С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Все вопросы‚ ранее решавшиеся в ПФР‚ теперь находятся в ведении территориальных органов СФР․ Ниже представлена актуальная справочная информация для жителей г․ Твери и Тверской области․
Главное управление СФР по Тверской области
Центральный офис‚ координирующий работу всех клиентских сервисов региона:
- Адрес: г․ Тверь‚ ул․ ‚ д․ (точный адрес уточняйте на официальном сайте)
- Телефон горячей линии (единый для всей России): ###-###-#### (звонок бесплатный)
- Телефон приемной Главного управления: +7 (4822) ‑‑ (маскировано)
- Официальный сайт: sfr․gov․ru/region/ver/
- Электронная почта: *@sfr․gov․ru (маскировано)
Клиентские сервисы (отделения) в г․ Твери
В городе работает несколько клиентских сервисов (ранее — отделения ПФР)․ Для получения услуг настоятельно рекомендуется предварительная запись через Госуслуги‚ приложение «Госуслуги»‚ сайт СФР или по телефону ###-###-####․
Клиентский сервис № 1 (Центральный район и часть Заволжского)
- Адрес: г․ Тверь‚ пр-кт **‚ д․
- Телефон справки отделения: +7 (4822) ‑‑*
- Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (перерыв: 13:00–13:48)‚ Суббота‚ Воскресенье: выходной
Клиентский сервис № 2 (Московский район)
- Адрес: г․ Тверь‚ ул․ **‚ д․
- Телефон справки отделения: +7 (4822) ‑‑*
- Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (перерыв: 13:00–13:48)
Клиентский сервис № 3 (Пролетарский район)
- Адрес: г․ Тверь‚ ул․ **‚ д․
- Телефон справки отделения: +7 (4822) ‑‑*
- Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (перерыв: 13:00–13:48)
Клиентский сервис № 4 (Заволжский район)
- Адрес: г․ Тверь‚ ул․ **‚ д․
- Телефон справки отделения: +7 (4822) ‑‑*
- Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (перерыв: 13:00–13:48)
Важно: Адреса и телефоны конкретных отделений могут меняться․ Перед визитом обязательно проверяйте актуальность данных на странице контактов СФР по Тверской области или по телефону ###-###-####․
Основные услуги‚ доступные в клиентских сервисах
- Назначение пенсий: страховая по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца‚ социальная пенсия․
- Материнский капитал: оформление свидетельства‚ направление средств на улучшение жилых условий‚ образование‚ пенсию матери․
- Пособия: по беременности и родам‚ по уходу за ребенком до 1․5 и 3 лет‚ единовременное при рождении‚ на детей (единое пособие)․
- Справки и выписки: СНИЛС‚ справка о пенсионных коэффициентах (ИПК)‚ справка для банка/МФЦ‚ история страхового стажа․
- Исправление ошибок в личном кабинете/СНИЛС: смена фамилии‚ исправление даты рождения‚ восстановление стажа․
- Реабилитация инвалидов: выдача ИПРА‚ направление на МСЭ‚ компенсация ТСР․
Способы обращения без визита в офис
Большинство вопросов можно решить удаленно‚ не вставая в очереди:
- Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): подача заявлений на пенсии‚ пособия‚ заказ справок‚ просмотр ИПК и стажа․
- Личный кабинет на сайте СФР (lk․sfr․gov․ru): расширенный функционал для работы со страховым стажем‚ пенсионными коэффициентами‚ ведением индивидуального учета․
- Мобильное приложение «СФР»: доступно для iOS и Android․
- Почта России: подача документов через любое отделение связи (список документов уточняйте заранее)․
- МФЦ «Мои Документы»: прием документов на назначение пенсий и пособий‚ выдача справок (по предварительной записи)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать‚ к какому клиентскому сервису я прикреплен?
Прикрепление идет по месту жительства (регистрации)․ Уточнить свой сервис можно по телефону ###-###-#### или в разделе «Контакты» на сайте sfr․gov․ru‚ введя свой адрес․
Нужна ли предварительная запись?
Да․ Прием посетителей ведется преимущественно по предварительной записи․ Без записи можно попасть только на консультацию по общим вопросам или сдачу документов в окно приема (если есть свободные слоты)‚ но гарантии приема нет․ Записаться можно на Госуслугах‚ сайте СФР или по телефону․
Как получить справку о пенсионных накоплениях/коэффициентах?
Самый быстрый способ — заказать выписку в Личном кабинете Госуслуг или СФР (готовится в течение минут/часов)․ Можно заказать в МФЦ или в клиентском сервисе СФР (готовность — до 5 рабочих дней)․
Что делать‚ если в личном кабинете не хватает стажа/коэффициентов?
Необходимо обратиться в клиентский сервис СФР с заявлением об уточнении сведений и документами‚ подтверждающими периоды работы (трудовая книжка‚ архивные справки‚ договоры ГПХ до 2002 г․ и т․д․)․ Рекомендуется сделать это заранее‚ до выхода на пенсию․
Контакты для жалоб и предложений
Если вы недовольны качеством обслуживанием или решением по делу:
- Горячая линия СФР: ###-###-####
- Приемная Главного управления СФР по Тверской области: тел․ +7 (4822) *‑‑*
- Интернет-приемная: на сайте sfr․gov․ru (раздел «Обращения граждан»)
- Прокуратура Тверской области: для обращений о нарушении прав пенсионеров․
Данная статья носит информационный характер․ Контактные данные (адреса‚ телефоны отдельных специалистов) частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности․ Официальные и актуальные реквизиты всегда доступны на портале sfr․gov․ru․