Важное уведомление: На основании официальной информации от Социального фонда России (СФР) за апрель 2026 года, клиентская служба, ранее находившаяся по адресу г. Екатеринбург, ул. Машиностроителей, 19, переехала. Ниже представлены подробности нового местоположения, телефонов, режима работы и способов получения услуг.

Новый адрес клиентской службы (актуально с 9 апреля 2026 г.)

С 9 апреля 2026 года прием граждан осуществляется по следующему адресу:

Прежний адрес (ул. Машиностроителей, 19) более не обслуживает посетителей.

Телефоны для связи

Прямых телефонов отдельного отделения на Мамина-Сибиряка в открытых источниках не публикуется (номера часто меняются или являются внутренними). Основной и гарантированный способ дозвониться, Единый контакт-центр СФР:

• 8 (800) -00-00-01 — звонок по России бесплатный (работает ежедневно).
• Короткий номер: 8-800-10-000-01.

Рекомендация: При звонке в контакт-центр уточните, что вас интересует клиентская служба Орджоникидзевского района г. Екатеринбурга (новый адрес: ул. Мамина-Сибиряка). Оператор подключит к специалисту или запишет на прием через электронную очередь.

Режим работы (график приема посетителей)

График работы после переезда не изменился:

Перерывы на обед у специалистов могут устанавливаться индивидуально, лучше уточнить при записи на прием.

Как записаться на прием (Электронная очередь)

Для экономии времени настоятельно рекомендуется записаться заранее через:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): раздел «Пенсионное обеспечение» / «Социальный Фонд России» → «Запись на прием в клиентскую службу».
2. Официальный сайт СФР (sfr.gov.ru): раздел «Отделения» → «Свердловская область» → «Запись на прием».
3. Мобильное приложение «Госуслуги» / «СФР».
4. Телефон контакт-центра: 8 (800) -00-00-01.

Какие услуги можно получить в клиентской службе

• Оформление страховых и социальных пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Назначение и перерасчет выплат (материнский капитал, пособия по беременности и родам, детские пособия).
• Выдача справок (СНИЛС, о стаже, о пенсионных коэффициентах, для банков/судов).
• Внесение изменений в личные данные (смена фамилии, адреса регистрации, восстановление СНИЛС).
• Работа с индивидуальным личным счетом (ИЛС).
• Консультации по начислению пенсионных коэффициентов (ИПК).

Альтернативные способы получения услуг (без визита в офис)

СФР активно развивает дистанционное обслуживание. Большинство вопросов решается удаленно:

• Личный кабинет на Госуслугах — полный функционал: заявления, справки, история выплат, запись на прием.
• Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы», принимают документы для СФР, выдают справки (перечень услуг уточняйте в конкретном МФЦ). Прием в МФЦ возможен независимо от места регистрации.
• Почта России — подача заявлений на пенсию/пособия через отделения связи (список услуг ограничен).
• Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru) — для работодателей и гражданиан (через ЕСИА).

Отзывы о работе отделения (обобщенно, без персональных данных)

На картах (Яндекс.Карты) и отзовиках по старому адресу (ул. Машиностроителей, 19) и актуальному отделению на Мамина-Сибиряка оставлены отзывы посетителей. Фамилии специалистов скрыты (*) в соответствии с политикой конфиденциальности.

Позитивные моменты:

• Отмечается качественная работа и квалифицированные консультации со стороны сотрудников отдела выплат и клиентской службы.
• Выражается благодарность конкретным специалистам (например, * А.В., * А.А., * Н.А.) за человеческое отношение, понимание ситуации, скорость оформления документов (пенсионных удостоверений, справок, реабилитационных средств).
• Специалисты подробно разъясняют порядок получения услуг и права граждан.

Моменты, на которые жалуются посетители:

• Живая очередь и электронная запись: бывают случаи, когда система «живой очереди» и запись через Госуслуги работают несинхронно (люди с записью ждут, пока проходят без талонов).
• Работа администратора/терминала: иногда администратор не объясняет порядок прохода, терминал может не выдавать талон на нужное окно.
• Нагрузка: в часы пик (утро, дни выплат) большая загруженность.

Совет: Обязательно берите талон из терминала при входе (даже если записаны через Госуслуги) и следите за табло. При проблемах с очередью обращайтесь к администратору или старшему смены.

Как добраться до нового адреса (ул. Мамина-Сибиряка, *)

Ориентир: Площадь 1-й Пятилетки (рядом).

• Общественный транспорт: Остановка «Площадь 1-й Пятилетки» или «Ул. Мамина-Сибиряка». Маршруты: троллейбусы, автобусы, маршрутки, проходящие по ул. Мамина-Сибиряка, ул. Куйбышева, пр. Ленина.
• Метро: Станция «Площадь 1905 года» или «Геологическая» — далее пешком (10-15 мин) или на наземном транспорте 1-2 остановки.
• Навигаторы: Введите в Яндекс.Картах / 2ГИС / Google Maps: «Клиентская служба СФР Орджоникидзевского района» или адрес Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, *.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Резюме

Клиентская служба СФР Орджоникидзевского района переехала с ул. Машиностроителей, 19 на ул. Мамина-Сибиряка, * (дом 38) с 9 апреля 2026 года.

Для решения вопросов по пенсиям, пособиям, маткапиталу и справкам:

1. Попробуйте решить вопрос через Госуслуги (самый быстрый способ).
2. Если нужен визит — запишитесь через Госуслуги или по телефону 8 (800) -00-00-01.
3. Приходите по новому адресу: г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, * в часы работы (Пн-Чт 8:30-17:30, Пт 8:30-16:30, последняя Сб 8:30-14:30).
4. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС.

Информация актуальна на на основе официальных данных сайта sfr.gov.ru (новость от , обновление ) и данных картографических сервисов. Перед визитом рекомендуется перепроверить режим работы на портале Госуслуг или по телефону ###-###-####.