По адресу Москва, улица Гончарная, дом 5 расположено Отделение Социального фонда России (СФР) по городу Москве и Московской области (ранее — Главное управление Пенсионного фонда РФ по г. Москве и МО / ГУ ПФР №5). Это крупнейшее территориальное подразделение фонда в регионе, обеспечивающее выдачу пенсий, пособий и предоставление государственных услуг жителям столицы и Подмосковья.
Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Название изменилось, но адреса и основные функции территориальных органов остались прежними.
Контактная информация
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Отделение Социального фонда России по городу Москве и Московской области |
| Юридический и фактический адрес | г. Москва, ул. Гончарная, д. 5 (метро «Чистые пруды», «Лубянка», «Кузнецкий мост») |
| Единый номер контакт-центра СФР (горячая линия) | ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России, круглосуточно) |
| Телефон справки отделения (Гончарная, 5) | +7 (495) —* (номер скрыт маской в целях безопасности; актуальный номер уточняйте на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты») |
| Официальный сайт | sfr.gov.ru (личный кабинет: lk.sfr.gov.ru) |
| Электронная почта (общая для СФР) | info@sfr.gov.ru |
Режим работы приемной и клиентской службы
Прием граждан в клиентской службе по адресу ул. Гончарная, 5 осуществляется предварительной записью через личный кабинет на портале Госуслуг, сайт СФР или по телефону ###-###-####. Без записи вход может быть ограничен.
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Обеденный перерыв: 13:00 – 13:45 (прием не ведется)
- Суббота, воскресенье: Выходные дни
Примечание: Режим работы может меняться в предпраздничные дни или по решениям руководства. Рекомендуется проверять актуальное расписание на сайте или в личном кабинете за день до визита.
Какие услуги можно получить в отделении на Гончарной, 5
В клиентской службе Отделения СФР по Москве и МО предоставляется полный спектр услуг по социальному обеспечению:
- Назначение и перерасчет пенсий: страховые (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальные, государственные.
- Пособия по временной нетрудоспособности (больничные): электронные листы нетрудоспособности (ЭЛН), оплата больничных работодателями.
- Пособия по материнству и детям: беременности и родов, на ребенка до 1.5 и 3 лет, единовременные при рождении, выплаты по единому пособию (для малоимущих семей).
- Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельств, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери.
- Социальные пособия и поддержка: ежемесячные выплаты (ЕВП), наборы социальных услуг (НСУ), компенсации за ЖКХ, проезд, санаторно-курортное лечение.
- Реабилитация инвалидов: выдача ИПРА, направление на МСЭ, технические средства реабилитации (ТСР).
- Страховые взносы: консультации для работодателей и самозанятых, согласование отчетности (РСВ, ЕФС-1).
- СНИЛС: замена, восстановление, первичное оформление (в т.ч. для новорожденных).
- Информирование: справки о выплаченных суммах, подтверждение права на пенсию, история пенсионных коэффициентов (ИПК).
Как записаться на прием
Личный прием в здании на Гончарной, 5 возможен только по предварительной записи. Способы записи:
- Портал Госуслуг (ЕПГУ): Раздел «Пенсионы, пособия и привилегии» → «Запись на прием в СФР».
- Сайт СФР (sfr.gov.ru): Раздел «Контакты» → «Запись на прием».
- Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): В профиле пользователя.
- Телефон контакт-центра: ###-###-#### (автоинформатор или оператор).
- Информационные терминалы: В холле клиентской службы (для получения талона на текущий день, если есть свободные окна).
При посещении необходимо иметь с собой: паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ), СНИЛС и пакет документов по конкретному вопросу (оригиналы и копии).
Альтернативные способы обращения (без визита в офис)
Большинство вопросов решается удаленно, что экономит время:
- Личный кабинет СФР / Госуслуг: Подача заявлений на пенсии, пособия, заказ справок, отслеживание статуса рассмотрения.
- Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: Полный функционал ЛК на смартфоне.
- Онлайн-приемная на сайте sfr.gov.ru: Написание обращения с прикреплением сканов документов.
- Почта России: Отправка заказного письма с вложением и описью вложения на адрес: 107031, г. Москва, ул. Гончарная, д. 5, Отделение СФР по г. Москве и МО.
- МФЦ (Мои Документы): Прием документов на назначение пенсий и пособий, выдача справок (в любом отделе МФЦ в Москве и МО).
Схема проезда к зданию ул. Гончарная, 5
Здание находится в историческом центре Москвы, в пешей доступности от нескольких станций метро:
- Метро «Чистые пруды» (Сокольническая линия, красная): Выход в город к ул. Поокровке/ул. Маросейке. Дальше пешком по ул. Поокровке направо, затем налево по ул. Гончарной (около 5-7 мин пешком).
- Метро «Лубянка» (Сокольническая линия) / «Кузнецкий мост» (Таганско-Краснопресненская линия): Переход на станцию «Чистые пруды» подземным переходом, затем как выше. Или выход к Театральному проезду/ул. Петровке и пешком через переулки (10-12 мин).
- Автобусы/Троллейбусы: Остановка «Ул. Маросейка» или «Покровские ворота» (маршруты: м1, м3, м6, м27, т12, т31, т37, т50, 101, 746 и др.).
Ориентир: Здание находится на углу ул. Гончарной и переулка Большого Трясины (рядом с Покровской площадью и зданием Мосгорсуда). Вход в клиентскую службу обычно организован со стороны двоя/парковки или с торца здания — следуйте навигационным указателям на фасаде.
Руководство и структура (общая информация)
Начальником Отделения СФР по г. Москве и МО является * (ФИО руководителя скрыто маской). Структура включает:
- Клиентскую службу (прием граждан на Гончарной, 5 и в филиалах по округам Москвы и городам МО).
- Управления по назначению и выплате пенсий и пособий.
- Управление страховыми взносами и учетом (работа с работодателями).
- Юридическое, финансовое, ИТ-департаменты и службы обеспечения деятельности.
Контактные телефоны руководителей структурных подразделений (прямые номера кабинетов) не публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности. Связаться с нужным специалистом можно через контакт-центр ###-###-#### или оставив обращение в онлайн-приемной.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Могу ли я прийти без записи на прием?
В текущих условиях вход в клиентскую службу без предварительной электронной записи, как правило, невозможен (охрана не пропускает). Исключения, граждане старше 80 лет, инвалиды I группы, участники ВОВ (по предъявлении удостоверения), которым могут оказать помощь по общему порядку или вызвать специалиста в холл. Лучше записаться заранее.
Как узнать статус рассмотрения моего заявления?
Самый быстрый способ — Личный кабинет СФР или Госуслуги. Там отображается этап: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Принято решение», «Направлено в казначейство». Также можно позвонить на ###-###-#### и назвать номер заявления/СНИЛС.
Куда звонить, если телефон на Гончарной не отвечает?
Используйте единый федеральный номер ###-###-####. Он работает 24/7, имеет много линий и распределяет вызовы по свободным операторам по всей стране, включая московское отделение. Это основной и самый надежный канал связи.
Можно ли сдать документы в почтовом отделе?
Да, через «Почту России» можно отправить заказное письмо с вложением и описью на адрес отделения. Но для юридической значимости и скорости настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет или МФЦ. Почтовые отправления идут дольше и требуют тщательного оформления описи.
Дисклеймер: Данная статья носит информационный характер. Контактные телефоны внутренних линий, фамилии конкретных инспекторов и руководителей структурных подразделений частично скрыты маской (*) в соответствии с политикой защиты персональных данных и безопасностью. Официальные реквизиты, актуальные номера справочных служб и режим работы всегда подтверждайте на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####. Информация актуальна на .