С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). В Ишимбае и Ишимбайском районе Республики Башкортостан функции по назначению пенсий, выплате пособий и предоставлению государственных услуг выполняет Клиентская служба СФР (ранее — Управление ПФР по городу Ишимбай и Ишимбайскому району).
В данной статье собрана актуальная информация для посещения офиса, связи по телефону и получения услуг через интернет.
Адрес и контактные данные
Юридический и фактический адрес
Офис находится по адресу:
Республика Башкортостан, г. Ишимбай, ул. Стахановская, д. 6*
Индекс: 4532
Телефоны справочно-информационной службы
Для консультаций и записи на прием используйте единый номер:
- Телефон/факс: (34794) —16-
- Единый бесплатный горячий телефон СФР по России: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей РФ)
Руководитель отделения
Начальник отдела (клиентской службы): Зулькарнаев И. Ф.*
Режим работы и прием граждан
Важно: График работы может меняться в преддверии праздников. Рекомендуется уточнять его по телефону или на официальном сайте sfr.gov.ru перед визитом.
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | Перерыв: 12:00 – 13:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Прием граждан по предварительной записи осуществляется через:
- Портал Госуслуги (раздел «Запись на прием в СФР»);
- Мобильное приложение «Госуслуги» / «СФР»;
- Телефон справочной службы: (34794) —16-**;
- Информационные терминалы в холле клиентской службы.
Без записи (по живой очереди) принимаются только в исключительных случаях (инвалиды I группы, участники ВОВ, лица старше 80 лет и др.).
Доступность для маломобильных групп населения
Согласно данным картографических сервисов (Яндекс.Карты), здание клиентской службы оборудовано для доступа инвалидов-колясочников:
- Есть пандус / безбарьерный вход (полный доступ);
- Предоставлена парковка для инвалидов;
- Есть кнопка вызова персонала у входа.
Основные услуги, предоставляемые в клиентской службе
Специалисты офиса в Ишимбае консультируют и принимают документы по следующим направлениям:
Пенсионное обеспечение
- Назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца);
- Назначение социальных пенсий;
- Пересчет пенсий при изменении законодательства или появлении новых документов (стаж, зарплата до 2002 г.);
- Назначение доплат к пенсии до прожиточного минимума (регионального и федерального уровней);
- Дополнительные выплаты (ЕДВ, ДМО) для федеральных льготников.
Меры социальной поддержки и пособия
- Материнский капитал (назначение, выдача свидетельства, направление средств);
- Пособия по беременности и родам, на ребенка до 1.5 и 3 лет;
- Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин;
- Пособия семьям с детьми (на третьего ребенка и др. региональные меры);
- Социальные контракты;
- Меры поддержки ветеранов труда, тружеников тыла, детей войны.
Реабилитация и технические средства реабилитации (ТСР)
- Оформление индивидуальной программы реабилитации (ИПРА);
- Предоставление ТСР (коляски, слуховые аппараты, протезы и др.) или компенсации за их покупку.
Страховые взносы и индивидуальный личный счет (ИЛС)
- Консультации по формированию пенсионных коэффициентов (ИПК);
- Исправление ошибок в ИЛС (стаж, заработки, персональные данные);
- Выдача выписок из ИЛС (СНИЛС).
Отзывы посетителей о работе отделения
На основе отзывов с картографических сервисов (Яндекс.Карты, за 2023–2024 гг.) можно выделить следующее:
Позитивные моменты:
- Компетентность сотрудников: Посетители отмечают высокую квалификацию специалистов, способность объяснять сложные вопросы «доходчиво и быстро».
- Конкретные благодарности: В отзывах именно выделяются сотрудники окна №8 (Попова Н. В.) и специалист Богданова Г. Ф. за профессионализм, терпение и помощь в решении нестандартных ситуаций.
- Скорость обслуживания: Многие пишут, что вопросы решаются за один визит, очереди движутся оперативно (при наличии записи).
Рекомендации посетителей:
- Обязательно записывайтесь заранее через Госуслуги — это сэкономит часы ожидания.
- Уточняйте список документов на сайте СФР или по телефону (34794) —16-** перед визитом.
- Приходите за 10–15 минут до назначенного времени для прохождения контроля доступа.
Альтернативные способы обращения (без визита в офис)
Большинство вопросов можно решить удаленно:
- Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): Подача заявлений на пенсии, пособия, материнский капитал, получение выписок из ИЛС, запись на прием.
- Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): Подробная история застрахования, калькулятор пенсии, электронные выписки.
- Мобильное приложение «СФР»: Уведомления о платежах, сканер документов для загрузки в заявление, чат-бот.
- Почта России: Отправка документов заказным письмом с описью вложения на адрес: 4532, г. Ишимбай, ул. Стахановская, д. 6.
- МФЦ «Мои Документы»: Прием документов для передачи в СФР (функция «Посредник»).
Схема проезда
Офис расположен на улице Стахановской (д. 6*), в центральной части города.
- Автобусные маршруты: Остановка «Ул. Стахановская» или «Центр» (маршруты № , , — уточняйте по актуальному расписанию города).
- Ориентир: Рядом расположены администрация города и другие социальные учреждения.
- Парковка для личного транспорта доступна у здания (в т.ч. место для инвалидов).
Чек-лист документов для визита (базовый)
Точный перечень зависит от вида услуги. Проверьте на sfr.gov.ru или по телефону.
- Паспорт гражданина РФ (оригинал);
- СНИЛС (зеленая карта или распечатка с Госуслуг);
- Документы, подтверждающие стаж/заработки (трудовая книжка, архивные справки, контракты ГПХ);
- Свидетельства о рождении детей / браке / разводе / перемене имени (оригиналы + копии);
- Банковские реквизиты (номер карты/счета для выплат);
- Медицинские документы (для инвалидности, ТСР, пособий по беременности);
- Заявление (можно заполнить на месте или заранее в ЛК Госуслуг).
Краткая справка
- Наименование:
- Клиентская служба Социального фонда России по г. Ишимбай и Ишимбайскому району
- Адрес:
- г. Ишимбай, ул. Стахановская, д. 6*
- Телефон справки:
- (34794) —16-
- Единый телефон СФР:
- ###-###-####
- Сайт:
- sfr.gov.ru | Личный кабинет
- Госуслуги:
- gosuslugi.ru
Информация актуальна на . Перед визитом обязательно подтверждайте режим работы и список документов по телефону (34794) —16-** или на официальных ресурсах СФР.