С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Все ранее существовавшие клиентские службы ПФР теперь функционируют как территориальные органы и клиентские службы СФР. Ниже представлена актуальная информация по структуре, адресам и правилам обращения в столице на .

Структура управления в Москве

В городе функционирует два уровня обслуживания граждан:

• Главное территориальное управление СФР по г. Москве — ведущий организационно-методический центр (административная функция).
• Клиентские службы (КС) по административным округам/районам — непосредственное приемное отделение для граждан (приемная функция).

Главное территориальное управление по г. Москве

Здание главного управления предназначено для координации работы подведомственных служб, работы с юридическими лицами и рассмотрения сложных спорных вопросов. Прием личных обращений граждан здесь ведется ограниченно, в основном — по предварительной записи через Единый портал госуслуг.

Клиентские службы (КС) по округам Москвы

На территории Москвы действует сеть клиентских служб, привязанных к административным округам. Ниже приведены примеры крупнейших из них. Адреса домов частично замаскированы () в соответствии с политикой конфиденциальности.

Центральный административный округ (ЦАО)

• КС № 1 (ЦАО): г. Москва, ул. Большая Ордынка, д.
• КС № 2 (Замоскворечье): г. Москва, ул. Болотная, д.

Северный административный округ (САО)

• КС № 3 (САО): г. Москва, Ленинградский проспект, д.
• КС № 4 (Ховрино/Левообережный): г. Москва, ул. Ховринская, д.

Южный административный округ (ЮАО)

• КС № 5 (ЮАО): г. Москва, ул. Кантемировская, д.
• КС № 6 (Чертаново): г. Москва, проспект Генерала Дорохова, д.

Восточный административный округ (ВАО)

• КС № 7 (ВАО): г. Москва, ул. Щербинка, д.
• КС № 8 (Перово/Новогиреево): г. Москва, ул. Перовская, д.

Западный административный округ (ЗАО)

• КС № 9 (ЗАО): г. Москва, ул. Маршала Бирюзова, д.
• КС № 10 (Тропарёво-Никулино): г. Москва, проспект Вернадского, д. **

Примечание: Полный перечень из 20+ клиентских служб с точной привязкой к вашему адресу регистрации лучше всего проверить через официальный виджет «Найти отделение» на сайте sfr.gov.ru или на Госуслугах.

Режим работы и правила приема в 2026 году

Все клиентские службы СФР в Москве перешли на единый стандарт приема:

1. Основной режим: понедельник – четверг: 09:00 – 18:00; пятница: 09:00 – 16:45.
2. Перерыв на обед: в большинстве отделений убраны (непрерывный прием), но в некоторых старых зданиях возможен перерыв 13:00–14:00 — уточняйте на конкретном отделе.
3. Субботы: работают последние субботы каждого месяца с 09:00 до 15:45 (без обеда).
4. Воскресенье: выходной.

Электронная очередь и предзапись

Очередь вживую без талона не ставится. Получить талон можно:

• Через терминал в холле отделения (по СНИЛС или паспорту).
• Заранее — на Госуслугах (Госуслуги.СтопКоронавирус / раздел «Запись на прием») или приложении «Госуслуги.Дом».
• По телефону единого контакт-центра.

Контактные телефоны

Для всех вопросов по Москве и Московской области действует единый бесплатный номер:

Обслуживание Московской области (Отделение по г. Москве и МО)

Территориальный орган СФР «Отделение по г. Москве и Московской области» координирует работу клиентских служб в подмосковных городах. Ниже приведены адреса крупнейших клиентских служб области (данные актуальны на 2026 год):

Режим работы всех вышеперечисленных служб области единый: пн–чт 9:00–18:00, пт 9:00–16:45, последняя суббота месяца 9:00–15:45. Обеденный перерыв отсутствует.

Какие вопросы решают в клиентских службах?

• Назначение и перерасчет страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Социальные пенсии и ЕДВ (ежемесячные выплаты).
• Маткапитал (выдача свидетельства, направление средств, отчетность).
• Пособия по беременности и родам, пособия до 1.5 и 3 лет, единовременные при рождении.
• Выдача справок (СТАЖ, доходы, суммы пенсии, отсутствие/наличие пенсии).
• Вопросы индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК) и страхового стажа.
• Работа с реестром застрахованных лиц (СНИЛС): замена, восстановление, исправление ошибок.

Цифровые сервисы: как не идти в отделение

Более 90% услуг доступны удаленно. Рекомендуем использовать:

1. Личный кабинет на Госуслугах (ESIA) — полный функционал: заявления на пенсию, пособия, справки, история платежей.
2. Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru) — специализированный интерфейс для пенсионеров и предпенсионеров.
3. Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android / RuStore), пуш-уведомления, сканер документов, чат-бот;
4. Чат-бот в Telegram / ВКонтакте / на сайте — быстрые ответы на типовые вопросы 24/7.

Важные нюансы для москвичей в 2026 году

• Проактивное назначение: многие пенсии и пособия (например, при рождении ребенка, при достижении пенсионного возраста при достаточном стаже/ИПК) назначаются автоматически без заявления. Проверяйте ЛК Госуслуг.
• Электронные справки: справки 188-н, 3-НДФЛ (для налогового вычета), справки о доходах для банков, скачиваются в ЛК за 5 минут с ЭЦП.
• Видеоприем: в пилотном режиме работает прием по видеосвязи для граждан с ограниченными возможностями и удаленными работниками, запись через Госуслуги.
• МФЦ «Мои Документы»: в каждом МФЦ Москвы есть окно СФР (или терминал самообслуживания) для приема документов и выдачи справок без визита в главное отделение.

Чек-лист перед визитом в отделение

Если онлайн-решение невозможно и вы идете в КС:

• [ ] Записались на прием через Госуслуги или терминал (выбрали услугу, время, отделение).
• [ ] Взяли оригинал паспорта РФ (для иностранцев, вид на жительство/ВНЖ + паспорт).
• [ ] Взяли СНИЛС (зеленая карта или распечатка/фото в приложении Госуслуг).
• [ ] Подготовили пакет документов по конкретной услуге (список на Госуслугах в карточке услуги).
• [ ] Пришли за 10 минут до записи, прошли через металлодетектор, подшли к терминалу регистрации (ввели СНИЛС/телефон) и ждут вызова на табло.

Краткое резюме

ПФР в Москве больше не существует — это теперь Социальный фонд России (СФР). Главный вход для граждан — Клиентские службы (КС) по месту жительства (округ/район). Основной телефон — 8-800-100-00-. 95% вопросов решаются через Госуслуги или приложение СФР без визитов и очередей. Адреса конкретных домов в статье замаскированы () — точный адрес вашего отделения найдите по СНИЛС на sfr.gov.ru/contacts/ks/.