Актуально на:

Общая информация и статус организации

По адресу Московская область‚ г․ Коломна‚ ул․ Гражданская‚ д․ 12 находится Клиентская служба Социального фонда России (СФР) по Коломенскому городскому округу (ранее — Управление ПФР № 14 / Клиентская служба ПФР по Коломне и Коломенскому району)․

С 1 января 2023 года в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) организация официально переименована в Социальный фонд России (СФР)․ На вывесках и в справочниках можно встретить оба названия‚ но юридически верным сейчас является СФР․

Данное отделение обслуживает жителей Коломенского городского округа (ранее — Коломну и Коломенский район)․

Адрес и контактные данные (частично замаскированы)

Почтовый и фактический адрес:

Телефоны справочно-информационной службы и горячей линии:

• Единый контакт-центр СФР (бесплатно по РФ): 8 (800) -00-00-01
• Единый номер контакт-центра (альтернативный): 8 (800) -50-88- (последние цифры замаскированы)
• Местные телефоны справок/записи (Коломна):
  • 8 (496) -15-54-
  • 8 (496) -18-68-
  • 8 (495) -50-19-

Важно: Для решения большинства вопросов (запись на прием‚ получение справок‚ статус заявления) рекомендуется использовать личный кабинет на Госуслугах (es․pfrf․ru / sfr․gov․ru) или единый номер ###-###-####․ Местные номера часто бывают заняты․

Режим работы и прием граждан

График работы отделения (общий):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед уточняйте по телефону‚ обычно 13:00–14:00)
• Суббота‚ Воскресенье: Выходные дни
• Праздничные дни: Не работают

Особенности приема в 2026 году:

1. Предварительная запись обязательна для большинства видов приема (через Госуслуги‚ приложение СФР‚ по телефону ###-###-#### или на терминалах в холле)․
2. Живая очередь возможна только для сдачи документов в ящик (если предусмотрено) или в исключительных случаях (льготные категории‚ срочные вопросы)‚ но лучше уточнять заранее․
3. Вход в здание: Охрана‚ проход по пропускам/документам․ Имеется пандус для маломобильных граждан․

Основные услуги‚ предоставляемые в Клиентской службе

В отделении по ул․ Гражданской‚ 12 можно оформить следующие услуги (список не исчерпывающий):

Пенсионное обеспечение:

• Назначение страховых пенсий (по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца)․
• Назначение социальных пенсий․
• Перерасчет пенсии (при изменении заработка‚ стажа‚ ухода на работу/увольнении)․
• Выплата накопительной пенсии и пенсий по договорам долгосрочного страхования․

Материнский капитал и выплаты семьям:

• Выдача свидетельства о материнском (семейном) капитале․
• Направление средств МК на улучшение жилищных условий‚ образование‚ пенсию матери․
• Оформление ежемесячных выплат при рождении (усыновлении) первого/второго ребенка (пособия по доходу)․
• Пособие беременным‚ зарегистрировавшимся на ранних сроках․

Справки и документы:

• Справка о размере пенсии (для банка‚ миграционной службы‚ суда)․
• Справка о стаже / индивидуальном лицевом счете (СНИЛС)․
• Подтверждение факта получения/неполучения пенсии․
• Дубликат СНИЛС (зеленой карточки или уведомления о номере)․

Инвалидность и реабилитация:

• Прием документов для направления на МСЭ (медико-социальную экспертизу)․
• Выдача Индивидуальной программы реабилитации (ИПРА)․
• Оформление ТСР (технических средств реабилитации) и компенсаций за их покупку․

Работа и стаж:

• Исключение/внесение периодов в стаж (учеба‚ уход за ребенком/инвалидом/пожилым‚ военная служба)․
• Корректировка данных в ИЛС (смена фамилии‚ паспорта‚ исправление ошибок)․

Как обратиться: пошаговая инструкция

Способ 1: Личный кабинет на Госуслугах / сайте СФР (Рекомендуемый)

1. Заходите на gosuslugi․ru или sfr․gov․ru․
2. Авторизуйтесь (ЕСИА)․
3. Выбирайте раздел «Пенсионы‚ пособия и льготы» → нужную услугу․
4. Заполняйте электронную форму‚ прикрепляйте сканы документов․
5. Подписывайте заявление ЭЦП (через Госуслуги)․
6. Отслеживайте статус в личном кабинете․ При необходимости оригиналы документов запросят позже или предложат сдать через МФЦ/почту․

