Настоящая статья подготовлена на основе открытых данных на . В связи с реорганизацией Пенсионного фонда России (ПФР) в Социальный фонд России (СФР) с 2023 года, все структурные подразделения перешли в ведение СФР. Ниже представлена актуальная информация для жителей Кунцевского, Можайского, Фили-Давыдковского и Дорогомиловского районов Западного административного округа (ЗАО) Москвы.
Основное отделение (Клиентская служба «Кунцево, Можайский, Фили-Давыдково, Дорогомилово»)
Главный офис, обслуживающий население указанных районов, находится по адресу:
- Адрес: г. Москва, ул. Ельнинская, д. , корп. (1 этаж)
- Район/Округ: ЗАО, район Кунцево / Можайский
- Ближайшее метро: «Молодежная»
- Почтовый индекс: 121
Контактные телефоны
Для связи с отделением используются следующие номера (частично скрыты в соответствии с правилами конфиденциальности):
- Единая горячая линия СФР: 8-800-100— (круглосуточно, бесплатно по всей России)
- Телефон для записи на прием (справочно): 7 (499) —*
- Дополнительные контактные номера (архивные/справочные):
- 8 (499) -41—
- 8 (499) -41—
- 8 (495) -87— (горячая линия по Москве)
Режим работы и прием граждан
Важно: Прием граждан осуществляется преимущественно по предварительной записи через личный кабинет на портале Госуслуги, официальный сайт sfr.gov.ru или по телефону горячей линии.
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 20:00 | Расширенный прием, перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | Сокращенный день, перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Управление персонифицированного учета (Орликов переулок)
Для вопросов, связанных со страховыми вкладами, персонифицированным учетом и сложными юридическими случаями, обращайтесь в территориальное управление:
- Адрес: г. Москва, Орликов пер., д. , корп.
- Почтовый адрес для корреспонденции: 107078, г. Москва, Орликов пер., д. , корп.
- Факс: (499) *—
- E-mail для обращений: info@sfr.gov.ru (точный адрес уточняйте на сайте)
Дополнительные точки обслуживания (МФЦ и удаленные терминалы)
Жители Кунцевского района могут воспользоваться услугами СФР без визита в главное отделение, обратившись в ближайшие МФЦ «Мои Документы»:
- МФЦ «Кунцево»: ул. Горбунова, д. , стр. (метро «Молодежная» / «Кунцевская»). Наличие терминала СФР и окна приема уточняйте на сайте МФЦ.
- МФЦ «Можайский»: ул. Ельнинская, д. (в том же здании, что и клиентская служба).
Какие вопросы решает Клиентская служба
В отделении по ул. Ельнинской, * предоставляются следующие услуги:
- Назначение и перерасчет страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
- Назначение социальных пенсий и наборов социальных услуг (НСУ).
- Выдача справок о пенсиях, стаже, выплатах (для банков, виз, судов).
- Оформление материнского капитала и выплат по нему.
- Вопросы материнского (семейного) капитала.
- Регистрация СНИЛС для новорожденных и взрослых граждан.
- Исправление ошибок в индивидуальном личном счете (стаж, заработки, личные данные).
- Консультации по долгосрочным сбережениям (ЛДС/ПДС).
Как записаться на прием: пошаговая инструкция
- Зарегистрируйтесь/войдите на портале Госуслуги (gosuslugi.ru).
- В поиске выберите «Запись на прием в Социальный фонд России».
- Выберите тему обращения (например, «Назначение пенсии», «Справка», «Исправление стажа»).
- Выберите отделение: Клиентская служба Кунцево, Можайский, Фили-Давыдково, Дорогомилово (адрес: Ельнинская ул., д. **).
- Выберите удобную дату и время.
- Подтвердите запись. На телефон/почту придет уведомление с талоном (QR-кодом).
Альтернатива: Позвоните на горячую линию 8-800-100—*, оператор запишет вас на удобное время.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
Прием без предварительной записи (в порядке живой очереди) возможен, но не гарантирован. Обычно выделяется ограниченное количество талонов на день. Рекомендуеться записаться заранее.
Какие документы взять с собой?
Базовый пакет: паспорт РФ, СНИЛС (физический или электронный в приложении Госуслуг). Дополнительные документы зависят от услуги (трудовая книжка, свидетельства о рождении детей, документы об образовании, медицинские справки и т.д.). Точный список лучше уточнить при записи или на сайте СФР.
Как отправить документы по почте?
Почтовые отправления адресуются на имя управления/клиентской службы по адресу: 115114, г. Москва, Шлюзовая набережная, д. 8 (указав в качестве адресата соответствующий код района/клиентской службы) или на адрес управления по Орликов переулку (см. выше). Рекомендуется отправлять ценным бандеролем с описью вложения.
Что делать, если телефоны не берут?
Линии горячей линии часто перегружены. Используйте:
- Личный кабинет на sfr.gov.ru (раздел «Обращения»).
- Приложение «СФР» (доступно в App Store, RuStore, Google Play).
- Чат-бот в Telegram / на сайте СФР.
- Обратную связь на портале Госуслуги.
Важные напоминания
- Сайт: Официальный ресурс — sfr.gov.ru (раздел «Филиалы» -> «г. Москва» -> «Клиентская служба Кунцево…»).
- Личный кабинет: Все выплаты, стаж, баллы и справки доступны в ЛК на Госуслугах или сайте СФР — это быстрее, чем визит в офис.
- Мошенничество: Сотрудники СФР никогда не звонят с просьбой назвать код из СМС, пароль от Госуслуг или перевести деньги на «безопасный счет».
Данные актуальны на момент публикации (май 2026 г.). Перед визитом обязательно проверяйте актуальный режим работы и необходимость предварительной записи на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону единой горячей линии.