С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все вопросы, ранее решавшиеся в ПФР (назначение пенсий, маткапитал, справки, замену СНИЛС и др.), теперь находяться в ведении СФР. Ниже — актуальная на информация о том, как записаться на прием в Нижнем Новгороде по телефону и альтернативными способами.
Основные контактные телефоны для записи на прием
Для связи с фондом используются федеральные и региональные номера. Внимание: в соответствии с правилами безопасности, последние цифры номеров скрыты маской *.
- Единый федеральный контакт-центр (Горячая линия СФР): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
- Контакт-центр для страхователей (Нижегородское отделение): 7 (831) -45-87-.
- Приемная Отделения СФР по Нижегородской области: 7 (831) -44-46-, 7 (831) -44-47-, 7 (831) -44-83-.
- Телефон для онлайн-записи и консультаций (единый номер записи): 8 (800) -01-46-.
Режим работы контакт-центра: обычно с понедельника по пятницу с 08:00 до 20:00 (по московскому времени), в субботу, сокращенный день. Точное расписание уточняйте на автоинформаторе.
Пошаговая инструкция: как записаться на прием по телефону
- Подготовьте документы. Заранее найдите паспорт, СНИЛС (зеленая карта или номер в приложении Госуслуг), а также документы, подтверждающие цель визита (свидетельства о рождении детей, трудовую книжку, справки о доходах и т.д.).
- Позвоните по номеру ###-###-#### или региональному 7 (831) -45-87-**.
- Пройдите идентификацию. Оператор попросит назвать ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта, номер СНИЛС. Никогда не сообщайте полные данные банковских карт, коды из СМС и пароли от Госуслуг оператору — настоящие сотрудники фонда их не запрашивают.
- Сформулируйте вопрос. Четко объясните, зачем нужен прием (например: «оформление пенсии по старости», «замена утерянного СНИЛС», «справка для банка», «материнский капитал»).
- Выберите отделение и время. Оператор предложит свободные слоты в ближайших к вам офисах (см. список ниже) или в МФЦ «Мои Документы».
- Зафиксируйте талон. Вам назовут номер заявки, дату, время, адрес и номер кабинета. Рекомендуется записать данные или попросить отправить уведомление по СМС/в личном кабинете СФР/Госуслуг.
Альтернативные способы записи (без очереди по телефону)
Через портал «Госуслуги» (самый удобный способ)
- Зайдите в раздел «Услуги» → «Пенсионы, пособия и льготы» → «Записаться на прием в СФР».
- Выберите Нижегородскую область, удобное отделение (СФР или МФЦ), тему обращения и свободное время.
- Подтвердите запись кодом из СМС. Талон попадет в ваш личный кабинет.
Через личный кабинет на сайте СФР (sfr.gov.ru)
- Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги).
- В меню выберите «Запись на прием».
- Алгоритм аналогичен Госуслугам.
Через МФЦ «Мои Документы»
Многие услуги СФР (получение справок, подача документов на пенсию, маткапитал) доступны в МФЦ. Запись осуществляется:
- На портале Госуслуги Нижегородской области (раздел «Запись в МФЦ»).
- По телефону единого колл-центра МФЦ региона.
- На терминалах самообслуживания в самих МФЦ.
Приложение «СФР» (мобильное)
Доступно для iOS и Android. Функционал повторяет личный кабинет на сайте: запись на прием, просмотр истории пенсионных коэффициентов, расчет пенсии, чат-бот для быстрых вопросов.
Адреса отделений СФР в Нижнем Новгороде (для личного визита)
Ниже приведены основные адреса, где ведется прием граждан. Конкретные номера корпусов/офисов уточняйте при записи.
- Головное отделение (Администрация): г. Нижний Новгород, пр-т Ленина, д. (корпус *).
- Отделение №1 (Приокский р-н): ул. Приокская, д. .
- Отделение №2 (Советский р-н): ул. Малая Покровская, д. .
- Отделение №3 (Автозаводский р-н): ул. Заводской парк, д. .
- Отделение №4 (Московский р-н): ул. Школьная, д. .
- Отделение №5 (Канавинский/Ленинский р-н): пр-т Ленина, д; (отдельный вход для приема граждан).
Важно: Перед визитом обязательно проверяйте актуальность адреса и режима работы на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» → «Нижегородская область» или по телефону приемной 7 (831) -44-46-**. Некоторые отделения могут работать только по предварительной записи.
Режим работы отделений (общий)
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 08:30 — 17:30 | Перерыв: 13:00 — 14:00 |
| Пятница | 08:30 — 16:30 | Перерыв: 13:00 — 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | Прием в МФЦ возможен по графику МФЦ |
* График может отличаться в конкретных структурных подразделениях. В дни предпраздничных — рабочий день сокращается на 1 час.
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
В большинстве отделений СФР в Нижнем Новгороде прием граждан ведется исключительно по предварительной записи (по телефону, Госуслугам или приложению). Без талона вас могут не пустить к специалисту, предложив записаться на ближайшее свободное время через терминал в холле или по телефону.
Что делать, если не дозвониться по горячей линии?
Используйте обратный звонок на сайте sfr.gov.ru (виджет «Позвоните мне»), напишите в чат-боте в приложении «СФР» или в личном кабинете, либо запишитесь через Госуслуги — это быстрее и надежнее в часы пик (утро понедельника, пятница).
Какие документы взять с собой?
Базовый набор: Паспорт РФ, СНИЛС (карта или номер на телефоне). Дополнительно — в зависимости от услуги (трудовая книжка/СТР, свидетельства о рождении/браке/разводе, справки 2-НДФЛ, ИНН, банковские реквизиты «МИР»).
Можно ли записать пожилую родственницу удаленно?
Да, если у вас есть доступ к ее личному кабинету Госуслуг (СНИЛС и пароль) или вы оформили доверенность на представительство в СФР (нотариальную или простую, заверенную в фонде). По телефону оператор может потребовать подтверждения личности самого заявителя.
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный сайт СФР по Нижегородской области:
nnov.sfr.gov.ru(разделы: «Контакты», «Прием граждан», «Услуги»). - Портал Госуслуг (запись на прием):
gosuslugi.ru. - Сайт МФЦ Нижегородской области:
mfc-nnov.ru(для записи в «Мои Документы»). - Приложение «СФР»: App Store / Google Play / RuStore.
⚠ Важное напоминание на 2026 год:
Мошенники часто выдают себя за сотрудников ПФР/СФР. Настоящие сотрудники фонда никогда не просят:(dictate CVV/CVC коды карт, пароли от Госуслуг, коды из СМС для входа в ЛК, переводить деньги на «безопасные счета»). Если вам звонят с номера, похожего на ###-###-####, но требуют деньги или секретные данные, сбросьте вызов и позвоните сами на официальный номер с обратной стороны карты «МИР» или с сайта sfr.gov.ru.
Статья подготовлена на основе открытых данных официальных источников СФР и портала Госуслуг на . Контактные данные и графики работы могут меняться; актуальную информацию всегда уточняйте на официальных ресурсах.