С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР); Ниже представлена актуальная на информация о клиентских службах СФР (бывшего ПФР) в городе Киселевск Кемеровской области.
Основные отделения клиентской службы СФР в Киселевске
В городе функционируют два основных пункта приема граждан: главное управление на улице Советская и отделение в составе МФЦ «Мои Документы» на улице Ленина.
Клиентская служба СФР (Главное управление по г. Киселевск)
Адрес: Кемеровская область, г. Киселевск, ул. Советская, д. 5а
Режим работы (прием граждан):
- Понедельник – четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Перерыв: ежедневно с 13:00 до 14:00
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Обратите внимание: режим работы экспедиции (выдачи готовых документов, справок) может отличаться, уточняйте по телефону.
Телефоны отделения (ул. Советская, 5а)
Для связи с отделением используйте городские номера (код города 38464) или федеральную горячую линию:
- Справочно-информационная служба / Приемная: 2-10- (полный номер: 2-10-77)
- Отделение пенсионного обеспечения: 2-19- (полный номер: 2-19-09)
- Отделение социальных выплат: 2-16- (полный номер: 2-16-93)
- Единый справочный номер (с мобильного/городского): 8 (38464) —10-
- Альтернативный номер (указан в старых справочниках): 8 (3842) -55-* (возможно, подключение через обл. центр)
Отделение «Мои Документы» (МФЦ ГАУ УМФЦ Кузбасса)
Адрес: Кемеровская область, г. Киселевск, ул. Ленина, д. 32/1
Режим работы МФЦ:
- Понедельник – пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв 13:00–14:00)
- Суббота, воскресенье: выходные дни
В МФЦ можно получить консультацию, подать документы на пенсию, пособия, заказать справки. Запись на прием часто осуществляется через терминал или портал Госуслуг.
Телефон МФЦ (ул. Ленина, 32/1)
- Единый номер МФЦ: 8 (3842) -55- (полный: 555-123)
- Дополнительные контакты отделения: 7 (3843) -9—, 7 (923) -65—
Федеральные горячие линии СФР (бесплатно по всей России)
Для общих консультаций, записи на прием в любом регионе и проверки статуса заявлений лучше всего использовать федеральные номера:
- Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00— (полный: ###-###-####) — работает круглосуточно.
- Горячая линия по вопросам пенсий и выплат: 8 (800) -50— (номер может уточняться).
- Федеральная горячая линия (с ответственным лицом): 8 (800) -00— (полный: ###-###-####).
Важно: Звонки по номерам 8-800 бесплатны как с городских, так и с мобильных телефонов по всей территории РФ.
Как обратиться в СФР без визита в офис
Большинство вопросов можно решить удаленно:
- Личный кабинет на Госуслугах (ESIA): gosuslugi.ru — подача заявлений на пенсию, пособия, заказ справок (СФР-1828, 2-НДФЛ), просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК).
- Личный кабинет на сайте СФР: sfr.gov.ru (ранее pfrf.ru / pfr.gov.ru) — калькулятор пенсии, история страхового стажа, электронные сервисы.
- Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: удобный доступ к услугам со смартфона.
- Электронная почта управления: обычно формируется как
kiselevsk@sfr.gov.ru(уточняйте на сайте управления).
Часто запрашиваемые услуги в Киселевске
| Услуга | Где оформить (очно/удаленно) | Сроки |
|---|---|---|
| Назначение страховой пенсии по старости/инвалидности | Госуслуги / СФР (ул. Советская, 5а) / МФЦ (ул. Ленина, 32/1) | До 10 дней (соц. пенсия до 30 дней) |
| Справка СФР-1828 (о пенсии для банка/визы) | Личный кабинет Госуслуг / МФЦ / Офис СФР | Мгновенно (ЛК) / До 3-5 дней (очно) |
| Материнский капитал (выдача сертификата, распоряжения) | Госуслуги / Офис СФР (ул. Советская, 5а) | До 5-15 дней |
| Пособия по беременности/родителям/на ребенка | Госуслуги / МФЦ / Офис СФР | От 5 до 10 рабочих дней |
| Замена СНИЛС / Исправление ошибок в данных | Очно в офисе СФР (ул. Советская, 5а) или МФЦ | В день обращения (при наличии паспорта) |
Советы перед визитом в клиентскую службу
- Запишитесь заранее. Через портал Госуслуг («Запись на прием в СФР») или по телефону 8 (800) -00—. Это сэкономит время ожидания в очереди.
- Возьмите паспорт (оригинал) и СНИЛС (зеленая карта или номер на телефоне). Для пособий — свидетельства о рождении детей, справки о доходах.
- Уточните режим работы в день визита. В предпраздничные дни или дни всеобщей проверки (последняя среда месяца) режим может быть сокращен. Звоните по телефону 2-10-.
- Парковка. У офиса на ул. Советской, 5а парковка ограничена; у МФЦ на ул. Ленина, 32/1 есть прилегающая площадка.
Резюме: главные номера для сохранения в телефоне
- СФР Киселевск (ул. Советская, 5а): 8 (38464) —10- (справка), 2-19- (пенсии), 2-16- (выплаты).
- МФЦ «Мои Документы» (ул. Ленина, 32/1): 8 (3842) -55-*.
- Единая горячая линия СФР (бесплатно): 8 (800) -00—.
Данные актуальны на момент публикации (май 2026 г.). Перед визитом рекомендуется проверить актуальность номеров и режима работы на официальном сайте sfr.gov.ru или по федеральной горячей линии.