Актуально на:

С 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На местах функции выполняют клиентские службы (ранее — отделения ПФР/управления). Ниже представлена сводная информация по обслуживанию жителей Северо-Западного административного округа (САО) Москвы, в частности Войковского, Молжаниновского, Сокольнического (частично), Головинского, Левобережного и Коптевского районов.

Главный адрес приема граждан (Клиентская служба)

Основное отделение, обслуживающее перечисленные районы, находится по адресу:

Важно: Точный номер кабинета/окна уточняйте на информационном стенде в холле или через терминал электронной очереди при визите. Конкретные номера офисов * могут меняться.

Режим работы и прием посетителей

График работы клиентской службы (общий для приемной зоны):

• Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (укороченный день)
• Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:45
• Воскресенье, остальные субботы: выходной

Обратите внимание: Прием по отдельным вопросам (например, сложные пенсионные дела, апелляции) может вестись по особому графику или только по предварительной записи. Рекомендуется заранее проверить актуальность графика на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону справок.

Контактные телефоны (Справочно-информационная служба)

Для предварительной консультации, записи на прием или уточнения списка документов используйте единый контакт-центр СФР или локальные номера справок отделения:

• Единый федеральный номер (все Россия): ###-###-#### (бесплатно)
• Справки отделения (САО, ул. Космодемьянских): 8 (499) -50- — (маскировка последних цифр)
• Дополнительный локальный номер: 8 (499) -50- —

Примечание: Номера могут меняться. При звонке будьте готовы к ожиданию ответа оператора в часы пик.

Как добраться (Транспортная доступность)

Метро (ближайшие станции):

• Войковская (Замоскворецкая линия) — далее пешком или на наземном транспорте.
• Сокол (Замоскворецкая линия).
• Щукинская (Таганско-Краснопресненская линия).

Наземный транспорт (ориентировочные маршруты, уточняйте в навигаторе):

• Автобусы: (маршруты меняются, ищите остановки «Ул. Космодемьянских» или «Большой Коптевский проезд»).
• Троллейбусы: .
• Маршрутки: следуют по Большому Коптевскому проезду и ул. Космодемьянских.

Здание находится вблизи пересечения Большого Коптевского проезда и улицы Зои и Александра Космодемьянских. Ориентир: жилой комплекс/деловой центр рядом с парком «Сокол».

Какие услуги оказывает клиентская служба

В отделении СФР по адресу ул. Космодемьянских, 7 к.2 можно решить следующие вопросы:

1. Назначение пенсий: по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии.
2. Пересчет и пересмотр пенсии: при изменении стажа, зарплаты, ухода на работу/увольнении.
3. Социальные выплаты и меры поддержки: материнский капитал, пособия по беременности и родам, детские пособия (до 1.5 лет, до 3 лет, на детей 3-7 лет, 8-17 лет), единовременные выплаты.
4. Реабилитация инвалидов: выдача ИПРА, направление на МСЭ, технические средства реабилитации (ТСР).
5. Страховые взносы: справки о заработке (СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ), уточнение стажа, учет периодов ухода за ребенком/инвалидом/пенсионером 80+.
6. Электронный документооборот: помощь в регистрации в ЛК СФР / Госуслуги, подача заявлений онлайн через терминалы отделения.
7. Выдача справок: о выплаченных суммах, о пенсии для банков/органов опеки и т.д.

Запись на прием: как не стоять в очереди

Настоятельно рекомендуеться записаться заранее. Это сэкономит часы ожидания.

Способы записи:

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): раздел «Пенсионы, пособия и privilегии» → «Запись на прием в СФР» → выбор отделения по адресу ул. Космодемьянских, 7 к.2.
• Сайт СФР (sfr.gov.ru): личный кабинет или виджет «Запись на прием» на главной.
• Телефон: ###-###-#### (автоинформатор или оператор).
• Терминал в холле отделения: для получения талона на текущий день (если есть свободные слоты).

