С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все функции по назначению пенсий, пособий, выдаче справок и ведению индивидуальных лицевых счетов теперь выполняет именно эта организация. Ниже представлена актуальная на контактная информация для жителей Калининградской области.
Единый контактный центр (Горячая линия)
Для получения консультаций, записи на прием или уточнения статуса заявления используйте единый бесплатный номер:
- Телефон: 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный)
- Режим работы колл-центра: Понедельник–Пятница с 08:00 до 20:00 (время Московское), Суббота с 09:00 до 16:00.
Важно: При звонке держите под рукой СНИЛС и паспорт для идентификации личности.
Официальные интернет-ресурсы
- Портал СФР: sfr.gov.ru (личный кабинет, электронные услуги, бланки заявлений)
- Госуслуги: gosuslugi.ru (подача заявлений на пенсии, пособия, получение справок онлайн)
- Сайт отделения по Калининградской области: sfr.gov.ru/branches/kaliningrad/
Управление СФР по Калининградской области (Главное отделение)
Принимает граждан на личный прием по сложным вопросам, рассматривает жалобы, ведет прием руководства.
Адрес: г. Калининград, ул. 9 Апреля, зд. 32А, этаж 1 (индекс 236016)
Телефон справки/приемной: 8 (800) -00-00-*
Режим приема посетителей:
- Понедельник–Пятница: с 08:00 до 18:00 без перерыва
- Суббота: с 08:00 до 15:00 без перерыва
- Воскресенье: выходной
Работа «Цифровой зоны» (самообслуживание, терминалы): в часы работы отделения.
Клиентские сервисы (Отделения) в городах и районах области
На территории региона действует сеть клиентских сервисов (ранее — территориальные управления и клиентские службы). Во многих городах прием организован на базе МФЦ «Мои Документы». Ниже приведен перечень основных точек обслуживания.
Городские округа и районные центры
| Населенный пункт | Адрес (частично скрыт) | Режим работы (общий) |
|---|---|---|
| г. Калининград (доп. отделение) | ул. Чайковского, д. 11 (индекс 236022) | Пн–Чт: 8:00–17:00; Пт: 8:00–15:30; Послед. суббота: 8:00–15:00 |
| г. Советск | ул. Советская, д. 26 (индекс 238600) | Пн–Чт: 8:00–17:00; Пт: 8:00–15:30; Послед. суббота: 8:00–15:00 |
| г. Черняховск | ул. Калининградская, д. 39, каб. № 2 (индекс 238730) | Пн–Чт: 8:00–17:00; Пт: 8:00–15:30; Послед. суббота: 8:00–15:00 |
| г. Гурьевск | ул. Ленина, зд. 13А (индекс 238300) | Пн–Чт: 8:00–17:00; Пт: 8:00–15:30; Послед. суббота: 8:00–15:00 |
| г. Балтийск | ул. Чайковского, д. 8, каб. № 1 (индекс 238520) | Пн–Чт: 8:00–17:00; Пт: 8:00–15:30; Послед. суббота: 8:00–15:00 |
| г. Гвардейск | ул. Калининградская, д. 10, каб. № 6 (индекс 238210) | Пн–Чт: 8:00–17:00; Пт: 8:00–15:30; Послед. суббота: 8:00–15:00 |
| г. Гусев | пр. Ленина, д. 50, каб. № 103 (индекс 238050) | Пн–Чт: 8:00–17:00; Пт: 8:00–15:30; Послед. суббота: 8:00–15:00 |
| г. Зеленоградск (Светлогорск) | пр. Калининградский, зд. 68А, каб. № 6 (индекс 238563) | Пн–Чт: 8:00–17:00; Пт: 8:00–15:30; Послед. суббота: 8:00–15:00 |
| г. Кętrzyn (Краснознаменск) | ул. Калининградская, д. 39, каб. № 2 (индекс 238730) | Пн–Чт: 8:00–17:00; Пт: 8:00–15:30; Послед. суббота: 8:00–15:00 |
| г. Мамоново | ул. Таможня, д. 2, каб. № 4 (индекс 238450) | Пн–Чт: 8:00–17:00; Пт: 8:00–15:30; Послед. суббота: 8:00–15:00 |
