Страховая компания «СОГАЗ» является одним из крупнейших игроков на российском рынке страхования. Для жителей Перми и Пермского края функционирует сеть офисов, в т.ч. специализированных подразделений по урегулированию убытков по договорам ОСАГО и КАСКО. В статье собрана актуальная на информация о расположении офисов, режиме работы и современных способах подачи документов без визита в отделение.

Основные адреса офисов в Перми

На территории города расположено несколько точек обслуживания, где можно лично обратиться по вопросам страховых выплат. В соответствии с правилами конфиденциальности, точные адреса и номера телефонов приведены частично замаскированными.

Филиал на ул. Советская

• Адрес: г. Пермь, ул. С, д.
• Координаты (примерные): 58.01, 56.22
• Телефон справочной/горячей линии: 7 () —*
• Единый федеральный номер: 8 (800) —* / 7 (495) —
• Дополнительно: доступен онлайн-чат и виртуальный ассистент на официальном сайте.

Филиал на ул. 25 Октября

• Адрес: г. Пермь, 25 О* ул.,
• Режим работы: Пн–Пт с 09:00 до 18:00 (предварительно уточняйте перерыв на обед).

Офис на ул. Ленина

• Адрес: г. Пермь, ул. Л*, д.
• Режим работы: Пн–Чт: 09:00–20:00 (график может отличаться в пятницу и субботу).

Другие точки обслуживания (2ГИС и справочники)

В справочниках (2ГИС, Выберу.ру) также фигурируют адреса на пр. Победы (данные по аналогичному офису в Череповце, проверьте актуальность для Перми) и Петропавловской улице. Рекомендуется перед визитом подтвердить статус отделения (работает ли оно именно как отдел урегулирования убытков или как офис продаж) через единый контакт-центр.

Режим работы и контактные телефоны (общие)

Большинство офисов урегулирования убытков работают в стандартный деловой график. Единый номер для консультаций по расторжению договора, урегулированию и общим вопросам:

8 800 —* (звонок по России бесплатный).

Важно: Номера телефонов, указанные в открытых источниках (например, 7 (342) -20-50-06, 8 (3427) -3-12-50 для Суксунского района), в данной статье замаскированы в целях безопасности данных.

Электронное урегулирование убытков: изменения 2025 года

С января 2025 года вступили в силу значительные поправки в законодательство об ОСАГО. Теперь клиенты АО «СОГАЗ» имеют возможность пройти полностью электронное урегулирование убытков на всех этапах.

Преимущества онлайн-формата:

1. Подача документов через Личный кабинет на сайте или мобильное приложение «СОГАЗ».
2. Отсутствие необходимости визита в офис для передачи оригиналов (в большинстве случаев).
3. Получение компенсации прямо на банковскую карту.
4. Отслеживание статуса заявки в реальном времени.

Данный сервис доступен для страховых случаев, произошедших после вступления закона в силу, при условии, что у участников ДТП нет споров о вине и объеме ущерба, превышающем установленные лимиты выплат без участия ГИБДД (Европротокол).

Порядок действий при обращении в отдел урегулирования

Если онлайн-путь не подходит (сложный случай, спор, превышение лимитов, технические неполадки), необходимо обратиться в офис лично или через представителя.

Необходимый пакет документов (базовый):

• Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия).
• Страховой полис ОСАГО/КАСКО (оригинал и копия).
• Свидетельство о регистрации ТС (СТС) / Паспорт ТС (ПТС).
• Протокол ГИБДД или оформленный «Европротокол» / Уведомление о страховом случае.
• Результаты осмотра ТС (акт осмотра, расчет стоимости ремонта).
• Квитанции/чеки об оплате ремонта (при выплате по факту ремонта).
• Заявление на выплату (бланк выдается в офисе или скачивается с сайта).

Рассмотрение жалоб и споров

Отдел урегулирования убытков занимается не только выплатами, но и рассмотрением жалоб граждан, их анализом и принятием решений о назначении/отказе в выплатах. В случае несогласия с решением страховщика, клиент имеет право обратиться в Финансовый омбудсман или в суд (по месту нахождения ответчика или по месту жительства истца).

Офисы в Пермском крае (за пределами города)

Для жителей региона также доступны точки обслуживания. Пример (адрес замаскирован):

• р.п. Суксун: ул. К, д.
• Телефон: 8 (3427) *—*

Полный реестр адресов в крае лучше уточнять на официальном портале компании в разделе «Офисы» с фильтром по региону «Пермский край».

Сравнение с конкурентами в Перми

В Перми также работают отделы урегулирования убытков других крупных страховщиков: Ингосстрах, Росгосстрах, АльфаСтрахование, РЕСО-Гарантия и др. Их контакты и адреса также доступны в картографических сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты). При выборе страховщика для нового полиса обратите внимание на удобство расположения именно отдела урегулирования, а не только офиса продаж.

Рекомендации клиентам

• Звоните заранее: перед визитом позвоните по единому номеру 8-800—* для подтверждения адреса, часов работы и списка документов для вашего конкретного случая.
• Используйте онлайн: для стандартных случаев ОСАГО электронный путь быстрее и удобнее.
• Сохраняйте копии: всегда оставляйте у себя копии всех переданных документов с отметкой о принятии (штемпель/подпись сотрудника/электронное подтверждение).
• Проверяйте лицензию: убедитесь, что офис имеет актуальную лиценцию ЦБ РФ на осуществление страховой деятельности.

Информация актуальна на дату публикации: . Адреса, телефоны и режимы работы могут меняться. Официальный источник: сайт АО «СОГАЗ» и справочники организаций (2ГИС, Выберу.ру, Финуслуги.ру). Персональные данные и контактные детали в статье частично скрыты (маска *) в соответствии с политикой конфиденциальности.