С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Для военнослужащих, ветеранов и членов их семей это означает, что все вопросы назначения и выплаты пенсий, пособий, а также предоставления мер социальной поддержки теперь решаются в структурных подразделениях СФР. Ниже представлена актуальная на информация по взаимодействию с Фондом в Москве.

Главное управление по Москве и Московской области

Ключевым организационным центром является Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по г. Москве и Московской области.

• Юридический адрес (для письменных обращений): 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. , стр. , ГСП-
• Адрес приемной (визитный центр): г. Москва, Орликов пер., д. , корп.
• Адрес дополнительного офиса: г. Москва, Кусковская улица,
• ИНН / ОГРН / ОКПО: 7703363868 / 1027703026075 / 13527832

На территории региона функционирует сеть из 98 филиалов (территориальных органов), обслуживающих отдельные административные округа и районы. Точный участковый офис определяется по месту регистрации (прописки) заявителя.

Контактные телефоны (частично скрыты)

Для оперативной связи используются единые федеральные и региональные номера:

• Единый контакт-центр (всей России, бесплатно): 8-800-100-* (ранее ###-###-####)
• Единая горячая линия СФР: 8-800-10-
• Многоканальный телефон Москвы (справочно): (495) -50-
• Справочный по вопросам переезда, справок, реквизитов счета: 8-495-910—**
• По вопросам назначения пенсии по случаю потери кормильца: уточняйте добавочный номер при звонке на горячую линию.

Режим работы и форматы обращения

Личный прием (визитные центры)

Прием граждан ведется по предварительной записи через портал «Госуслуги», мобильное приложение СФР или по телефону контакт-центра. Без записи вход может быть ограничен.

Типовой график (уточняйте на сайте конкретного отделения):

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, воскресенье: выходной

Личный кабинет на «Госуслугах» / Сайт СФР

Наиболее удобный способ — подача заявлений и отслеживание статуса онлайн. Доступны услуги:

• Назначение страховой пенсии за выслугу лет / по возрасту.
• Назначение пенсии по случаю потери кормильца (для членов семей погибших военнослужащих).
• Пересчет пенсии при смене стажа / зарплаты.
• Заказ справок (форма 1-ЭС, о выплаченных суммах и др.).
• Изменение способа получения выплат (банковская карта, Почта России).

Письменные обращения

Заявления, жалобы и пакеты документов можно направить почтой (ценным бандеролем с описью вложения) на юридический адрес:

119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. , стр. , ГСП-

В заголовке рекомендуется указывать: «Отделению СФР по г. Москве и Московской области, от [ФИО **], по вопросу [тема обращения]».

Специфика обслуживания военнослужащих и их семей

СФР осуществляет выплату страховых пенсий (за выслугу лет, по старости, по случаю потери кормильца), которые назначаются на общих основаниях с учетом льготного стажа. Военные пенсии (за выслугу лет, за травму/контузию, за потерянного кормильца) назначаются и выплачиваются Министерством обороны (Минобороны) через военные казначейства, а не СФР.

Когда обращаться в СФР (бывший ПФР):

1. Страховая пенсия по старости, после увольнения со службы при наборе необходимого страхового стажа и коэффициентов (ИПК).
2. Страховая пенсия за выслугу лет — для граждан, отработавших на гражданских должностях или совмещавших службу с гражданским трудом (по спец. спискам профессий).
3. Пенсия по случаю потери кормильца (страховая) — для нетрудоспособных членов семьи погибшего военнослужащего, если у кормильца был страховой стаж.
4. Материнский капитал, пособия по детям, пособия по временной нетрудоспособности (больничные) — для военнослужащих по контракту и членов их семей (если не оформляются через ведомство).
5. Пересчет пенсии при учете периодов службы (военная служба по призыву и по контракту засчитывается в страховой стаж).

Документы, подтверждающие военный стаж для СФР:

• Военный билет (оригинал и копия разворотов).
• Справка из воинской части / архива (ф. 19-з/к, ф. 39-з/к) о сроках службы.
• Приказ о зачислении в запас / увольнении.
• Документы о награждении медалями/орденами (дают право на досрочную пенсию по списку № 1/2 в гражданской сфере).

Важные изменения 2024–2026 гг.

• Индексация страховых пенсий производится ежегодно 1 апреля (для неработающих) и 1 августа (для работающих пенсионеров — пересчет за прошлый год).
• Учет стажа по уходу: В Московском регионе действуют уточненные правила учета периодов ухода за пожилыми людьми (80+) и инвалидами I группы — они включаются в страховой стаж.
• Электронный документооборот: Почти все услуги переведены в цифровой формат; визит в офис нужен редко (например, для идентификации без ЕСИА или сложных архивных справок).

Поиск «своего» отделения (участкового офиса)

Поскольку в Москве и области работает 98 филиалов, определить адрес и телефон конкретного участкового инспектора можно по:

• Адресу регистрации (прописки) на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» → «Поиск отделения».
• Телефону контакт-центра 8-800-100- (оператор найдет по адресу).
• Личному кабинету на Госуслугах (в профиле указан курирующий орган).

Краткая шпаргалка: куда звонить и идти

Резюме: Для решения вопросов по страховым пенсиям и социальным выплатам военнослужащие и ветераны в Москве должны обращаться в Отделение СФР по г. Москве и Московской области. Основной канал — 8-800-100- и портал Госуслуги. Личный визит требуется редко, только по записи. Военные пенсии остаются в ведении Минобороны. Всегда уточняйте актуальные реквизиты на официальном сайте sfr.gov.ru перед визитом.