С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На местах функции выполняют клиентские службы (на правах отделений). Ниже представлена актуальная на информация для жителей Каменска-Уральского и Каменского района Свердловской области.
📍 Основной адрес и контакты
Главное здание клиентской службы находится по адресу:
623406, Свердловская область, г. Каменск-Уральский, посёлок УАЗ, улица Попова, д. 13(Ранее указывался адрес: ул. Уральская, д. 43 — не действует, здание закрыто)
Телефоны для связи
- Единая горячая линия СФР (бесплатно по РФ): 8 (800) -00-03-89
- Федеральная горячая линия (общий номер): 8 (800) -00-00-01
- Справочный номер фонда: 8 (800) -00-00-00
- Местный телефон приемной/справки (Каменск-Уральский): 8 (3439) —* (полный номер: ###-###-#### — последние 4 цифры скрыты)
- Факс управления: 8 (343) —
Электронная почта и интернет-ресурсы
- E-mail отделения: kamurupfr@pfr.gov.ru (точный домен может отличаться, рекомендуется уточнять на сайте)
- Официальный сайт СФР по Свердловской области: sfr.gov.ru/sverdlovsk (раздел «Контакты» → «Клиентские службы»)
- Личный кабинет гражданина: lk.sfr.gov.ru / Госуслуги (gosuslugi.ru)
🕒 Режим работы клиентской службы (график приема посетителей)
Внимание: Прием граждан ведется по предварительной записи (через Госуслуги, сайт СФР или по телефону ###-###-####). Без записи вход может быть ограничен.
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:00 (или до 17:30) | Перерыв: 12:00 – 12:45 |
| Пятница | 08:30 – 16:00 (или до 16:30) | Сокращенный день, перерыв может отсутствовать |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | Иногда — последняя суббота месяца (уточняйте по телефону) |
Примечание: График может меняться в предпраздничные дни. Актуальное расписание всегда на сайте sfr.gov.ru или в приложении «СФР».
🛠 Какие услуги оказывает клиентская служба
В отделении на ул. Попова, 13 можно решить практически любой вопрос пенсионного и социального страхования:
- Назначение пенсий: по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии.
- Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства, направление средств на жилье, образование, пенсию матери.
- Пособия: по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, единовременные при рождении, на детей (единое пособие).
- Социальные выплаты и ЕДВ: ежемесячные выплаты (ЕДВ) инвалидам, участникам ВОВ, блокадникам и др. категориям.
- Страховой стаж и ИПС: уточнение стажа, корректировка индивидуального лицевого счета (СНИЛС), замена/восстановление СНИЛС.
- Реабилитация инвалидов: выдача ИПРА, направление на МСЭ, компенсация ТСР (технических средств реабилитации).
- Работа с работодателями: регистрация страхователей, отчетность ЕФС-1, расчеты взносов.
- Справки: о стаже, о пенсии, о выплатах, для банков/судов/МФЦ.
📝 Как обратиться: способы подачи заявлений
Дистанционно (рекомендуемый способ)
- Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА), полный функционал: от заявления на пенсию до заказа справки.
- Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru) — специализированный интерфейс.
- Приложение «СФР» / «Госуслуги» на смартфоне.
- Почта России — заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении (адрес: 623406, Свердловская обл., г. Каменск-Уральский, п. УАЗ, ул. Попова, д. 13).
Лично (по предварительной записи)
- Запись через Госуслуги («Запись на прием в СФР»), сайт sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.
- Необходимо иметь с собой: паспорт РФ, СНИЛС (зеленая карта или распечатка), оригиналы документов, подтверждающих право (трудовая книжка, свидетельства о рождении детей, медсправки и т.д.).
Через МФЦ «Мои Документы»
В Каменске-Уральском работают МФЦ, принимающие документы для СФР (передают их по межведомственному взаимодействию). Адреса МФЦ уточняйте на портале sverdlovsk.mfc.ru.
🏛 Реквизиты юридического лица (для официальных писем, судов, банков)
Полное наименование: Управление Социального фонда Российской Федерации в городе Каменске-Уральском и Каменском районе Свердловской области (Клиентская служба на правах отдела).
- ИНН: 6612009106
- ОГРН: 1026600931774
- ОКПО: 56974688
- КПП (для Каменска-Уральского): 661201001 (уточняйте в справке о регистрации)
- Руководитель: * * (ФИО руководителя управления/отделения скрыто по правилам конфиденциальности)
- Юридический адрес (управления СФР по Свердловской обл.): г. Екатеринбург, (центральный офис региона)
🗺 Как добраться (ориентиры)
- Район: посёлок УАЗ (южняя часть города, за рекой Исетью).
- Ориентир: здание находится на улице Попова, дом 13. Рядом — администрация Каменского района, поликлиника, остановка общественного транспорта «УАЗ» / «Посёлок УАЗ».
- Маршруты: автобусы/маршрутки № , , * (номера маршрутов меняются, смотрите в навигаторе Яндекс.Карты / 2ГИС по запросу «СФР Каменск-Уральский» или «Клиентская служба СФР ул. Попова 13»).
❓ Частые вопросы (FAQ)
Сменился ли адрес на ул. Уральской, 43?
Да. Здание по адресу ул. Уральская, 43 (бывшее Управление ПФР) больше не работает. Весь прием граждан перенесен на ул. Попова, 13 (п. УАЗ).
Можно ли прийти без записи?
Возможен прием без записи только в исключительных случаях (срочные выплаты, технические сбои), но гарантированное время дает только предварительная запись через Госуслуги или ###-###-####.
Как узнать статус рассмотрения заявления?
Куда жаловаться на действия/бездействие сотрудников?
Заявление руководителю клиентской службы (через окно приема или сайт).
2. Жалоба в Управление СФР по Свердловской области (г. Екатеринбург).
3. Через интернет-приемную СФР (sfr.gov.ru → «Обращения граждан»).
4. Прокуратура Свердловской области / Роспотребнадзор (по вопросам качества услуг).