 7 (3467) -9-30-**
Режим работы:
Аналогичен центральной службе: пн-пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), сб-вс — выходной. Требуется предварительная запись.
Единые контактные центры (Горячие линии)
Для получения консультаций, записи на прием, уточнения статуса заявления или суммы выплаты не обязательно ехать в офис. Используйте бесплатные телефоны:
| Направление | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единый контакт-центр СФР (федеральный) | 8 (800) -00-00-01 | Круглосуточно / Автоинформатор; операторы: пн-пт 09:00–18:00 (мск) |
| Горячая линия СФР по ХМАО-Югре | 8 (800) -75-54-** | Рабочие дни 09:00–18:00 (местное время) |
| Телефон доверия / Контроль качества услуг | 8 (800) -22-00-01 | Пн-пт 09:00–18:00 |
Онлайн-сервисы: как решить вопрос без визита и очередей
На подавляющее большинство услуг СФР оцифровано. Рекомендуем использовать дистанционные каналы:
- Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): назначение пенсий, пособий, заказ справок (форма 1-ЭС, история пенсионных коэффициентов), замена способа получения выплат.
- Личный кабинет на сайте СФР (sfr.gov.ru): детальная история страховых взносов, индивидуальный лицевой счет (ИЛС), калькулятор пенсии.
- Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android): уведомления о приходе денег, сканер документов для загрузки в заявление, чат-бот для быстрых ответов.
- Почта России: подача документов через любой почтовый отделение (список услуг уточняйте на pochta.ru).
- МФЦ «Мои Документы»: прием документов для передачи в СФР (адреса МФЦ в Сургуте: пр-т Ленина, ул. Нефтеюганское шоссе и др.).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на прием в СФР Сургут?
Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием» -> «Социальный фонд России» -> выберите г. Сургут и удобное отделение), по телефону 8 (800) -00-00-01 или в приложении «СФР».
Какие документы нужны для назначения страховой пенсии по старости?
Паспорт РФ, СНИЛС, заявление (заполняется на месте или в ЛК Госуслуг), документы, подтверждающие стаж и заработок (трудовая книжка, договоры ГПХ, архивные справки), если данные отсутствуют в ИЛС.
Как узнать, пришли ли деньги на карту «Мир»?
В приложении банка, в ЛК Госуслуг (раздел «Выплаты»), по телефону банка или в приложении «СФР» (раздел «Выплаты»).
Изменился ли адрес отделения на ул. 30 лет Победы после реорганизации?
Нет. Адрес ул. 30 лет Победы, 19 остается основным местом приема граждан (Клиентская служба №1). Здание на ул. Майской, 8/1 также функционирует (Управление + Клиентская служба №2).
Схема проезда (ориентировочно)
- Ул. Майская, 8/1: Остановка «Управление ПФР/СФР» или «Торговый центр «Аура» (автобусы № 1, 15, 25, 30, 45, 77, 88 и др.). Вход со стороны парковки/дворовой территории.
- Ул. 30 лет Победы, 19: Остановка «Улица 30 лет Победы» или «ДК Нефтяник» (автобусы № 2, 12, 18, 22, 33, 55, 66, 77). Здание с колоннадой, отдельный вход для клиентской службы.
Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта СФР, портала Госуслуг и справочных служб. Персональные данные сотрудников и внутренние добавочные номера скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.