Актуальная информация о телефонах аварийно-диспетчерских служб, контактных центрах энергосбытовых компаний и адресах офисов в Перми на 09 июня 2026 года․ В статье собраны ключевые номера для сообщения об авариях, передачи показаний счетчиков и решения коммерческих вопросов․
Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) города Перми
Для сообщений о коммунальных авариях, нарушении тепло- или водоснабжения, а также проблем с электроснабжением на городских сетях работает единый диспетчерский номер․
- Телефон ЕДДС: 7 (342) —* (круглосуточно, без выходных)
Примечание: Согласно данным открытых источников, указанный номер является основным каналом связи для экстренных сообщений в муниципалитете․
ПАО «Пермэнергосбыт» — гарантирующий поставщик
Основная компания по продаже электроэнергии для населения и бизнеса в Пермском крае․ Обращайтесь сюда по вопросам договоров, начислений, перерасчетов и передачи показаний․
Горячая линия и контакт-центр
- Бесплатная горячая линия (8-800): 8-800—*
- Единый многоканальный телефон (круглосуточный для передачи показаний): 7 (342) —*
- Режим работы контакт-центра (операторы): пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–12:48), пт до 16:00․
Офисы обслуживания потребителей (адреса частично скрыты)
Для личного обращения работают следующие отделения (график может уточняться на сайте):
- Центральный офис (Россети Урал — Пермэнерго): Железнодорожная ул․, , п․ Новые Ляды․
- Офис на ул․ Романа Кашина: д․ , с․ Култаево․
- Офис «Пермэнергосбыт» (ул․ Чернышевского): д․ а․
- Офис «Пермэнергосбыт» (ул․ Мира): д․ ․
Важно: Все офисы оборудованы пандусами и имеют доступный вход для маломобильных групп населения․ Перед визитом рекомендуеться записаться на прием через Личный кабинет на официальном сайте или по телефону․
ООО «Энергосбыт Плюс» — альтернативный поставщик
Компания работает на рынке Пермского края с 2014 года, предлагает услуги по коммерческому учету и продаже электроэнергии․
Контакты и адреса офисов
- Офис на ул․ Карбышева: д․ а․ (режим работы уточняйте по телефону или на сайте)․
- Офис на ул․ Лебедева: д․ а․
Телефоны контакт-центра «Энергосбыт Плюс» лучше уточнить на официальном сайте компании в разделе «Контакты», так как они могут отличаться для физлиц и юрлиц․
АО «Россети Урал» (ИДС Урал), сетевая организация
Если авария произошла на линиях электропередач (обрыв провода, удар молнии, повреждение столба), необходимо звонить в аварийно-диспетчерскую службу сетевой организации․
- Единый аварийный телефон (круглосуточно): 8-800—* (бесплатно по всей России)․
- Также доступен короткий номер 220 (для звонков с мобильных телефонов операторов Пермского края, уточняйте у своего оператора)․
Цифровые сервисы: как решить вопрос без звонка
На наиболее быстрый способ передать показания, оплатить квитанцию или написать заявление — использование онлайн-сервисов:
- Личный кабинет «Пермэнергосбыт» (для физлиц и юрлиц) — вход через Госуслуги или по логину/паролю․
- Мобильное приложение поставщика (доступно в App Store, RuStore, Google Play)․
- Чат-боты в мессенджерах (Telegram, ВКонтакте, WhatsApp) для типовых запросов․
Шпаргалка: куда звонить в типичных ситуациях
| Ситуация | Куда звонить | Номер (маска) |
|---|---|---|
| Нет света во всем доме/подъезде (авария на сетях) | АО «Россети Урал» (Аварийная диспетчерская) | 8-800—* |
| Нет света только у вас (проблема во внутренней проводке/автомате) | Частный электрик / УК / ТСЖ | Телефон вашей УК |
| Вопросы по квитанции, долгу, договору, передача показаний | ПАО «Пермэнергосбыт» (Контакт-центр) | 7 (342) —* |
| Коммунальная авария (вода, тепло, лифт, дворовое освещение) | ЕДДС города Перми | 7 (342) —* |
| Вопросы по контракту с «Энергосбыт Плюс» | ООО «Энергосбыт Плюс» | См․ официальный сайт |
Рекомендации безопасности
Никогда не сообщайте полные данные банковских карт, коды из СМС (СМС-пароли от Госуслуг, банков) по входящим звонкам, даже если собеседник представится сотрудником «Пермэнергосбыт» или «Россети»․ Настоящие сотрудники не запрашивают CVV/CVC коды и пароли․ Для оплаты используйте только официальный Личный кабинет, приложение банка или терминалы оплаты․
Информация актуальна на дату публикации: ․ Номера телефонов и адреса могут меняться; перед визитом или важным звонком сверяйте данные на официальных сайтах permenergosbyt․ru, mrsk-ural․ru, energosbytplus․ru или в сервисе 2ГИС․