С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все услуги, ранее предоставляемые ПФР, теперь оказываются через клиентские службы СФР. Ниже представлена актуальная информация для жителей Октябрьского (и частично Советского) районов города Самара на .
Главный адрес приема граждан (Октябрьский и Советский районы)
Основной пункт приема граждан для жителей Октябрьского района находится по адресу:
Адрес: 443080, г. Самара, ул. Санфировой, д. 95, лит. 4Ориентир: ТЦ «Мегаполис», остановка «ул. Санфировой»
Телефон справочно-информационной службы (единый номер СФР): 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный)
Телефон клиентской службы (локальный): +7 (846) * ** (последние цифры скрыты в целях безопасности)
Важно: В справочниках (2ГИС, Яндекс.Карты) это отделение указано как «Отделение Социального фонда России по Самарской области, клиентская служба в Октябрьском и Советском районах» (код C-95).
График работы клиентской службы (ул. Санфировой, 95)
Прием граждан ведется в электронной очереди. Рекомендуется заранее записаться через «Госуслуги» или терминал в холле.
| День недели | Часы приема | Примечания |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | Перерыв на обед у операторов может чередоваться (окна работают по очереди) |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | Сокращенный день |
| Суббота (последняя в месяце) | 08:00 – 14:00 | Только по предварительной записи! Остальные субботы — нерабочие |
| Воскресенье | Выходной | — |
Режим работы окна «Консультирование» / выдачи справок: обычно совпадает с общим графиком, но уточняйте при записи на талон.
Дополнительные адреса, актуальные для жителей района
Главное управление СФР по Самарской области (Региональное отделение)
Здесь решаются сложные вопросы, апелляции, работа с юридическими лицами.
Адрес: г. Самара, ул. Садовая, д. 175Телефон: +7 (846) * **
Клиентская служба в Кировском районе (ближайшее к Октябрьскому альтернативное)
Если вы живете на границе районов, может быть удобнее:
Адрес: г. Самара, пр. Металлургов, д. 10Телефон: +7 (846) * **
Исторический адрес (ул. Революционная, 127)
В открытых источниках иногда встречается старый адрес: ул. Революционная, д. 127. Ранее там располагалось отделение ПФР. На 2026 год прием граждан по этому адресу, скорее всего, не ведется (функции перенесены на ул. Санфировой, 95). Перед визитом обязательно звоните по единому номеру ###-###-#### для подтверждения.
Как записаться на прием: способы
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Раздел «Пенсионы, пособия и льготы» → «Записаться в Социальный фонд России». Самый надежный способ выбрать удобное время и окно.
- Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: Аналогичный функционал в смартфоне.
- Телефон ###-###-####: Автоинформатор или оператор колл-центра помогут записаться.
- Терминал самообслуживания: Установлен в холле по адресу ул. Санфировой, 95 (для тех, кто пришел без записи).
- МФЦ «Мои Документы»: Многие услуги (справки, замена СНИЛС, заявление на пенсию) доступны в МФЦ без очереди в СФР.
Какие услуги можно получить в клиентской службе (ул. Санфировой, 95)
- Оформление страховой, социальной пенсии, пенсии по инвалидности, по случаю потери кормильца.
- Назначение пособий: по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, на первого/второго ребенка (материнский капитал), единовременное при рождении.
- Выдача справок: о пенсии, о доходах (для банков, судов), о выплаченных суммах (форма 182н и др.).
- Замена/восстановление СНИЛС (зеленой карты или уведомления).
- Учет периодов работы (исключенные из стажа периоды, работа за рубежом и т.д.).
- Вопросы по материнскому (семейному) капиталу.
- Работа с индивидуальным пенсионным коэффициентом (ИПК).
Важные советы перед визитом в 2026 году
Чек-лист документов (базовый):
- Паспорт РФ (оригинал).
- СНИЛС (карта или уведомление, если есть).
- Документы, подтверждающие право на выплату (трудовая книжка/СТАЖ, свидетельства о рождении детей, справки о зарплате до 2002 г., медицинские справки МСЭ и др.).
- Банковские реквизиты (номер карты/счета для зачисления выплат) — лучше принести заявление с реквизитами, распечатанное в банке или через приложение.
- Электронная очередь: Без талона с терминала или предзаписи через Госуслуги войти в зону приема не получится.
- Личный кабинет СФР / Госуслуг: 90% справок (о пенсии, о доходах, о выплатах) и заявлений на пособия можно оформить дистанционно за 5–15 минут. Личный визит нужен редко (подтверждение личности, сложные споры, оригиналы документов).
- Сроки рассмотрения: Пенсия, до 10 рабочих дней (после подачи полного пакета), пособия — от 3 до 10 дней. Справки выдаются сразу или в течение 3 дней.
- Доступность: В здании ул. Санфировой, 95 имеются пандусы, лифт, тактильные указатели для МГН.
Контакты для жалоб и обращений
Если вы недовольны качеством обслуживания:
- Горячая линия СФР (федеральная): ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
- Приемная руководителя Управления СФР по Самарской области: г. Самара, ул. Садовая, 175 (по предварительной записи).
- Интернет-приемная: Сайт sfr.gov.ru → раздел «Обращения граждан».
- Прокуратура Самарской области: для контроля за соблюдением прав пенсионеров.
Информация актуальна на май 2026 года. Графики работы в праздничные периоды (Новый год, Май, Ноябрь) могут меняться — уточняйте по телефону ###-###-#### или на сайте sfr.gov.ru за несколько дней до визита.