С 1 января 2023 года на территории Российской Федерации произошла реформа пенсионной системы: Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Соответственно, все территориальные органы ПФР по Томской области переорганизованы в Отделение СФР по Томской области и клиентские службы․ Ниже представлена актуальная на справочная информация по адресам и телефонам․

Главное управление (Отделение СФР по Томской области)

Центральный офис, координирующий работу всех клиентских служб области, расположен в городе Томске․

• Почтовый адрес: 634041, г․ Томск, пр․ Кирова, /1
• Официальный сайт: sfr․gov․ru (раздел «Томская область»)
• Режим работы приемной: Обычно пн–пт: 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), сб–вс: выходной; Рекомендуется уточнять график на сайте или по телефону перед визитом․

Телефоны главного управления (частично маскированы)

Для связи с приемной, контакт-центром и горячей линией используйте следующие номера:

1. Единый контакт-центр (Горячая линия СФР РФ): 8-800-100- (бесплатно по всей России, круглосуточно)․
2. Приемная Отделения по Томской области: +7 (3822) -8—
3. Факс приемной: +7 (3822) -8—
4. Контакт-центр для страхователей (специализированная линия): +7 (3822) -0—

Примечание: Номера с кодом 8-800 являются бесплатными для звонков с любого телефона (стационарного и мобильного) на территории РФ․

Клиентские службы в городе Томске (по районам)

Для удобства граждан прием посетителей организован по территориальному принципу․ Ниже приведены адреса клиентских служб (КС) по городским округам․

Клиентская служба в Советском районе г․ Томска

• Адрес: г․ Томск, ул․ Говорова,
• Дополнительно: В открытых источниках также встречается адрес: г․ Томск, ул․ Гагарина, (возможно, речь идет о разных отделениях или смене адреса)․ Рекомендуется уточнить актуальный вход по телефону единого контакт-центра․

Клиентская служба в Октябрьском районе г․ Томска

• Адрес: г․ Томск, ул․ Гагарина,

Клиентская служба в Ленинском районе г․ Томска

• Адрес: г․ Томск, Дальне-Ключевская ул․, *а
• Примечание: По этому же адресу часто располагается служба, обслуживающая Томский район области․

Важно: График приема граждан в клиентских службах может отличаться от графика главной приемной․ Во многих отделениях введена система предварительной записи через портал «Госуслуги», на сайте sfr․gov․ru или по телефону 8-800-100-․

Клиентские службы в Томской области (районные центры)

Помимо городских служб, на территории области функционируют отделения в районных центрах․ Пример адреса (данные частично маскированы):

• с․ Первомайское, Первомайский район: Ленинская улица,
• Адреса остальных районных клиентских служб (Асиновский, Бакинский, Белый Яр, Зырянское, Колпашево, Кargasок, Краснореченск, Мелиниково, Молчаново, Парабель, Подгорное, Тегульдет, Чайнское и др․) лучше всего уточнить через интерактивную карту офисов на сайте sfr․gov․ru или по горячей линии․

Онлайн-сервисы и альтернативные способы связи

Личный визит в офис часто не требуется․ Большинство услуг доступны удаленно:

• Личный кабинет на портале Госуслуги (ESIA): Назначение пенсий, пособий, заказ справок (СНИЛС, о стаже, о доходах), запись на прием․
• Личный кабинет на сайте СФР (lk․sfr․gov․ru): Специализированные сервисы для страхователей, работодателей и самозанятых․
• Мобильное приложение «СФР»: Доступно для iOS и Android․
• Электронная почта: Обращения можно направить через форму обратной связи на сайте отделения (раздел «Обращения граждан»)․
• Почта России: Заявления и документы можно отправить заказным письмом с вложением на адрес: 634041, г․ Томск, пр․ Кирова, /1․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, в какой именно клиентской службе я закреплен?

Закрепление идет по месту жительства (регистрации)․ Уточнить свой офис можно по телефону 8-800-100- или в ЛК Госуслуг/СФР․

Нужна ли запись на прием?

На текущий момент (2026 г․) во многих офисах работает режим предварительной записи․ Без записи можно прийти только на консультацию по общим вопросам или сдачу документов в окно приема (если предусмотрено)․ Лучше записаться заранее через Госуслуги или по телефону․

Какие документы нужны для оформления пенсии?

Стандартный пакет: Паспорт РФ, СНИЛС, трудовая книжка (или сведения о стаже из ЛК СФР), документы, подтверждающие право на льготы/доплаты (при наличии), банковские реквизиты․ Полный список зависит от вида пенсии․

Как связаться с конкретным специалистом?

Прямые номера специалистов не публикуются․ Все входящие вызовы распределяются через Контакт-центр 8-800-100- или приемную +7 (3822) -8—․