Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все нижеперечисленные учреждения официально называются «Отделение Социального фонда России по Воронежской области» или «Клиентская служба Отделения СФР по Воронежской области».

Главное управление (Администрация Отделения СФР по Воронежской области)

Здесь находятся руководство, центральный аппарат и приемная руководителя. Для получения гражданами услуг обычно необходимо обращаться в клиентские службы по месту жительства (см. ниже).

• Адрес: г. Воронеж, ул. Студенческая, д. 36 (корпус/литера скрыты)
• Почтовый индекс: 394036
• Телефон справочно-информационной службы (горячая линия): +7 () —* (уточняйте на оф. сайте sfr.gov.ru)
• Официальный сайт: vrn.sfr.gov.ru

Клиентские службы (Прием граждан) по районам города Воронежа

На 2026 год прием граждан организован по территориальному принципу. Ниже приведены основные адреса клиентских служб. Обратите внимание: адреса и номера кабинетов могут меняться, обязательно записывайтесь на прием заранее через Госуслуги или по телефону.

Клиентская служба по Центральному району

• Адрес: г. Воронеж, ул. Студенческая, д. 36 (в здании Главного управления)
• Ориентир: рядом остановка «Ул. Студенческая» / ТЦ «Град»

Клиентская служба по Советскому району

• Адрес: г. Воронеж, ул. Космонавтов, д. 27 (ТЦ «Небо», отдельный вход)
• Ориентир: ТРЦ «Небо», вход со стороны парковки/улицы Космонавтов

Клиентская служба по Ленинскому району

• Адрес: г. Воронеж, Ленинский проспект, д. 174/
• Ориентир: район ул. 9 Января / проспект Труда

Клиентская служба по Железнодорожному району

• Адрес: г. Воронеж, ул. Ленинградская, д. 2 (район остановки «Димитрова», за рынком «Придача»)
• Примечание: Здание может находиться во дворе, обратите внимание на навигацию.

Дополнительные точки обслуживания (МФЦ «Мои Документы»)

Многие услуги СФР (замена СНИЛС, справки, назначение пенсий) доступны в МФЦ без предварительной записи по терминалам электронной очереди.

• МФЦ Центральный: ул. Плехановская, д.
• МФЦ «Северный»: ул. 45-й Стрелковой дивизии, д.
• МФЦ «Южный»: ул. Антонова-Овсеенко, д.
• И другие МФЦ города (полный список на портале Госуслуг).

Телефоны горячих линий и справок (2026 год)

Для консультаций не выходя из дома используйте единые номера:

1. Единая горячая линия СФР России (всеобщероссийская): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
2. Горячая линия Отделения СФР по Воронежской области: +7 (*) — (режим работы: пн-пт 08:00–18:00, перерыв 13:00–14:00).
3. Телефон доверенного лица / приемной руководителя: +7 () —*.

Совет: При звонке будьте готовы назвать СНИЛС и паспортные данные для идентификации.

Режим работы и запись на прием

Стандартный график клиентских служб:

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (или 09:00 – 18:00 в зависимости от отделения)
• Перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Внимание! Некоторые отделения могут работать в режиме «одного окна» или иметь сокращенные часы приема в предпраздничные дни. Актуальный график конкретного отделения всегда проверяйте на сайте vrn.sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Адреса клиентских служб».

Как записаться на прием:

1. Портал Госуслуг (Госуслуги.РФ): Раздел «Пенсионы, пособия и льготы» -> «Запись на прием в СФР». Самый надежный способ.
2. Сайт СФР (sfr.gov.ru): Личный кабинет или виджет записи без авторизации.
3. Телефон: По номеру горячей линии отделения.
4. Терминал в МФЦ: При личном визите в МФЦ «Мои Документы».

Какие услуги можно получить в клиентских службах Воронежа

• Назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Назначение социальных пенсий и пособий (материнский капитал, пособия по беременности и родам, на ребенка до 1.5/3 лет, единовременные).
• Выдача и замена СНИЛС (зеленых карточек / пластиковых карт).
• Формирование индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК), проверка пенсионных коэффициентов.
• Предоставление справок (о пенсии, о выплатах, для банка, для суда, 2-НДФЛ по пенсии).
• Изменение способа получения пенсии (Почта Банк, Сбербанк, другой банк, на карту «Мир»).
• Вопросы материнского (семейного) капитала.
• Реабилитация инвалидов (ИПРА, направления в санатории, ТСР).

Личный кабинет СФР — альтернатива визиту в офис

Большинство вопросов можно решить удаленно через Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru или через приложение «Госуслуги» (раздел «Пенсионы и пособия»):

• Просмотр пенсионных коэффициентов и стажа.
• Подача заявления на пенсию/пособие в электронном виде (с ЭЦП/Госуслугами).
• Заказ справок (приходят в ЛК или на почту).
• Смена банка/карты для выплаты.
• Отслеживание статуса заявления.

Важные напоминания для посетителей в 2026 году

1. Документы: Обязательно возьмите паспорт РФ и СНИЛС (карту или номер). Для пособий — свидетельство о рождении ребенка, справки о доходах/работе (если не переданы работодателем автоматически).
2. Электронная очередь: Во многих отделениях вход строго по талону электронной очереди (получается в терминале в холле или заранее через Госуслуги). Без талона во входную группу могут не пустить.
3. Представители: Если идете по доверенности, она должна быть нотариально заверена (или оформлена в СФР/МФЦ) и иметь в полномочиях «представление интересов в СФР/ПФР».
4. Санэпидрежим: При введении ограничений (РОНО) режим работы может меняться — проверяйте сайт или звоните утром в день визита.

Контакты для жалоб и предложений

Если вы недовольны качеством обслуживания:

• Приемная руководителя Отделения СФР по Воронежской области: ул. Студенческая, д. 36* (личный прием по графику на сайте).
• Интернет-приемная СФР: sfr.gov.ru/feedback
• Прокуратура Воронежской области (контроль за соблюдением прав пенсионеров): г. Воронеж, пл. Ленина, д. *.

Данная справочная информация актуальна на . Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом обязательно сверяйте данные на официальном сайте vrn.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.