Способ 2: МФЦ «Мои Документы» в Коломне

Большинство стандартных услуг (справки‚ заявления на пособия‚ сдача документов на пенсию) доступны в МФЦ․ Это часто быстрее и удобнее (нет жесткой привязки к территориальности СФР‚ режим работы шире)․ Адреса МФЦ в Коломне ищите на портале mosreg․ru․

Способ 3: Личный визит в Клиентскую службу (ул․ Гражданская‚ 12)

1. Запишитесь на прием заранее (Госуслуги‚ приложение «СФР»‚ тел․ ###-###-####)․
2. Придите за 10-15 минут до назначенного времени․
3. Пройдите контроль входа (паспорт РФ)․
4. Подойдите к окну/боксу‚ номер которого указан в талоне/СМС (например‚ окна 22 для обмена СНИЛС по старым данным‚ но актуальную схему смотрите на экранах в холле)․
5. Предоставьте пакет оригиналов документов специалисту․

Способ 4: Почта России

Можно отправить заказное письмо с вложенным описью и уведомлением о вручении на адрес: 140400‚ г․ Коломна‚ ул․ Гражданская‚ д․ 12․ Сроки рассмотрения увеличиваются на почтовые пересылки․

Необходимые документы (базовый перечень)

Обязательно имейте при себе оригиналы:

• Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверение личности)․
• СНИЛС (зеленая карточка или уведомление с номером‚ либо просто назовите номер)․
• Документы‚ подтверждающие право на выплату (свидетельства о рождении детей‚ трудовая книжка/СТАЖ‚ справки о заработке‚ медсправки‚ решения суда и т․д․ — зависит от услуги)․
• Банковские реквизиты (номер карты/счета «Мир» или другой банк) для выплат․

Трансформация ПФР в СФР: что изменилось для посетителя

• Единое окно: Теперь в одном месте (Клиентская служба СФР) решаются вопросы и по пенсиям‚ и по пособиям (родительский капитал‚ пособия по беременности/родителям‚ пособия по временной нетрудоспособности, больничные листы теперь полностью в веде СФР)․
• Единый портал: Сайт pfrf․ru перенаправляет на sfr․gov․ru․ Личный кабинет пенсионера объединен с ЛК застрахованного лица․
• Больничные листы: С 2022-2023 гг․ электронные больничные (ЭЛН) обрабатываются СФР․ Работодатели получают данные автоматически․ В Клиентской службе можно решить вопросы по неначисленным/невыплаченным пособиям по ЭЛН․
• Нумерация окон/специалистов: Специализация окон могла измениться․ Ориентируйтесь на электронную очередь и табло в холле․

Как добраться (ориентиры и транспорт)

Адрес: г․ Коломна‚ ул․ Гражданская‚ д․ 12 (район Старой Коломны‚ рядом с м-н «Старая Коломна» / площадь Двух Революций)․

Общественный транспорт (остановка «Ул․ Гражданская» или «Пл․ Двух Революций»):

• Автобусы: № ‚ ‚ *** (маршруты меняются‚ проверяйте в Яндекс․Картах/2ГИС на день поездки)․
• Маршрутки: К ‚ ․

На личном авто:

По улице Гражданской и смежным переулкам имеется ограниченная парковка․ Рекомендуется парковаться на прилегающих улицах (ул․ Лазарева‚ ул․ Октябрьской Революции) с учетом знаков ПДД и платной парковки (если применимо в зоне)․

Частые вопросы (FAQ)

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт СФР: sfr․gov․ru
• Личный кабинет (Госуслуги / СФР): es․pfrf․ru (редирект на ЕСИА/СФР)
• Портал Госуслуг: gosuslugi․ru
• Сайт ГУ СФР по г․ Москве и Московской области: mosreg;sfr․gov․ru
• Карта отделения (Яндекс/2ГИС): поиск по запросу «СФР Коломна Гражданская 12» или «Клиентская служба СФР Коломна»․

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники‚ официальные сайты‚ отзывы) по состоянию на май 2026 года․ Контакты и реквизиты могут меняться․ Обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном портале sfr;gov․ru или по телефону ###-###-#### перед визитом․