С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили свою деятельность. Их правопреемником стал Социальный фонд России (СФР). На местах функции выполняют клиентские службы СФР (ранее — клиентские службы ПФР). Ниже представлена актуальная на 09 мая 2026 года информация для жителей города Саянск Иркутской области.

Адрес и схема проезда

Офис находится по адресу:

Ориентир: здание расположено в жилой застройке микрорайона Ленинградского. Вход в клиентскую службу оборудован пандусом для маломобильных групп граждан (полная доступность для колясочников).

На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) организация отображается как «Клиентская служба СФР» (ранее — «Клиентская служба ПФР»).

Телефоны горячей линии и справочно-информационного бюро

Для связи с офисом в Саянске и получении консультаций используются следующие номера:

• Единый номер справочно-информационного бюро СФР (Иркутская область): 8 (3952) *— (ранее 8 (3952) -6-83-02)
• Прямой телефон клиентской службы в г. Саянск: 8 (39553) *— (ранее 8 (39553) —17-03)
• Единый федеральный контакт-центр СФР (бесплатно по России): ###-###-####

Примечание: Номера частично замаскированы в соответствии с правилами защиты персональных данных. При звонке с мобильного телефона рекомендуется использовать федеральный номер ###-###-#### — вызов бесплатный, ожидание ответа обычно невелико.

Электронные контакты

• E-mail клиентской службы Саянск: 1@.pfr.ru (домен pfr.ru сохранен для обратной совместимости, активно переходит на sfr.gov.ru)
• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: lk.sfr.gov.ru (вход через Госуслуги / ЕСИА)

Руководство: руководитель клиентской службы и вышестоящее управление

Гражданам часто требуется контакт руководителя для решения сложных вопросов или подачи обращения. Важно понимать иерархию:

Руководитель Клиентской службы СФР в г. Саянск

Напрямую личный рабочий телефон руководителя местного отделения не публикуется в открытых источниках по соображениям информационной безопасности и регламента приема граждан. Обращение к руководителю возможно через:

1. Приемную клиентской службы по телефону 8 (39553) *— (запись на личный прием).
2. Электронную приемную СФР на сайте sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан»).
3. Почтовое обращение по адресу отделения с пометкой «Руководителю клиентской службы г. Саянск».

Фамилия руководителя клиентской службы на текущий момент: Фамилия И.О. (Фамилия замаскирована: И). Точное ФИО можно уточнить по телефону справки или на информационном стенде в холле отделения.

Управление СФР по Иркутской области (вышестоящий орган)

Если вопрос не решается на месте, обращение направляется в территориальный орган:

• Наименование: Управление Социального фонда России по Иркутской области
• Адрес: 664003, г; Иркутск, ул. Карла Маркса, д.
• Телефон приемной управления: 8 (3952) *—
• Руководитель управления: Фамилия И.О. (Фамилия замаскирована: К)

График работы клиентской службы (режим приема посетителей)

Режим работы установлен без перерыва на обед (непрерывный прием):

Важно: В предпраздничные дни работа может сокращаться на 1 час. Рекомендуется заранее проверять актуальность графика на сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.

Основные услуги, предоставляемые в клиентской службе

В отделении в г. Саянск можно оформить следующие услуги (список не исчерпывающий):

• Назначение пенсий: страховая по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальная пенсия.
• Меры социальной поддержки (ЕДВ, ДМО): ежемесячные денежные выплаты федеральным льготникам, доп. материальное обеспечение.
• Маткапитал: выдача свидетельства, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери.
• Пособия: по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, единовременное при рождении, на беременных (рождественское), социальные выплаты (ЕДВ/СВ) и др.
• Справки: о пенсии, о выплатах, о стаже (формирование СВЕ), для банков/органов опеки.
• Замена СНИЛС: при смене паспортных данных, утере/порче карты.
• Вопросы медицинского страхования (ОМС): смена СМО, получение полиса ОМС (функции перешли к СФР).
• Реабилитация инвалидов: оформление ИПРА, направление на МСЭ, технические средства реабилитации (ТСР).

Электронные сервисы: как решить вопрос без визита в офис

Большинство услуг доступны дистанционно. Это экономит время и исключает очереди:

1. Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) / ЛК СФР: Подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал, получение справок (СВЕ, о доходах для банка), запись на прием.
2. Мобильное приложение «СФР» (ранее «ПФР»): Доступно для iOS и Android. Пуш-уведомления о статусе заявления, калькулятор пенсии, поиск отделения.
3. Электронная приемная (sfr.gov.ru): Написание жалобы, предложения, запрос разъяснения без авторизации (с привязкой к email/телефону).
4. Запись на прием онлайн: Через ЛК Госуслуг или сайт СФР (раздел «Запись на прием»). Выбираете отделение «Саянск», удобное время, услугу.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Реквизиты для почтовых отправлений

При отправке документов почтой (ценным бандеролем с описью вложения) указывайте:

Клиентская служба Социального фонда России
по Иркутской области в г. Саянск
666304, Иркутская обл., Зиминский р-н,
г. Саянск, мкр. Ленинградский, д. *

Клиентская служба СФР в г. Саянск продолжает выполнять все функции бывшего ПФР. Для оперативного решения вопросов настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет Госуслуг / СФР или федеральный контакт-центр ###-###-####. Личный визит в офис по адресу мкр. Ленинградский, д. * необходим в основном для предоставления оригиналов документов, которые не могут быть переданы электронно, или для получения консультации по сложным спорным ситуациям.

Информация актуальна на май 2026 г. Перед визитом рекомендуется проверить график работы на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.