С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР)․ В Новокузнецке клиентская служба СФР обеспечивает прием граждан по вопросам пенсий, пособий, материнского капитала, реабилитации и других социальных выплат․ Ниже представлена актуальная на информация об адресах, телефонах и режиме работы отделений по районам города․

Главное управление СФР по Кемеровской области (Кузнецкий район г․ Новокузнецк)

Основное управление, курирующее территорию Кузнецкого района города․

• Адрес: ул․ Народная, (по данным справочников: д․ 37)
• Телефон справки/приемной: +7 (3843) *— (указан: 37-25-21)
• Район обслуживания: Кузнецкий район г․ Новокузнецка․

Клиентская служба СФР в Куйбышевском и Новокузнецком районах

Крупное отделение, обслуживающее сразу два городских округа․ Расположено в здании по проспекту Строителей․

Контактные данные

• Адрес: просп․ Строителей, ** (д․ 67)
• Телефоны справочно-информационной службы (многоканальные):
  • 32— (указаны: 32-19-92, 32-12-70)
  • 32— (указаны: 32-05-76, 32-34-01)
• Режим приема граждан (общий):
  • Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
  • Пятница: 08:30 – 16:30
  • Суббота, воскресенье: выходной
  • Перерыв на обед у специалистов может составлять 1 час (обычно 13:00–14:00), уточняйте при записи․

Важно: По отзывам граждан на 2020–2024 годы, дозвониться по указанным городским номерам (32—) бывает крайне сложно из-за высокой нагрузки на линии․ Рекомендуется использовать альтернативные каналы связи․

Отделение СФР в Новоильинском районе (ул․ Рокоссовского)

Обслуживает население Новоильинского района города․

• Адрес: ул․ Рокоссовского, ** (д․ 12)
• Статус: Отделение Пенсионного фонда РФ по Кемеровской области (ныне — структурное подразделение СФР)․
• Телефоны: Уточняйте через единый контакт-центр или на портале Госуслуги, так как прямые городские номера часто не публикуются в открытом доступе для защиты от спама․

Отделения в Центральном районе

На территории Центрального района функционируют несколько точек обслуживания (в т․ч․ на базе МФЦ «Мои Документы»)․

Отделение по ул․ Павловского

• Адрес: ул․ Павловского, (д․ 7)
• Тип: Отделение фонда пенсионного и социального страхования․

Отделение по ул․ Кирова (МФЦ «Мои Документы»)

• Адрес: ул․ Кирова, (д․ 71)
• Особенность: Работает на базе МФЦ․ Прием часто ведется только по предварительной записи через портал Госуслуги, терминал в МФЦ или по телефону единого контакт-центра․

Другие точки обслуживания в Кузнецком районе

Клиентская служба по проспекту Советской Армии

• Адрес: просп; Советской Армии, ** (д․ 13)
• Режим работы (по справочным данным):
  • Пн–Чт: 08:30 – 17:30
  • Пт: 08:30 – 16:30

Отделение по ул․ Запорожской

• Адрес: ул․ Запорожская, ** (д․ 71)
• Статус: Клиентская служба города Новокузнецка․

МФЦ «Мои Документы» (точки выдачи услуг СФР)

Многие услуги СФР (замена СНИЛС, справки, подача документов на пособия) доступны в центрах «Мои Документы» без необходимости идти в главное здание фонда․

Единые контакты для связи (рекомендуется использовать в первую очередь)

Из-за частой занятости местных городских телефонов (32—), наиболее надежным способом связи являются федеральные номера и цифровые сервисы:

1. Единый номер контакт-центра СФР (бесплатно по России): ###-###-#### (работает ежедневно с 8:00 до 22:00 местного времени Кузбасса)․
2. Единый номер социальной поддержки населения: 129 (с мобильного и стационарного)․
3. Персональный кабинет на Госуслугах (gosuslugi․ru): Позволяет записаться на прием к специалисту в любое удобное отделение Новокузнецка, подать заявление онлайн, получить справку (например, о пенсионных коэффициентах) в электронном виде․
4. Официальный сайт регионального управления: kuzbass․sfr․gov․ru (раздел «Контакты» -> «Новокузнецк»)․
5. Чат-бот в Telegram / ВКонтакте: Официальные сообщества СФР Кузбасса позволяют задать вопрос дежурному специалисту․

Советы по посещению отделений в 2026 году

Предварительная запись — обязательна

Большинство отделений СФР в Новокузнецке (в т․ч․ на ул․ Строителей, ** и в МФЦ) переведены на планово-посетительный режим․ Без записи через Госуслуги или колл-центр ###-###-#### вас могут не принять, либо время ожидания составит несколько часов․

Что взять с собой

• Паспорт гражданина РФ (оригинал)․
• СНИЛС (зеленая карта или распечатка с Госуслуг)․
• Документы, подтверждающие право на выплату (свидетельства о рождении детей, справки о заработке, медицинские заключения и т․д․ — в зависимости от вопроса)․

Электронный прием

До 80% вопросов (назначение пенсии, пособий по беременности/родительства, материнский капитал, справки для банка/работодателя) решается дистанционно через Личный кабинет на Госуслугах без визита в офис․

Очереди и время приема

Наименее загруженное время: вторник–среда с 10:00 до 12:00 (после утреннего пика и до обеденного перерыва специалистов)․ Понедельники и пятницы, дни максимальной загрузки․

Краткая шпаргалка по районам Новокузнецка

• Куйбышевский + Новокузнецкий р-ны: просп․ Строителей, * (д․ 67) — Главная клиентская служба․ Тел․: 32—, ###-###-####․
• Новоильинский р-н: ул․ Рокоссовского, * (д․ 12)․
• Кузнецкий р-н (центр/юг): ул․ Народная, (д․ 37) — Управление по р-ну; просп․ Советской Армии, (д․ 13); ул․ Запорожская, (д․ 71)․
• Центральный р-н: ул․ Павловского, (д; 7); ул․ Кирова, (д․ 71 — МФЦ)․
• Универсальные точки (МФЦ): ул․ Кутузова, (д․ 17А); просп․ Строителей, ** (д․ 67)․

Данная статья составлена на основе открытых справочных данных (2ГИС, Zoon, официальные реестры) на ․ Адреса и телефоны могут меняться․ Перед визитом обязательно проверяйте актуальность через единый номер ###-###-#### или портал Госуслуги․