| г. Неман | ул. Победы, д. 49, 1 этаж (индекс 238710) | Пн–Чт: 8:00–17:00; Пт: 8:00–15:30; Послед. суббота: 8:00–15:00 |
| г. Озёрск | ул. Пограничная, д. 7, каб. № 1 (индекс 238120) | Пн–Чт: 8:00–17:00; Пт: 8:00–15:30; Послед. суббота: 8:00–15:00 |
| г. Полесск | ул. Калининградская, д. 8, этаж 2, каб. № 1 (индекс 238630) | Пн–Чт: 8:00–17:00; Пт: 8:00–15:30; Послед. суббота: 8:00–15:00 |
| г. Правдинск | пл. 50 лет Победы, д. 1, каб. № 6 (индекс 238400) | Пн–Чт: 8:00–17:00; Пт: 8:00–15:30; Послед. суббота: 8:00–15:00 |
| г. Светлый | ул. Парковая, д. 4, каб. № 1, 2 (индекс 238340) | Пн–Чт: 8:00–17:00; Пт: 8:00–15:30; Послед. суббота: 8:00–15:00 |
| г. Багратионовск | ул. Пограничная, д. 57, каб. № 5 (индекс 238420) | Пн–Чт: 8:00–17:00; Пт: 8:00–15:30; Послед. суббота: 8:00–15:00 |
* Примечание: Режим работы может меняться в предпраздничные дни. Обязательно уточняйте актуальное расписание на портале СФР или по телефону 8-800-100-00-* перед визитом.
Как записаться на прием
- Через Личный кабинет на портале СФР (sfr.gov.ru): Раздел «Запись на прием» — выбор отделения, даты, времени и темы обращения.
- Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Услуга «Запись на прием в Социальный фонд России».
- По телефону: 8 (800) -00-00-* (автоинформатор или оператор).
- На терминалах самообслуживания («Цифровая зона»): Установлены в крупных отделениях (например, г. Калининград, ул. 9 Апреля, 32А).
Какие вопросы решаются в клиентских сервисах
- Назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
- Назначение социальных пенсий и пособий (материнский капитал, пособия по беременности и родам, на ребенка до 1.5/3 лет, единовременные).
- Перерасчет пенсий при изменении стажа/заработка.
- Выдача справок (о пенсии, о выплатах, для банка, для суда).
- Замена/восстановление СНИЛС.
- Вопросы материнского (семейного) капитала.
- Оформление социальных карт, наборов социальных услуг (НСУ).
Важные советы перед визитом
Что взять с собой (оригиналы и копии):
- Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверение личности).
- СНИЛС (зеленая карта или распечатка из ЛК СФР/Госуслуг).
- Документы, подтверждающие стаж/заработок (трудовая книжка, архивные справки, контракты).
- Свидетельства о рождении детей, браке/разводе, изменении фамилии (если применимо).
- Банковские реквизиты (номер карты/счета «МИР» для выплат).
Совет: Большинство услуг (получение справок, подача заявлений на пенсию/пособия, запись на прием) доступны дистанционно через Личный кабинет СФР или Госуслуги. Это сэкономит ваше время и избавит от необходимости стоять в очереди.
Контакты для юридических лиц и ИП (Расчеты и отчетность)
Если вы работодатель, вопросы по страховым взносам, отчетности (ЕФС-1, ДУЛ) и расчетам с бюджетом решаются через:
- Личный кабинет плательщика на портале СФР (lk.sfr.gov.ru).
- Электронный документооборот (ЭДО) через операторов (СБИС, Диадок, Контур и др.).
- Телефон горячей линии для работодателей: 8 (800) -00-00-* (доп. меню).
Информация актуальна на дату публикации: . Адреса кабинетов и номера телефонов внутренней связи скрыты (*) в целях безопасности. Официальный источник: Интернет-портал «Социальный фонд России» — Отделение по Калининградской области.