Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Акционерное общество «Негосударственный пенсионный фонд Сбербанка» (АО «НПФ Сбербанка») является одним из крупнейших и надежных фондов в России, имеющим максимальный рейтинг надежности ruAAA по версии агентства «Эксперт РА». Фонд работает с 2009 года (лицензия ЦБ РФ №41/2 от ) и является участником систем гарантирования прав застрахованных лиц и участников НПФ.

Ниже представлена актуальная на информация о каналах связи с фондом для физических и юридических лиц.

Телефоны горячей линии и контакт-центра

Основной способ быстрой связи с оператором — единый бесплатный номер для звонков по территории Российской Федерации.

Единый бесплатный номер (8-800)

Номер: 8-800—* (полный номер: ###-###-####)
Условия: Звонок бесплатный с мобильных и стационарных телефонов на территории РФ;
Совет для ускорения соединения: После ответа голосового помощника проговорите фразу: «Негосударственный пенсионный фонд СберБанка». Это позволит быстрее попасть в нужное меню или к живому оператору.

Многоканальный телефон в Москве (для звонков из Москвы и за рубежом)

Номер: +7 (495) —* (по данным ЦБ РФ: 785-38-87; по данным сайта НПФ: 785-08-34, уточняйте при наборе)
Условия: Стоимость звонка соответствует тарифам вашего оператора связи.
Международные звонки: Для клиентов, находящихся за границей, доступен номер +7 (495) —* (стоимость по тарифам оператора).

Специализированные направления

Контакт-центр обрабатывает запросы по следующим ключевым темам:

Вопросы наследования пенсионных накоплений.
Консультации по накопительной пенсии.
Программа долгосрочных сбережений (ПДС).
Обслуживание клиентов ИПП «Пенсия с Тинькофф» (имеется отдельная линия поддержки).

Адрес главного офиса и посещение лично

Юридический и фактический адрес управления фонда (единственное место приема посетителей в Москве):

115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31Г, 4 подъезд

Режим работы приемной (на 2026 год)

Понедельник – четверг: *:* – *:* (точное время уточняйте по телефону перед визитом)
Пятница: Сокращенный день / Технический перерыв (уточняйте)
Суббота и воскресенье: Выходные дни

Важно: Наличие региональных отделений для личного приема ограничено. Большинство операций (переводы, изменение данных, получение выписок) доступно удаленно через Личный кабинет на сайте НПФ, приложение СберБанк Онлайн или в любом отделении ПАО Сбербанк.

Реквизиты для переводов и платежей

Для пополнения индивидуального пенсионного счета (ИПС), оплаты по договорам НПО или ПДС используются следующие реквизиты получателя:

Реквизит	Значение
Получатель	АО «НПФ Сбербанка»
ИНН / КПП	7725352740 / 772501001
ОГРН	1147799009160
Расчетный счет	40701###-###-####2138 (в ПАО Сбербанк г. Москва)
Корреспондентский счет	30101###-###-####0225
БИК банка	044525225 (ПАО Сбербанк)

Назначение платежа (обязательно укажите в назначении):

Переводы по ПДС — для программы долгосрочных сбережений.
Переводы по НПО — для негосударственного пенсионного обеспечения.
Для оплаты по хоз. договорам — для юридических лиц.

Электронные каналы связи

Для решения большинства вопросов не требуется звонить по телефону. Доступны удобные цифровые сервисы:

Официальный сайт: npfsberbanka.ru (раздел «Контакты», «Личный кабинет», «Обратная связь»).
Личный кабинет застрахованного: Позволяет просматривать баланс, доходность, менять стратегию инвестирования, оформлять заявления на выплаты.
СберБанк Онлайн (приложение/веб): Раздел «Пенсии и страхование» → «НПФ Сбербанка». Полный функционал управления счетами.
Электронная почта: Адрес для официальной переписки указан на сайте в разделе «Реквизиты и контакты» (часто используется форма обратной связи на сайте для защиты от спама).

Правовая информация и контроль

Деятельность фонда строго регулируеться и контролируется:

Регулятор: Банк России (ЦБ РФ). Карточка участника финансового рынка: cbr.ru/finorg/foinfo/?ogrn=1147799009160.
Лицензия: №41/2 от (бессрочная, последняя редакция устава согласована , зарегистрирована ).
Уставный капитал: 150 000 000 руб.
Участие в системах гарантирования: Фонд включен в реестры НПФ-участников систем гарантирования прав застрахованных лиц (ОПС) и участников НПФ (НПО). Это гарантирует сохранность накоплений в случае отзыва лицензии у фонда (выплаты через Агентство по страхованию вкладов).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро дозвониться до оператора?

Звоните на ###-###-#### в рабочее время (МСК). Сразу после приветствия автоинформера четко скажите: «Негосударственный пенсионный фонд СберБанка». Избегайте нажатия лишних кнопок в меню, если хотите поговорить с человеком.

Можно ли прийти в офис без записи?

Рекомендуется предварительно записаться через сайт или по телефону. Вход в бизнес-центр на Шаболовке может требовать пропуска, который оформляется заранее или у охраны по списку ожидаемых посетителей.

Где проверить доходность моего счета?

В Личном кабинете на сайте НПФ, в СберБанк Онлайн или по запросу в контакт-центре (после идентификации личности).

Что делать, если я клиент «Пенсии с Тинькофф»?

Для вас предусмотрена отдельная линия поддержки. Уточните номер в приложении Тинькофф или в договоре ИПП. Общие номера НПФ Сбербанка также принимают обращения, но специализированная линия быстрее решит специфические вопросы.

Информация актуальна на дату публикации: . Реквизиты и телефоны могут меняться. Перед важными финансовыми операциями или визитом в офис обязательно сверяйте данные на официальном сайте npfsberbanka.ru или в реестре ЦБ РФ.