С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Обращения граждан по пенсионным вопросам, пособиям, материнскому капиталу и страховым стажам теперь ведет именно СФР. Ниже представлена актуальная информация для клиентской службы в ЗАТО Железногорск, а также общие правила приема по Красноярскому краю.

Клиентская служба СФР в г. Железногорск

Поскольку Железногорск — закрытое административно-территориальное образование (ЗАТО), для посещения отделения гражданам, не проживающим в городе, может потребоваться пропуск. Рекомендуется уточнять правила въезда заранее по телефону.

Адрес и контакты

• Адрес: 662970, Красноярский край, ЗАТО г. Железногорск, ул. Ленина, д. * (номер дома частично скрыт)
• Телефон справочной / записи на прием: 8 (800) —* (единый федеральный номер) или местный номер: 8 (39197) —
• Электронная почта: krasnoyarsk@sfr.gov.ru (общая для краевого управления)

График приема граждан (часы работы)

График работы отделения в Железногорске соответствует единому стандарту, утвержденному для территориальных органов СФР по Красноярскому краю:

Важно: Прием граждан ведется преимущественно по предварительной записи через портал «Госуслуги», мобильное приложение СФР или по телефону 8 (800) -00-00-01. Очередь без записи принимается только в исключительных случаях (льготные категории, срочные вопросы).

Общая информация по отделениям СФР в Красноярском крае

На основании данных официального портала sfr.gov.ru, представленном в источнике, все территориальные отделения края работают по схожему графику. Ниже приведены примеры крупных отделений (адреса и телефоны частично маскированы):

Примеры адресов отделений по краю:

• г. Красноярск: ул. Урицкого, д. | тел. 8 (800) —*
• г. Норильск: ул. Орджоникидзе, д. А | тел. 8 (800) —
• г. Ачинск: ул. Ленина, д. | тел. 8 (800) —
• г. Канск: ул. Партизанская, д. | тел. 8 (800) —
• г. Лесосибирск: ул. Мира, д. | тел. 8 (800) —*
• г. Зеленогорск (ЗАТО): ул. Мира, д. | тел. 8 (800) —
• г. Сосновоборск: ул. Солнечная, д. | тел. 8 (800) —
• г. Дивногорск: ул. Комсомольская, д. | тел. 8 (800) —*
• г. Боготол: ул. 40 лет Октября, д. | тел. 8 (800) —

Полный реестр адресов (более 30 отделений в районах и городах края) доступен на сайте СФР в разделе «Контакты» -> «Отделение по Красноярскому краю».

Единый контактный центр СФР

Для большинства вопросов не требуется личное посещение. Доступен бесплатный федеральный номер:

8 (800) —*

Режим работы колл-центра: пн–пт с 08:00 до 21:00, сб–вс с 09:00 до 18:00 (время московское).

Альтернативные способы обращения

1. Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): назначение пенсий, заказ справок, отслеживание стажа, подача заявлений на пособия.
2. Мобильное приложение «СФР»: удобный доступ к личному счету, калькулятору пенсии и чат-боту.
3. Почта России: отправка документов заказным письмом с описью вложения на адрес: 660017, г. Красноярск, ул. Урицкого, д. * (управление СФР по краю).
4. МФЦ (Мои Документы): прием документов для передачи в СФР (список услуг уточняйте в конкретном МФЦ).

Часто задаваемые вопросы

Нужна ли запись на прием в Железногорске?

Да, настоятельно рекомендуется. Запись гарантирует прием в точное время без очереди. Записаться можно:

• На портале Госуслуги (раздел «Назначение встречи в СФР»);
• По телефону 8 (800) —* (автоинформатор или оператор);
• В приложении «СФР» (раздел «Запись на прием»).

Какие документы взять с собой?

Базовый пакет: паспорт РФ (или иное удостоверение), СНИЛС. Дополнительные документы зависят от услуги (трудовая книжка, свидетельства о рождении детей, документы об инвалидности, банковские реквизиты и т.д.). Точный список лучше уточнить при записи или в личном кабинете.

Как попасть в отделение в ЗАТО Железногорск, если я не житель города?

Въезд в ЗАТО ограничен. Необходимо:

1. Записаться на прием заранее (получить талон/уведомление).
2. За 1–2 рабочих дня до визита позвонить в отделение по местному телефону 8 (39197) —* для оформления разового пропуска (понадобятся ФИО, дата рождения, серия/номер паспорта, машина — если на авто).
3. Приехать в день приема с паспортом и распечаткой талона/уведомления.

Важные напоминания

• График работы может меняться в праздничные дни (предновогодние сокращения, переносы на субботы). Проверяйте актуальность на сайте sfr.gov.ru или по телефону за день до визита.
• С 2025 года ведеться активная цифровизация: многие справки (о стаже, о пенсии, о выплатах) формируются мгновенно в Личном кабинете без визита в фонд.
• Остерегайтесь мошенников: сотрудники СФР никогда не просят диктовать коды из СМС, номера карт или пароли от Госуслуг по телефону.

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта Социального фонда России (sfr.gov.ru) по состоянию на 2026 год. Персональные данные (конкретные номера домов, внутренние телефоны сотрудников) частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности. Для получения точной актуальной информации рекомендуется обращаться к официальным источникам.