Актуально на:
С 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все функции по назначению пенсий, выплате пособий и предоставлению государственных услуг теперь выполняет Клиентская служба СФР. Ниже представлена подробная справочная информация для жителей города Пласта и Пластовского района.
Основной адрес и контакты Клиентской службы СФР в г. Пласт
Адрес приема граждан:
Челябинская область, г. Пласт, ул. Октябрьская, д. 45 (здание Администрации Пластовского городского округа)
Примечание: В некоторых источниках также встречается адрес ул. Октябрьская, д. 51А. Рекомендуется уточнять вход при звонке на горячую линию.
Телефоны для связи:
- Единый федеральный номер горячей линии СФР (бесплатно по всей России): 8 (800) -00-00-01
- Справочный телефон отделения по Челябинской области: 8 (351 45) —27-42
- Телефон управления социальной защиты населения (для вопросов соцзащиты, не СФР): 7 (35160) —13-53
- Местный справочный номер (по старым данным ПФР): 8 (351 66) —18-50
Важно: Начиная с года основным каналом связи является единый контакт-центр 8 (800) -00-00-01. Звонок бесплатный как с мобильных, так и со стационарных телефонов. Через этот номер можно записаться на прием, узнать статус заявления, проконсультироваться по пенсии, пособиям и материнскому капиталу.
Режим работы отделения (Клиентской службы)
Прием граждан осуществляется в соответствии с графиком Клиентской службы СФР по Челябинской области. Стандартный график приема (без записи через Госуслуги/контакт-центр):
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00 | Сокращенный день (предпраздничные дни также до 13:00) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Рекомендация: Для экономии времени настоятельно рекомендуется записаться на прием заранее через портал Госуслуги, мобильное приложение «СФР» или позвонив по телефону 8 (800) -00-00-01. Без предварительной записи ожидание может быть длительным.
Электронные сервисы и альтернативные способы связи
В 2026 году большинство вопросов решается удаленно без визита в офис:
- Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): Назначение пенсий, заказ справок, замена способа выплаты, отслеживание пенсионных коэффициентов (ИПК).
- Мобильное приложение «СФР»: Доступно для iOS и Android. Позволяет сканировать документы камерой телефона для подачи заявлений.
- Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru — раздел «Услуги», калькуляторы пенсии, база знаний.
- Электронная почта управления:
pr_upr74.sfr.gov.ru(для официальных обращений и направления сканов документов). - Почта России: Заявления и документы можно отправить заказным письмом с вложением на адрес: 457000, Челябинская область, г. Пласт, ул. Октябрьская, д. 45, Клиентская служба СФР.
Какие вопросы решает Клиентская служба в г. Пласт
- Назначение и перерасчет страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
- Назначение социальных пенсий и наборов социальных услуг (НСУ).
- Выплаты по материнскому (семейному) капиталу.
- Пособия по беременности и родам, пособия до 1.5 и 3 лет, единовременные пособия при рождении ребенка.
- Выдача справок (о пенсии, о выплатах, для банка, для суда и т.д.).
- Вопросы индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК) и страхового стажа.
- Смену способа получения пенсии (через Почту России, банк, на карту «Мир»).
- Восстановление утерянных документов (СНИЛС, свидетельства о гос. регистрации).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, готова ли справка или решение по моему делу?
Звоните на 8 (800) -00-00-01, сообщайте номер заявления или СНИЛС. Также статус отображается в личном кабинете Госуслуг («Пенсионные коэффициенты и выплаты» -> «Мои заявления»).
Можно ли прийти без очереди?
Приоритетное право на прием без очереди имеют: инвалиды I и II групп, участники и инвалиды ВОВ, лица старше 80 лет, беременные женщины, родители с детьми до 1.5 лет. Остальным гражданам необходима запись через терминал в холле (если доступен), Госуслуги или контакт-центр.
Что взять с собой на прием?
Обязательно: Паспорт РФ (оригинал), СНИЛС (карта или номер), документы, подтверждающие право на выплату (трудовая книжка, свидетельства о рождении детей, медицинские справки и т.д., список зависит от услуги, уточните на горячей линии).
Важные уточнения по реквизитам
В открытых источниках иногда встречаются устаревшие наименования («Управление ПФР в г. Пласт», «Отделение ПФР»). На данный момент (2026 год) юридически существует Отделение Социального фонда России по Челябинской области, на месте в г. Пласт функционирует Клиентская служба (на правах отдела).
Руководитель структурного подразделения и контактные лица специалистов являются служебной информацией. При необходимости обращения к конкретному специалисту (например, к главному специалисту по назначению пенсий) просьба сообщить фамилию оператору контакт-центра 8 (800) -00-00-01 или указать в обращении на Госуслугах.
Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта СФР (sfr.gov.ru), портала Госуслуг и справочных систем на г. Режим работы и номера телефонов могут изменяться. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность информации по телефону горячей линии 8 (800) -00-00-01.