При записи выберите тему обращения (например, «Назначение страховой пенсии по старости»), чтобы вас направили к компетентному специалисту.

Необходимые документы (базовый чек-лист)

Список зависит от конкретной услуги, но всегда захватите с собой:

• Оригинал паспорта РФ (или документа, его заменяющего).
• СНИЛС (зеленая карта или распечатка с номера, можно в приложении Госуслуг/СФР).
• Документы, подтверждающие право на выплату (трудовая книжка/СТАЖ, свидетельства о рождении детей, справки о заработке, медицинские заключения МСЭ и т.д.).
• Банковская карта/счет для выплат (для ввода реквизитов).

Оригиналы документов специалист сверяет с копиями, копии забирают к делу (кроме паспорта).

Альтернативные способы обращения (без визита)

Большинство вопросов решается дистанционно:

• Личный кабинет на Госуслугах / sfr.gov.ru: подача заявлений, отслеживание статуса, получение справок в электронном виде (с ЭП).
• Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: удобный доступ к ЛК со смартфона.
• Почта России: отправка заявлений и копий документов заказным письмом с вложением (адрес получателя: 125*, г. Москва, ул. Космодемьянских, 7, к.2, Клиентская служба СФР САО — индекс уточняйте).
• МФЦ (Мои Документы): прием заявлений на назначение пенсий и пособий, выдача справок (проверьте компетенцию конкретного МФЦ).

Особенности работы с ГУ СФР №5 (Главное управление №5)

Клиентская служба по ул. Космодемьянских является структурным подразделением Главного управления СФР №5 по г. Москве и Московской области (ранее ГУ ПФР №5).

• Если ваш вопрос требует рассмотрения вышестоящим уровнем (апелляция на решение отделения, сложные споры по стажу), обращение направляется в ГУ №5.
• Администрация ГУ №5 может находиться по другому адресу (часто указывается ул. Панфилова, Химки, или др. адреса в САО), но для приема граждан используется именно сеть клиентских служб.

Частые вопросы (FAQ)

Могу ли я обратиться в это отделение, если прописка в другом районе/округе?

Да, СФР перешел на безтерриториальный принцип обслуживания для большинства услуг (через Госуслуги/почту/ЛК). Для личного приема лучше записаться в удобном отделении, но специалист имеет право принять документы независимо от прописки.

Что делать, если на Госуслугах нет свободных слотов на запись?

Проверяйте портал утром (с 00:00 или 06:00) — слоты часто появляются из-за отмен. Можно прийти за талоном на терминал в холле отделения за 30-60 мин до открытия (количество талонов на день без записи ограничено).

Как получить справку о доходах для банка/суда?

Самый быстрый способ, скачать в Личном кабинете СФР/Госуслуг (справка формируется мгновенно с ЭП). В отделении справку готовят в течение 3-5 рабочих дней.

Работает ли отделение в дни праздников (например, 9 мая)?

Нет, в государственные праздники (включая 9 мая) отделение закрыто. Работает по производственному календарю.

Резюме

Для жителей Войковского, Молжаниновского, Головинского, Левобережного, Коптевского и Сокольнического районов САО основной точкой контакта со Социальным фондом России является клиентская служба по адресу: ул. Зои и Александра Космодемьянских, 7, к. 2.

Ключевые действия перед визитом:

1. Проверьте актуальный график на sfr.gov.ru.
2. Запишитесь через Госуслуги или по телефону ###-###-####.
3. Соберите пакет оригиналов документов.
4. Придите за 10-15 минут до назначенного времени для прохождения охраны и получения талона на терминале.

Данная статья составлена на основе открытых справочных данных (2ГИС, официальные реестры, сайт sfr.gov.ru) по состоянию на май 2026 г. Контактные данные и график могут изменяться. Пожалуйста, верифицируйте информацию перед визитом через официальные каналы СФР.