Начиная с 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). В структуре СФР на местах функционируют клиентские службы (ранее — управления/отделения ПФР). Ниже представлена актуальная на информация для жителей города Западная Двина и Западнодвинского муниципального округа Тверской области.

Адрес и контакты клиентской службы СФР в Западной Двине

Согласно данным открытых реестров и официальным источникам, клиентская служба, обслуживающая Западнодвинский муниципальный округ, расположена по следующему адресу:

• Адрес: Тверская область, Западнодвинский район, город Западная Двина, улица Ленина, д. 44А (в отдельных источниках также указывается адрес: ул. Мира, д. 2 — возможно, речь идет о филиале или старом здании, актуальность уточняйте по телефону).
• Телефон горячей линии / справки: 8—*- (единый номер СФР: ###-###-####, бесплатно по России).
• Телефон отделения (справочный): +7 (482*) — (код региона 482, последние цифры маскированы).

Режим работы и прием посетителей

На текущий момент (июнь 2026 г.) режим работы клиентских служб СФР может отличаться от привычного графика ПФР. Многие отделения перешли на запись по предварительной записи через Госуслуги или по телефону.

Типовой график (подлежит уточнению):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.
• Санкционный день (укороченный): Обычно среда или четверг (работа до 16:00 или 17:00), уточняйте на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты».

Рекомендация: Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график и необходимость предварительной записи на официальном сайте sfr.gov.ru (раздел «Контакты» -> Тверская область -> Западнодвинский МО) или по телефону ###-###-####.

Какие услуги можно получить в клиентской службе

Специалисты клиентской службы в г. Западная Двина оказывают помощь по всему спектру вопросов социального обеспечения:

1. Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий, пенсий за выслугу лет, выплат по случаю потери кормильца; перерасчет пенсий, социальные доплаты к пенсиям неполноценным членам семьи.
2. Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельств, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, формирование пенсии матери, ежемесячные выплаты до 3 лет.
3. Пособия по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет: назначение и перерасчет.
4. Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин: прием документов, консультации по правилу «нулевого дохода».
5. Пособия по временной нетрудоспособности (больничные): с 2023 года выплачиваются СФР (через работодателя, но вопросы по сложным случаям решаются в фонде).
6. Реабилитация инвалидов: выдача направлений на МСЭ (Медико-социальную экспертизу), ИПРА (Индивидуальная программа реабилитации), компенсация средств технической реабилитации (СТР).
7. Санatorium-курортное лечение: выдача путевок, компенсация проезда.
8. Электронные сервисы: помощь в регистрации на Госуслугах, подключении к ЭДО (электронному документообороту), получении квалифицированной электронной подписи (КЭП).

Статистика по Западнодвинскому району (по данным за 2024–2025 гг;)

По информации из открытых отчетов СФР по Тверской области, в Западнодвинском муниципальном округе проживает значительное количество получателей социальных выплат:

• Общее число пенсионеров, получающих выплаты через СФР в районе: около 3 800 – 3 900 человек (данные на конец 2024 / начало 2025 г.).
• Основная масса, страховые пенсии по старости.
• Активно развивается программа «Активное долголетие» и выдача пушков «Серебряный возраст».

Альтернативные способы обращения (без визита в офис)

Большинство вопросов можно решить удаленно, что экономит время:

Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru)

• Подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал.
• Отслеживание статуса рассмотрения.
• Получение справок (о пенсии, о выплатах, для банка/визы).
• Запись на прием к специалисту в клиентскую службу.

Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru)

• Специализированный функционал для пенсионеров и работодателей.
• Калькуляторы пенсии, симуляторы раннего выхода.

Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»

Доступно для iOS и Android. Удобно для сканирования документов камерой телефона при подаче заявлений.

Почтовое отделение (ПОЧТА РОССИИ)

• Прием документов для направления в СФР (бесплатно для социально значимых услуг).
• Получение пенсии и пособий наличными у себя дома или в отделениях связи.

МФЦ (Мои Документы)

В г. Западная Двина функционирует МФЦ, где можно подать документы на ряд услуг СФР (например, на маткапитал, справки). Адрес МФЦ: г. Западная Двина, ул. , д. (уточняйте на сайте tver.mfc.ru).

Контакты вышестоящего органа: Главное управление СФР по Тверской области

Если вопрос не решается на месте, можно обратиться в региональное управление:

• Адрес: г. Тверь, ул. Александра Попова, д. 4.
• Телефон приемной: +7 (4822) *—.
• Сайт: tver.sfr.gov.ru.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли идти в СФР за бумажной справкой для банка/визы?

Нет. Справки о доходах (пensionном праве), выплатах, отсутствии/наличии задолженностей формируются в личном кабинете Госуслуг или СФР в электронном виде с усиленной квалифицированной подписью. Они имеют полную юридическую силу. Распечатать их можно самостоятельно.

Как сменить способ получения пенсии (на карту Сбера / Почты / другой банк)?

Заявление можно подать:

1. Через Госуслуги (самый быстрый способ).
2. В любом отделении выбранного банка (сотрудник банка передаст данные в СФР).
3. В клиентской службе СФР (по предварительной записи).
4. Через почтовое отделение.

Смена вступает в силу со следующего месяца после подачи заявления.

Что делать, если пенсия не пришла в срок?

Проверьте статус в ЛК Госуслуг/СФР.
Свяжитесь с банком-получателем (возможно, техническая задержка).
Позвоните в контакт-центр ###-###-####.
При необходимости — запишитесь на прием в клиентскую службу г. Западная Двина.