С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На местах функции выполняют клиентские службы (ранее — клиентские службы ПФР или отделения). Ниже представлена актуальная на информация для жителей Апанасенковского муниципального округа Ставропольского края.
📍 Адрес и расположение
Офис находится в административном центре района — селе Дивное:
356720, Ставропольский край, Апанасенковский район, с. Дивное, ул. Советская, д. 15Ориентир: здание администрации района / центр села. Вход для посетителей, в т.ч. маломобильных групп населения, оборудован пандусом.
📞 Контактные телефоны
Для связи с клиентской службой используйте следующие номера:
- Единая горячая линия СФР (все Россия, бесплатно): 8 (800) -00-00-01 (круглосуточно, автоматический информатор и операторы).
- Телефон горячей линии территориального управления СФР по Ставропольскому краю: (86557) — (уточняйте внутренний номер Апанасенковской клиентской службы).
- Справочно-информационная служба отделения (локальный): номер лучше уточнить на официальном сайте или через единую линию 8-800, так как прямые городские номера могут меняться.
Внимание: звонки на 8-800 бесплатны с любого телефона (стационарного и мобильного) по всей территории РФ.
🕐 Режим работы на 2026 год
График приема посетителей устанавливается территориальным органом. Наиболее актуальные данные на текущий момент:
Основной график приема граждан:
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | Перерыв на обед у специалистов может устанавливаться индивидуально (обычно 12:30–13:15 или 13:00–13:45). Рекомендуется уточнять при записи. |
| Пятница | 08:00 – 15:45 | Сокращенный день (предвыходной). |
| Суббота | Последняя суббота месяца: 08:00 – 14:00 | Прием только по предварительной записи через Госуслуги или по телефону. |
| Воскресенье | Выходной | — |
Важно: В некоторых источниках указывается график 08:30 – 17:30 (пн-чт) и 08:30 – 16:15 (пт) с перерывом 12:30 – 13:15. Данный график может относиться к главному управлению в г. Ставрополь (ул. Ленина, 415а или ул. Советская, 11). Для сел. Дивное приоритетен график с 08:00. Перед визитом обязательно звоните на горячую линию для подтверждения.
🛠 Какие услуги оказывает клиентская служба в Дивном
В офисе на ул. Советской, 15 можно получить консультацию и оформить документы по следующим направлениям:
- Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий, пенсий за выслугу лет, выплат по случаю потери кормильца.
- Социальные выплаты и пособия: материнский капитал, пособия по беременности и родам, на ребенка до 1.5 и 3 лет, выплаты на детей 3–17 лет, единовременные пособия.
- МСЭ и реабилитация: направление на медико-социальную экспертизу, выдача ИПРА, компенсация технических средств реабилитации (ТСР).
- Санatorium-курортное лечение: выдача путевок, компенсация проезда.
- Работа с ИЛ (индивидуальным личным счетом): уточнение стажа, заработков до 1991/2002 гг., корректировка СНИЛС.
- Электронный документооборот: помощь в подаче заявлений через портал Госуслуг (ЕСИА) и личный кабинет СФР.
📝 Как обратиться: способы подачи заявлений
- Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — самый быстрый способ. Большинство услуг предоставляются в электронном виде без визита в офис.
- Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru), для просмотра пенсионных коэффициентов, стажа, истории выплат, заказа справок.
- Почта России — заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
- МФЦ (Мои Документы) — в селе Дивное и Апанасенковске работают отделения МФЦ, принимающие документы для СФР.
- Лично в клиентской службе, строго по предварительной записи через Госуслуги, по телефону ###-###-#### или через терминал в холле (если установлен).
⚠️ Важные нюансы для посетителей
- Электронная очередь: В офисе может работать система электронной очереди. Талоны выдаются на конкретное окно/услугу.
- Документы: Обязательно возьмите паспорт РФ, СНИЛС (зеленая карта или распечатка), оригиналы документов, подтверждающих право (свидетельства о рождении детей, трудовую книжку/СТР, справки о заработке и т.д.).
- Поверенные: Действуют по нотариальной доверенности или доверенности, заверенной руководителем организации (для стационарных больных) / начальником колонии и т.п.
- Санэпидрежим: При введении ограничений (карантин, ОРВИ/COVID) прием может переводиться на дистанционный формат или запись только онлайн. Следите за новостями на sfr.gov.ru → раздел «Контакты» → Ставропольский край.
🗺 Другие точки обслуживания в районе
Если офис в Дивном перегружен или неудобен географически, жители Апанасенковского округа могут обратиться в:
- МФЦ «Мои Документы» в с. Апанасенковская (адрес уточняйте на карте 2ГИС/Яндекс.Карт).
- Выездные приемы: Специалисты СФР регулярно выезжают в отдаленные хутора и станицы района. Расписание выездов публикуется на сайте управления СФР по Ставропольскому краю и в местной газете/администрации.
Краткая справка (шпаргалка для распечатки)
АДРЕС: 356720, Ставропольский край, с. Дивное, ул. Советская, 15
ТЕЛЕФОНЫ: 8 (800) -00-00-01 (единая бесплатная)
(86557) — (территориальная горячая линия)
РЕЖИМ: Пн-Чт: 08:00-17:00 | Пт: 08:00-15:45
Последняя Сб месяца: 08:00-14:00 (по записи)
ВС/ПН: Выходные
САЙТ: sfr.gov.ru | gosuslugi.ru
Информация собрана из открытых источников (официальный сайт СФР, справочники 2ГИС, Яндекс.Карт, данные горячих линий) на дату . Перед визитом рекомендуется позвонить на единую линию ###-###-#### для актуализации графика и необходимости предварительной записи.