С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили свое существование, объединившись в единый Социальный фонд России (СФР). Все функции по назначению пенсий, пособий, выдаче справок и ведению индивидуальных лицевых счетов перешли к новому оператору. Ниже представлена актуальная на справочная информация по контактам территориальных органов СФР в Ставропольском крае и городе Ставрополе.

Главное управление (Отделение СФР по Ставропольскому краю)

Это главный региональный орган, координирующий работу всех клиентских сервисов и отделов по краю.

• Адрес: 355000, г. Ставрополь, ул. Советская, д. 11
• Единый контакт-центр (бесплатно по России): ###-###-####
• Телефон справки / приемной управления (городской): (8652) -4-88-**
• Официальный веб-сайт филиала: sfr.gov.ru/branches/stavropol/
• Управляющий отделением: Долгова Е. В.

Важно: Для решения большинства вопросов (запись на прием, проверка пенсии, заказ справок) рекомендуется использовать единый номер ###-###-#### или личный кабинет на портале Госуслуги.

Клиентские сервисы (бывшие Управления ПФР по городам и районам) в городе Ставрополе

В городе Ставрополе функционируют несколько клиентских сервисов (территориальных органов), обслуживающих жителей по территориальному принципу. Ниже приведены их адреса и контактные телефоны (частично замаскированы для защиты от спама).

Клиентский сервис № 1 (ранее Управление ПФР по г. Ставрополю — участки Ленинского/Октябрьского районов)

• Адрес: г. Ставрополь, ул. Ленина, д. 415Е (или 415А)
• Телефоны справки/отделов:
  • +7 (8652) -5-39-
  • +7 (8652) -4-89-
  • +7 (8652) -5-38-
  • +7 (8652) -5-49-
  • +7 (8652) -5-59-
• Единые федеральные номера (доступны из любого региона):
  • 8 (800) -02-23-
  • 8 (800) -10-55-**

Клиентский сервис № 2 (ранее Управление ПФР по Промышленному/Советскому районам)

• Адрес: г. Ставрополь, ул. Доваторцев, д. 46Г
• Телефоны: Уточняйте по единому номеру ###-###-#### или на информационных стендах в холле сервиса. Прямые городские номера часто меняются при переходе на единую АТС СФР.

Клиентский сервис № 3 (дополнительный пункт обслуживания)

• Адрес: г. Ставрополь, ул. Мира, д. 328 (индекс 355041)
• Телефоны: Обращение возможно через предварительную запись на Госуслугах или по телефону ###-###-####.

Структура основных отделов (функциональных зон) в клиентских сервисах

Внутри каждого клиентского сервиса работают специализированные отделы (секции). Обращение к ним обычно требует предварительной записи через Госуслуги, терминал в холле или по телефону ###-###-####.

1. Отдел назначения и пересчета пенсий, назначение страховых, социальных пенсий, пенсий за выслугу лет, пересчеты при замене коэффициентов, учет новых периодов работы.
2. Отдел социальных пособий и выплат — материнский капитал, пособия по беременности и родам, пособия на детей до 1.5 и 3 лет, выплаты семьям с детьми (единое пособие), пособия по временной нетрудоспособности (больничные, теперь через СФР).
3. Отдел работы с ИЛС (Индивидуальными лицевыми счетами) — коррекция СНИЛС, слияние счетов, восстановление истории страховых взносов, выдача выписок из ИЛС.
4. Отдел ведомственного контроля и надзора — работа с работодателями: регистрация страхователей, контроль своевременности уплаты взносов, проверки.
5. Отдел казначейского обеспечения и выплат — вопросы фактической выплаты пенсий (смена способа получения: Почта Банк, банковские карты, домашняя доставка), возврат не полученных сумм.
6. Приемная граждан / Окно «Одного окна» — прием документов в натуральном виде, консультирование, выдача справок (форма 1828, справка о пенсии для банка/визы и т.д.).

Как связаться со СФР в Ставрополье наиболее эффективно в 2026 году

Учитывая полный переход на цифровую платформу, личный визит в офис часто не требуется.

Единый контакт-центр: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)

• Автоинформер: баланс пенсии, график выплат, состояние заявления.
• Оператор: консультации по сложным вопросам, запись на личный прием в конкретный сервис Ставрополя.

Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Пенсины, пособия, выплаты»)

• Подача заявлений на все виды пенсий и пособий.
• Отслеживание статуса рассмотрения.
• Заказ справок (на доходы, о назначении пенсии, для получения налогового вычета) с доставкой в личный кабинет или по почте.
• Запись на прием к специалисту в удобное время (выбор сервиса по адресу).

Мобильное приложение «СФР» (Социалка)

Доступно для iOS и Android. Позволяет получить выписку из ИЛС, узнать размер пенсии, найти ближайший клиентский сервис на карте с часами работы.

Личный прием (только по предварительной записи!)

Без записи через Госуслуги или ###-###-#### вход в зону приема специалистов может быть ограничен. При визите обязательно имейте с собой: паспорт РФ, СНИЛС, оригиналы документов-оснований (трудовая книжка/СТАЖ, свидетельства о рождении детей, документы об инвалидности и т.д.).

Контакты Центрального аппарата СФР (Москва) — для эскалации вопросов

Если вопрос не решается на региональном уровне:

• Адрес: 117292, г. Москва, ул. Кржижановского, д. 6
• Телефоны: +7 (495) -56-82-, +7 (495) -87-92-

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Данная справочная информация составлена на основе открытых источников (официальный сайт СФР, КонсультантПлюс, справочники организаций) актуальна на май 2026 года. Номера телефонов структурных отделов (внутренние добавочные) не публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности; связь с нужным специалистом осуществляется через единый контакт-центр или систему электронной записи.